从十到π，实现飞跃—— “五环”体验式课程呈现与促动技术

课程背景：

企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。但企业费时费力组织，内训师辛苦编排准备的培训课程在实际授课时往往面临一个问题：

为什么精心准备的课程没有人听？                                            

解决这一问题的核心关键在于培养内训师的核心教学设计技术。本课程以内训体验式课程呈现与促动技术为关键知识点，以“体验教学”+“促动呈现”+“工作坊输出”为轴，让学员掌握成教心理，案例教学，体验工具，促动教学，成果设计五个方面的内容，有效提升内训师的教学设计，丰富内训师的教学手段，最终帮助内训师掌握从“书中悟”向“做中学”的教学模式迭代升级。课程辅以大量的实践教学工具与教学案例，并通过大量的翻转课堂习帮助学员把握课程知识要点与技能关键流程，致力于为企业培养一支会呈现、懂方法、有技巧、能设计吸引学员课程的企业培训师队伍。

课程收益：

让企业内训师在教学过程种能够：

• 工具教学，成果落地；
• 关注学员，灵活应变；
• 巧用案例，代入情景；
• 体验教学，工具授课；
• 促动学员，引导分享；
• 制订方案，高效输出；

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业内部培训师，中基层员工

授课方式：

1. 讲师讲授部分：知识讲解、案例分析、媒体互动、体验教学
2. 课堂互动部分：课堂练习，行动学习，促动技术，翻转课堂

课程模型：

课程大纲

#自我介绍#

#构建信任空间——团队应聘与团队建设#

#课程导入#

课堂互动：图形一笔画

• 理解“学习”

