爱岗敬业，新年新姿态----- 开年收心职业化素养进阶

课程背景：

疫情之前，很多人生活平整，无欲无求，总觉得这样挺好。

大疫三年，面对工作危机、生活危机，有怨天尤人、彷徨纠结、摆烂躺平，也有重新思考、主动探索、积极行动，去努力规划人生路径。所以，疫情危机蕴含着机会，启迪人的思考，可能会是人生的不同分叉口。

后疫时代，到底要什么样的态度对待工作，对待关系，对待未来？只有具备积极乐观、主动协作、爱岗敬业、职业专业、厚积薄发的新姿态，才有可能面临新的危机时有足够的对冲能力，不至于在新的困难面前，没有任何的还手之力。

经历春节的阖家团圆，举国欢庆，可能又有人会好了伤疤忘了疼，重新回到旧模式、旧状态。于是，一个负责任的组织需要承担起这样的责任，给到团队成员危机意识、目标意识、价值意识，提升员工的“两度两心”（忠诚度、协作度、责任心、感恩心），迅速在竞争中占据主动。

《职业化素养进阶》的课程，就是紧紧围绕时代趋势、矛盾核心，根据不同年代的员工特点，通过系统、科学、高效的身心体验模式，帮助团队在年后迅速收心进入工作状态，拿到工作成绩而设计，让团队成员主动实现自我改变、自我管理，并自然而然地向着有利于企业价值提升的方向，去激活企业的团队能力、沟通能力、执行能力。

课程收益：

▲团队行动更符合组织的目标结果

▲团队关键行为产生更多意外惊喜

▲破除部门沟通障碍建立合作信任

▲增强团队稳定性，加速团队发展

▲让执行流程化，流程标准化，标准制度化，制度行为化，行为习惯化

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：全员

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练

课程大纲

基石篇：职业化与职业素养

第一讲：危机意识

一、社会危机

1.中国国际矛盾分析

2.国内企业现状分析

二、个人危机

1.疫情带来的思考

2.未来成长路径的思考

3.积极心态带来的思考

4.职业心态的价值

第二讲：职业素养

一、职业素养的组成

1.显性职业素养：占一个人行为体系的10-15%

1）技能——关乎工作岗位的基本操作

2）知识——从小到大积累的知识体系

3）理解——对事物融会贯通并做出反应的速度

4）技巧——基本的礼仪、涵养、表达、沟通和被环境接受的能力

5）经验——对事物归纳总结，并且演绎复制的能力

总结：显性职业素养位于冰山之上，占个人行为体系的小部分，可通过训练、学习快速实现

2.隐性职业素养：占一个人行为体系的85%-90%，是看不见的更大体量

1）自我价值——对待自己的看法，对待他人和世界的看法

2）天赋特质——异于他人的出色能力，区分他人的优秀品质

3）社会角色——扮演什么样的角色，角色驾驭一个人的行为

4）内在动机——推动持续行为的情感动力

总结：隐性职业素养藏于冰山之下，需要深入的理解感受，可通过体验深化认知实

案例分享：《为中华之崛起而读书》——内在的社会角色带来的超凡动力

案例分享：《高楼上的平衡木》——情感和内在动机带来强大的行为动力

第三讲：职场心态

一、职场成员类型

1.活死人---不经营自己，也不值得被人经营

2.机器人---不经营自己，任由别人经营

3.职业人---经营自己，也值得被人经营，为自己负责，为团队负责

4.老板或者管理者---经营自己，也经营他人

二、团队的心态危机

1. 定位不清晰

2.目标感缺失

3.行动力不足

4.情感无链接

5.协作度失效

三、高效团队的好心态

1.本我心态

2.阳光心态

3.竞争心态

4.老板心态

5.共赢心态

6.空杯心态

7.感恩心态

四、心态提升心法

1、公式：绩效=能力-干扰

2、法则：Y的23法则

行动篇：高效执行

第一讲：执行的内涵

一、高效执行的维度

1.按时——时间

2.按质——标准

3.按量——数量

知识点：执行不仅仅是一线的意愿和态度，更是干部任务标准、任务反馈的解析能力。

分析：三个维度缺一不可

二、执行力的标准

1.实——实事求是、脚踏实地、真心实意

2.快——快速反应、快速理解、快速行动

3.新——破旧立新、薪火相传、勇推新人

4.严——严遵规章、严守责任、严于利己

讨论：执行动作不清晰

第二讲：执行的外延

执行力的误区陷阱

误区1：做任务而不是做结果

误区2：苦劳、功劳、勤劳就是结果

误区3：开过会了，就等于解决了

误区4：商量过了，就等于做过了

误区5：随着时间推移，标准逐步降低

第三讲：执行力五条心法

第一条：百分之百的责任承担

案例:《The buck stop here》

第二条：百分之百的命令接受

第三条：百分之百的立即行动

1. 不知道怎么干，立即询问
2. 知道怎么干了，立即干
3. 不理解为什么干，干中理解

第四条：百分之百的结果负责

1. 有结果吗
2. 结果是组织要的吗
3. 未来可以复制吗

第五条：百分之百的高维复盘

1. 回顾目标---以完成的结果，对照SMART法则回顾目标
2. 评估结果---对应亮点与不足，主观因素和客观因素分析
3. 萃取经验---提取核心要素，作为经验；个人经验转为组织经验
4. 转化复制---场景深化或场景转化，可以使用的空间

练习:《对某个项目复盘》

第四讲：执行力训练

练习1：主动力训练

1）主动决定，主动开始，主动汇报

2）每天早上设定必须完的成三件事，做完，给自己奖励

3）接受自己，无惧他人的评价

练习2：服从力训练

演练：A、B两两搭档，A想出一个过往难以完成的事项，要求B完成(在现场实施的)，完成后对换，练习结束，拥抱感谢，第二轮，难度升级

练习3：坚韧训练

1）诚信训练

——公开承诺

2）客户第一训练

a客户价值是执行的唯一方向

b没有客户，等于没有结果

c合作同事，也是你的内部客户

d说出你的客户价值

第五讲：目标达成

1. 分析目标
2. 设定计划
3. 资源分析
4. 实施行动
5. 成果汇报

提升篇：职场持续提升

第一讲：角色意识

1. 组织位置的意识
2. 职责范围的意识

三、积极汇报的意识

四、提升技能的意识

五、目标达成的意识

第二讲：持续发展

素养一：优略势识别

1.了解自己的优势，极限发挥

2.了解自己的劣势，团队补足

小组练习：通过优略势识别，给张飞、关羽、王熙凤、林冲这四人安排工作岗位

素养二：市场能力

1.明确产品或服务在市场的定位

2.分析对手和竞品能力

3.明确产品迭代意识

素养三：流程优化能力

1.探索发现——根据组织目标，问题诊断能力

2.选择设计——清晰主要步骤，遵循基本原则

3.实施巩固——实施流程改进，巩固实施标准

4.评估改善——评估流程价值，不断持续改善

练习：针对各自部门的某项流程（是有不同人入过坑的节点），邀请小组成员一起优化

素养四：人设打造

1.责任

2.坚韧

3.自信

4.情商

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