“POA沟通力”工作坊_刘翔_企业内训课程

“POA沟通力”工作坊

培训讲师：刘翔

讲师背景：
刘翔老师——思维技术训练专家10年大型外资企业实战经验英国管理公会IPMA认证国际职业管理培训师《POA组织行动力》认证讲师、咨询顾问《结构性思维》版权课认证资深讲师DISC性格测评认证讲师和测评师国际演讲协会全国峰会主持团队总培训师、总裁详细>>

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“POA沟通力”工作坊详细内容

“POA沟通力”工作坊

课程收获

能够找到工作中的痛点，并且基于痛点正确定位沟通的目标
能够在工作中将目标（O）和手段（A）正确地区分
能够把沟通中的“对手”争取成为“伙伴”（P）
能够和沟通对象一起共创解决问题的方案
理解把绩效指标和目标的关系
了解从0到1的重要性，愿意从我做起，主动开启沟通。

课程特点

原创：独创的“POA行动力”思维，让你换个角度看沟通
痛点：从工作中的痛点出发，瞬间激发学员学习热情
实战：了解工作中的很多“目标”其实都是“手段”，找到工作中真实的目标。
人本：强调“伙伴”在沟通中的价值，让沟通回归“以人为本”
落地：不学名人的成功案例，不大段讲课。现场练习，学以致用

课时

1天

适合对象

需要通过提升沟通能力来更好解决工作中问题的员工与管理者。

课程大纲

开场
- 自我介绍与破冰
第一章：POA沟通力
- 沟通之痛：找到工作中沟通的挑战和困难
- 讨论：我们为什么要沟通？
  - 沟通是因为需要对方
  - 沟通是为了解决问题
- POA行动力思维

O bjective（目标）—— 解决什么问题？
P artner（伙伴）—— 你是我的伙伴吗？
A cceleration（方式）—— 怎样解决问题？
- 小组练习：用POA思维解决工作中的一个真实的沟通问题

第二章：目标凝聚伙伴
- 什么是好目标？
  - 目标是Why，而不是What/How
  - 目标要有“痛”，痛点激发行动、
  - 工具：Before/After
- 个人练习：区别Why/What
- 小组练习：为真实的沟通问题找到目标

沟通，就是把对方变成伙伴的过程
- 同事就一定是你的伙伴吗？
- 沟通模拟：你是我的伙伴吗？
- 了解对方的目标
  - 工具：最强提问（Powerful Questions）
  - 最强提问的O是挖掘对方的痛点和目标
  - 练习：提问风暴
第三章：伙伴共创方法
- 小组练习：为真实的沟通问题找到更多伙伴（P）
- 共创解决方案
  - 看着O，想着P，一起来找A
  - 练习：为真实的沟通问题找到解决方案
第四章：行动起来
- 相信行动的力量
  - 行动力什么时候为零？
  - 迈出第一步，主动开启沟通
- “POA沟通力”七字诀
  - 志同：O & P
  - 道合：P & A
  - 贼有效：A & O
- 学员收获回顾与总结
- Q&A

“行动力习学社”简介

组织是为行动而生的。因为行动，组织才开始有生命力。因为行动高效，组织才有机会在这个VUCA的时代加速前进。

我们致力于帮助组织建立统一目标的组织思维，找到组织发展的内在动力，通过高效协作让组织成为有共同目标的个体的联盟。

组织是聚合的个人，个人则像是组织的细胞。从整个组织的行动力思维导入、行动领导力的培养，到在各个场景下的行动力加速（如创新、合作、沟通……）、个体的行动力提升，我们只专注做一件事：

让组织的头脑清晰（高层）、腰部有力（中层）、腿脚敏捷（基层）。

“行动力习学社”拥有一套原创的完整体系：POA行动力。创始人张宁是行动力习学社的名誉顾问，同时也是马云创办的湖畔大学第一期学员。

自2010年起，POA行动力一直致力于在实践中提升个人和组织的行动力。曾经为诸多著名企业提供过培训和工作坊，其中包括：

阿里巴巴、中欧国际工商学院、星巴克、惠普、交通银行、斯伯丁、通快、Thoughtworks、戴姆勒奔驰、罗普斯金、丰田金融、法兴银行、和记黄埔、永恒力、联东U谷、伊顿、美国应用材料、雅培、HSBC、渣打银行、康明斯、IBM、Intel、微软、东软、腾讯、埃克森美孚、安普泰科、3M、……

POA行动力的本质是一种思维模式，它最大的特点就是化繁为简、行动至上。

当一个组织中的全员都具备POA思维时，沟通的效率将会极大提高。如果说互联网极大地降低了人与人连接的成本，那么POA则极大地降低了人与人沟通合作的成本。想象一下，当组织内部沟通时每个人都在思考“你的O是什么？”“我们怎样才能得到更多的P？”“这些A能否很好地达成O？”时，合作将变得多么顺畅和愉快。

因此POA尤其适合被引入成为一个组织基础的“组织思维”。在POA思维基础上架构的各种课程、会议和沟通将会起到事半功倍的效果。正因为此，POA思维可以延伸到诸如创新、跨部门合作、领导力、员工管理、时间管理、目标管理等各种话题，打造一个赢在VUCA时代的“行动型组织”。

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