1. 长时记忆与短时记忆
2. 元记忆与元认知

第一环：把控心态——成人学习心理研习

案例导入：上课啦！

• 常规教学五步法

1）组织教学

2）温故旧知

3）讲解新知

4）随堂练习

5）布置作业

小组研讨：什么样的培训你最有兴趣？

一、理——加涅成人学习心理分析

案例导入：成人课堂的6类学员

1. 学校教学5步法

角色扮演：上课了！

• 组织教学、复习旧知、引出新知、课程练习、布置作业

2. 成人学习4大心态

小组讨论：最想听点啥？

1. 平等——角色定位

教学误区1：帝王登场

• P——父母心态的主要特征
• A——成人心态的主要特征
• K——小孩心态的主要特征

案例分析：教学中的心态应用

2) 内在——学习源动力

案例分析：为啥读书

• 宏观局势
• 私密信息
• 与我相关

3）分散——注意力集中时间

案例导入：成人课堂的928法则

课堂互动：看了多少次手机？

4) 警惕——成人防御心理

案例分析：打酱油

二、析——成人培训教学策略

1. 建立身份认同

1）开场身份认同

2）经历身份认同

3）专业身份认同

案例分析：马云和你同讲电商课

课堂练习：构建开场身份认同

2. 构建学员力场

1）关注力场——关心每个学员

2）吸引力场——吸引学员注意

3）价值力场——塑造课程价值

案例分析：服务员的愤怒

3. 聚焦课程目标

1）接近法

2）重复法

3）练习法

案例分析：复杂知识点的3种讲法

4. 有效开展教学

1）高频互动

2）现实链接

3）间接教学

案例分析：某产品课程间接导入与直接导入

三、法——体验教学3T模型

1. T1——沉浸式体验

2. T2——共创式输出

3. T3——工作坊落地

案例分析：体验教学实操——挪动一根火柴

第二环：巧用案例——案例设计与案例教学

课程导入：案例教学模拟实操

小组研讨：案例教学的应用范围

模板工具：案例结构设计表

一、义——明确案例结构

课堂互动：总结、案例、故事

小组研讨：案例的特点

1. 案例的4个关键词
2. 工作
3. 典型
4. 问题
5. 真实

2. 案例的4个分类

1）案例大小——大案例与小案例

2）案例方向——正面案例与反面案例

3）案例用途——教学案例与陈述案例

4）案例来源——改编案例与引用案例

二、编——四定编写案例

1. 定源——确定案例框架

1）案例标题

2）摘要与关键词

3）案例正文

4）解决方案模型

5）附录

2. 定名——取好案例名称

1）素描型

2）问题提示型

3）真知灼见型

4）形象比喻型

5）以小见大型

小组研讨：案例名称设计

3. 定义——编写初案例摘要

1）独立性

2）自明性

3）保密性

小组研讨：案例摘要撰写

1. 定型——编写案例正文
2. 案例背景情景化

• 情景的2个必须
• 情景的3个要素

课堂练习：构筑案例情景

1. 案例经过冲突化

• 冲突的实况描写
• 冲突的后果呈现

课堂练习：设计案例冲突

3）案例解决开放化

课堂练习：萃取问题，提出方案

三、练——标准案例教学

案例导入：案例教学问题归纳

1. 案例教学的核心目标

1）引发思考

2）引导输出

3）归纳结论

2. 案例教学的操作流程

1）读与思——正确阅读案例

2）辨与析——团队分析案例

3）解与用——归纳解决方案 

综合演练：根据自己编写的案例，开展一次简单的案例教学

第三环：互动为王——体验教学工具设计

一、传统体验教学互动工具设计

1. 课堂活动设计

1) 游戏式活动设计

课堂活动：松鼠与大树

2）拓展式活动设计

课堂活动：沉船施救

1. 课堂活动控制要点

• 目标设定
• 规则布置
• 过程管理

翻转课堂：活动的组织与开展

2.角色扮演设计

1) 朗读型角色扮演分析

角色扮演：飙车的妻子

2）表演型角色扮演分析

角色扮演：就餐的烦恼

3）角色扮演实操模型详解

3. 教具教学设计

1）展示型教具设计

教具应用：灭火器应用三步

2）表意型教具设计

教具应用：矿泉水与FABE法则

3）教具应用操作要点

二、多媒体教学工具设计

1. 图文教学设计

图文教学：总书记谈公文

1）图片选择

2）以图提问

3）应用要点

2. 视频/音频设计

视频/音频教学：元首的愤怒

1）视频/音频素材获取

2）视频/音频素材制作

3）视频/音频应用详解

3. 二维码与H5场景设计

H5教学：如何做好

1) H5场景制作简析

2) H5场景操作要点

工具演示：Epub360制作H5场景

翻转课堂：互动教学工具制作与示范

第四环：有效分享——教学促动技术应用

一、善其事——SPOT促动技术详解

1. 促动技术核心目标

2. 促动技术操作流程

案例分析：促动技术应用实操

二、利其器——教学促动技术工具箱

1. 书写式头脑风暴

1. 书写式头脑风暴的定义
2. 书写式头脑风暴的应用情景

课堂练习：书写式头脑风暴现场演练

1. 书写式头脑风暴的操作步骤与要点

2. 漫游挂壁

1. 漫游挂壁技术的定义
2. 漫游挂壁技术的的应用情景

课堂练习：漫游挂壁技术现场演练

1. 漫游挂壁技术的操作步骤与要点

3. 外交大使

1. 外交大使分享技术的定义
2. 外交大使分享技术的的应用情景

课堂练习：外交大使分享技术现场演练

1. 外交大使分享技术的操作步骤与要点

4. 世界咖啡

1.  世界咖啡分享技术的定义
2. 世界咖啡分享技术的的应用情景

课堂练习：世界咖啡分享技术现场演练

1. 世界咖啡分享技术的操作步骤与要点

翻转课堂：促动技术教学设计与演练

第五环：高效输出——教学成果输出技术

一、高效方案输出——行动学习技术的教学应用

1. 行动学习的六大核心

1）关注结果

2）全局思维

3）聚焦关键

4）发挥优势

5）质疑反思

6）正向思考

案例分析：P型行动学习案例演示

2. 行动学习的四大步骤

1) 设问——提出问题

2) 研讨——交换信息

3) 方案——制订计划

4) 实施——行动开始

5) 更新——再次出发

3. 行动学习的常用技术

1）六个思考帽工具

2）团队列名工具

3）团队共创技术

案例分享：团队共创解决业务问题

二、随堂成果落地——DC（Divide/Conquer）教学设计技术

小组研讨：2小时课程能产出什么成果？

1. Divide——任务分解

1）教学任务拆解

2）阶段目标制订

3）教学工具制作

4）引导方法设计

2. Conquer——阶段成果

1）产出辅导方法

2）成果案例展示

3）发表分享设计

4）阶段成果组合

案例演示：业务说明书成果产出

课程综合演练：以工作坊形式设计教学小课并实施

#课程总结与回顾#

#通关演练#（根据企业要求定制）

1. 理论知识笔试
2. 体验教学课程展示

#致谢

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