《生产型企业项目管理全流程情境实战》

【设计背景】：

近些年生产型企业对项目管理培训的需求呈井喷趋势。在交流过程中，发现此类项目比较集中的痛点体现在--成本、质量失控，交期拖延。分析原因，比较常见且有共识的问题有：

内部跨部门协作障碍，部门间推诿扯皮，导致项目计划无法落实；

目标不清，需求不明，导致交付不达预期，而项目团队成了背锅侠；

团队只关注指标，忽略实际欲解决的问题，为了做事而做事，造成资源浪费；

进一步分析这些问题产生的原因，是商业模式的改变带来的管理模式的改变，比如：

越来越多的业务从过去的大规模生产转变为小批量多批次，从而带来对项目灵活性的要求更高了；

定制化、个性化的需求，使过去“正确的过程”不一定能产生当下“正确的结果”，正确理解需求，制定清晰目标成为越来越重要的能力；

工业4.0时代的到来，生产趋向全球合作、后市场服务，使产品输出从过去的专业细分向未来的整体交付发展。

基于上述的思考，对于本课程的设计从三个重点展开：

目标导向：如今客户越来越不能说清自己的需求，所以项目管理就需要从过去的满足需求发展为管理需求，在各方目标共识的前提下完成交付。

跨部门协作：改变过去“铁路工人各管一段”的现象，学习在共同目标下的责任担当的主动协作模式；

全局思维：项目的输出是客户的输入，进而产生客户的输出。所以客户的需求超越产品本身，还包括过程透明、产品达标、支持到位等，需要项目团队能具备全局思维。

内容设计包含5个章节：

提纲挈领了解项目管理：理解项目管理的4个要点和4个阶段；

项目启动要建立目标共识：学习管理需求工具、干系人协作工具、目标共识工具；

项目计划绘制行动路线图：学习项目全局观工具，进度管理工具；

项目执行过程的控制要点：包括成本控制要点、质量控制要点、进度控制要点；

项目交付管理要点：包括收尾检查、交付计划、项目总结。

【绩效目标】：

学会平衡成本/质量/进度/范围的思维和方法；

学会用三段式与上司或需求方建立目标共识；

学会用立项文件建立干系人目标共识；

学会用WBS、进度网络图建立行动地图；

了解项目质量、成本、进度控制的常用方法；

了解项目交付要点和总结报告的写法

学会用相关方管理矩阵协调相关方的关系及协作；

在课堂上为当下学员比较突出的问题找到解决方案。

课堂中讲解练习的主要工具方法有：

【课程特色】

用学员的真实案例为载体，通过角色扮演，情境演练学习知识技能；

课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑，协助学员应用课堂所学；

多种教学手段：概念解读，案例分析，游戏体验，角色扮演，互动问答等方式将枯燥的理论趣味化；

从“道”-项目对企业级个人的价值，原理；“法”-项目实施的必要规则（过程）；“术”-项目实施的工具模型应用；“器”-常用文件的管理要点，建立项目管理立体结构；

讲师丰富的项目管理经验，体系建设经验支持学员的问题解答；

【目标学员及授课方式】

目标学员：建议企业里有3年以上工作经验，有一定的项目经历人员参加，包括项目经理、中基层管理者，项目骨干成员

授课方式：线下面授2天（6小时/天），内容和时长可根据客户需求调整

【课程特色】

第一章 提纲挈领了解项目管理（1.5hr）

理解项目的3个特征

概念学习：项目是有明确交付要求的临时性任务（树立目标驱动的概念）

概念学习：项目的实施需要多部门协作（建立交叉而不是分段的认知）

概念学习：项目交付是个渐进明晰的过程

观念建立：企业里项目常用分类

小组讨论：哪些事情可以立项

理解项目管理4要素

观念认知：项目中的范围/成本/质量/进度4要素及制约关系

案例分析：两个范围/进度管理问题的项目

理解项目管理4个阶段

项目启动：案例分析--失败的费用管理项目

项目计划：案例分享--成功的行动地图

项目执行：问题分析—项目管理过程的几个误区

项目收尾：交付和总结

小组研讨及分享：项目中的常见典型问题呈现，演练用案例选定；

项目管理的个人价值及项目在企业中的价值

数据说话：项目管理能力已成当代职场热门需求

案例分析：项目化管理帮助企业赢得市场（铁三角的来历）

经历分享：项目管理能力帮助个人从完成工作到输出成果

第二章 项目启动-建立目标共识

项目的成功是干系人协作的结果（1.5hr）

工具练习：谁在项目里（相关方与项目的关系）

案例分享：华为铁三角的故事

工具演练：干系人管理矩阵

观念建立：项目经理在项目中的职责担当

一个建立干系人共识的沟通工具（1.5hr）

游戏体验：项目指标≠项目目标（课堂游戏：登山遇险）

情境演练：建立干系人共识的三段式沟通模型

与团队沟通建立一致目标（1.5hr）

案例分析：质量部发起的没人支持的项目

场景分析：跨部门协作在项目过程中的3种呈现状态

实操演练：用电梯测试法建立团队共同目标

文档应用：立项文件与项目启动会

第三章 项目计划—绘制行动地图

戏体验：目标-协作-信息透明的关系：游戏：七巧板

对照项目实施过程的类似场景

用WBS建立项目全局观（1.5hr）

观念认知：区分结构化思维和线性思维

案例分享：用案例理解WBS的2种结构

关键概念：可交付成果是项目“落实”的 关键

实操演练：小组项目的渐进式WBS演练

方法工具：用责任管理矩阵落实分工协作

用网络图管理项目进度（1.5hr）

案例解析：不可能的任务

方法工具：进度网络图的3种逻辑

关键概念：关键路径的要点与应用

实操演练：小组项目的进度网络图的场景练习

第四章 项目执行过程的控制要点（2hr）

项目质量控制

案例分析：重新定义质量（案例：芯片的国内封装）

方法工具：常用质量控制法

项目中的成本管理

方法工具：项目成本构成和常用控制方法

方法工具：WBS工作表的应用

项目中的进度管理

方法工具：常见项目会议管理要点（例会、专题会）

方法工具：常见项目文件的应用（阶段状态报告…）

第五章 项目交付管理要点（1hr）

工具学习：收尾检查checklist

方法学习：项目交付计划沟通

工具应用：项目总结报告

课程知识点回顾与解决问题

【课程实施步骤】：

课前准备工作

课前调研问卷（附后）：通过简单的问题了解学员状态与问题，关联学习预期；

电话访谈：与主办方推荐的主管领导或典型学员通过电话了解企业业务场景

学员手册、教学物资、授课环境的准备；

课程实施

按沟通好的课程大纲展开

课后的跟进

课后作业：可根据企业需求制定试题作业或任务作业

课后答疑：可赠送一次线上答疑，解决课堂工具的应用疑惑或解析课后任务

资料包分享：工具模板，推荐书籍，常用网站等

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