《从职业人到卓越人》-----统一思想，统一动作，指令必达

【设计原理与思路】：1.通过转变思维，明确责任，达到团队执行的最佳效果。

                    2.统一思想，启发学员触类旁通，在工作中做到知行合一。

职业素养，是指职业内在的规范和要求,是在mbalib.com/wiki/%E8%81%8C%E4%B8%9A">职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。企业的发展离不开优质的产品，优质的服务，更不开优秀人才的加入。什么才是优秀的人才，不仅要有较强的工作能力，还要有较强的职业化素养。

企业员工首先成为一名职业人，尊重规则，敬畏规律。对公司的各项标准和规范有足够的敬畏和尊重，对前辈的经验懂得传承和改进。内心树立天条法“原则大于制度，制度大于总经理”，把原则和制度放在至高无上的位置上，用法治代替人治，用清晰代替模糊，用原则代替面子，实现思维转变和行为改变。
    如何来解决员工执行部力的问题呢？员工不执行有以下几种原因：1.员工不知道干啥2.员工不知道怎么干3.员工干起来不顺畅4.员工不知道干好了有什么好处5.员工知道干不好也没什么坏处。要解决执行不力的问题就要从理念上宣讲，让大家明白为什么这样做，观念的宣讲实际上是思想的引导，从思想上让大家认识到怎么样是对的，怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变执行力的现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练，尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。第三步就是将所有的改变进行固化与延续，靠的是机制，是管理模式。

     执行是需要把指令变为结果。这里存在几个常见问题，第一指令本身有问题，很多时候指令下达了员工不理解或误解，后续再努力也无济于事。另外中间需要对过程进行监督检查，这个检查需要公平、公正、还需要公开结果。事后对于大家的工作结果要给予及时的奖惩，这个过程就是执行的过程。要想执行力提升需要对大家进行观念的宣讲比如企业和员工之间是商业交换的关系，执行就是做结果，内外部客户价值是衡量工作的标准，给到大家思想的商业启蒙和工作标准。

    本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做，团队该如何做。让团队成员统一思想，统一声音，统一动作，从而提升团队执行力。

帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能；

• 启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能；
• 站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想；

1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.小红旗：设置品牌积分榜，将红旗比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。

3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会，分享会的维度为5有:有主题，有主持，有嘉宾，有自由，有总结。

4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。

5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。

课程内容：

一、团队如何建设？

团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

课程内容：

1. 优秀团队的三个要素：领导、目标、统一；
2. 互动训练：定向四问
3. 视频案例：士兵突击
4. 区分团队、团体、群体、团队
5. 职业化：多一份雇佣感，少一份狭隘的主人翁意识

1.互动提问：公司是什么？公司是不是家？

2.案例：天津陶瓷厂案例

3.企业迟到案例：人性化与人情化的区别

1. 独立人格：独立承担责任，独立履行原则；

1.案例：俄罗斯矿山爆炸

2.摆脱依赖，学会独立是执行的开始

四、中国企业的执行障碍：

1.人治文化：无视规则滋生权谋

2.模糊文化：没有标准滋生偏差

3.圈子文化：没有原则投机取巧

4.八荣八耻训练

5.针对八荣八耻梳理出岗位的工作措施改进方法

五、独立人格： 靠原则做事，拿结果交换；

   1.原则大于制度，制度大于总经理

2.案例：IBM小沃森先生与门卫

   3.做了不等于做好。

4.案例：培训助理的案例 

六、独立宣言：职业人角色的转变

1.希波克拉底誓言

2.案例：麦当劳、万科等优秀公司的底线

3.互动训练：职业人誓言

课程内容：

1. 执行的误区；

员工的角度：努力了，领导总是不满意；

领导的角度：做事无结果，借口一大堆；

1. 执行：以规则为前提，把目标变成结果的行动；
2. 执行人才的共同特点：百分百责任；

1.案例：小女孩过马路

2.百分百责任，凡事代价的承担者之一，就要为此承担百分之百的责任

3.视频案例：谢昆山

4.百分百责任思维操练

1. 区分任务与结果；

1.案例：种树与挖井

2.结果意识训练：生活中的结果

3.结果意识训练：工作中的结果

五、结果的层级：九段秘书

     案例：天津白总的案例

     互动：一段贵还是九段贵？

     结论：优秀的人才是免费的。

     课后作业：梳理本岗位的九段

1. 任务三事与结果三有
2. 例行公事、应付了事、完成差事
3. 有时间、有价值、有证据
4. 做结果的两大思维

底线思维：先做必须的，再追求完美

外包思维：用要求别人的标准要求自己

案例：车间主任的外包思维

案例：企业的接车司机

课后作业：假如你的工作被外包

1. 做结果的三大方法
2. 复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果

现场互动训练

1. 分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便检查

案例：山田本一

3.重点法：做好重要不紧急的事是根本

九、执行人才的三大标准

1.事前，信守承诺：承诺是最基础的信任源

案例：卡洛斯戈恩

2.事中，结果导向：以终为始倒推行动

案例：把信交给加西亚

工具：个人战略制定与训练

3.事后，永不言败：没有放弃就没有失败

案例：赖汉娶花枝

课程内容：

1. 案例：小和尚撞钟；

互动训练：哪些错误

案例：滥竽充数

1. 5R执行模式：从指令到结果的保障
2. R1：结果定义，凡事必有结果；

互动训练：领导与下属

方法：把工作描述变成结果定义

操作要点：执行人重复一遍结果定义，做出承诺

工具：周报周计划

1. R2:一对一责任，有结果必须落实到我

互动训练：闹事追杀

案例：厂长责任与安全事故

操作要点：责任面前没有我们，只有我

1. R3：过程检查，对我不相信就必须检查

互动案例：交警与电子眼

操作要点：只相信事实数据不相信人

1. R4：即时奖惩，有检查必须有奖罚

案例：超额完成的优秀员工

操作要点：奖惩不过夜，形成大家的集体记忆

1. R5:改进复制，有奖罚必有复制改进

方法：建立分享机制

案例：爱斯基摩人和北极熊

方法：建立流程优化机制

三、周报周计划学习与训练

工作就是沟通

1. 沟通的同理心训练
2. 沟通的两种语言
3. 沟通的潜规则模式
4. 沟通工具PMPMP
5. 沟通大型互动训练

1.角色分配：高层、中层、基层

2.讲规则，确认回复

3.计时活动

4.总结训练

5.给方法

执行的八字方针：认真第一、聪明第二；

中国餐馆的案例：聪明的员工倒闭的店

德国士兵的案例：认真创造卓越

1. 执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复；

互动训练：看图读字

案例：六小龄童训练

1. 执行的二十四字战略：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二

案例：美国士兵学德语案例

备注：本次培训以训练为主，训练与讲授的比例为1:1

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