新任班组长培训

  培训讲师：鲁志刚

讲师背景：
鲁志刚老师生产管理实战专家21年企业生产管理实战经验亚洲城市大学工商管理硕士六西格玛认证黑带曾任：三星集团（外资）|IE科长曾任：柒味食品集团|总经理曾任：宏博宇科技|副总经理曾任：智进智能自动化科技|联合创始人——成功辅导50+家企业开展 详细>>

鲁志刚
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新任班组长培训详细内容

新任班组长培训

第一章、现场管理者的角色认知

一、角色的定义

二、基层管理者的角色总概

2.1 基层管理者的职责角色

2.2 基层管理者的团队角色

三、基层管理者的角色详解

3.1 面对下属

  • 3.1.1  计划者
  • 3.1.2  组织者
  • 3.1.3  管理者
  • 3.1.4  控制者
  • 3.1.5  协调者

3.2  面对上司

  • 3.2.1 执行者
  • 3.2.2 辅佐者

3.3  面对平行合作部门

  • 3.3.1 服务者
  • 3.3.2 合作者

3.4  面对客户

第二章、现场管理者职责&工作任务

一、“现场管理者”职责

1.1什么是现场管理者

1.2  现场管理五大要素

  • 1.2.1 人
  • 1.2.2 机
  • 1.2.3 料
  • 1.2.4 法
  • 1.2.5 环

1.3  现场六大目标

  • 1.3.1 质量Q
  • 1.3.2 成本C
  • 1.3.3 交期D
  • 1.3.4 安全S
  • 1.3.5 士气M
  • 1.3.6 效率P

1.4  现场管理者的十大基本职责

  • 1.4.1 按生产计划及任务指令安排生产
  • 1.4.2 标准化作业
  • 1.4.3 效率管理
  • 1.4.4 品质管理
  • 1.4.5 工作指导
  • 1.4.6 设备、工具使用管理
  • 1.4.7 现场物料管理
  • 1.4.8 现场5S管理
  • 1.4.9 出勤管理
  • 1.4.10 下属考核管理

二、现场管理者的工作任务

2.1  上班前

  • 2.1.1 现场巡查
  • 2.1.2 准备班前会
  • 2.1.3 召开班前会

2.2  上班中

  • 2.2.1 正式开班
  • 2.2.2 上班两个小时后
  • 2.2.3 下午开班后

2.3  下班前

  • 2.3.1 准备工作
  • 2.3.2 召开班后会
  • 2.3.3 下午下班后

三、工作日志

3.1  工作日志与工作职责、工作任务三者的关系

3.2  工作日志的特征

  • 3.2.1 逻辑性
  • 3.2.2 实用性
  • 3.2.3 指导性
  • 3.2.4 可操作性
  • 3.2.5 指示性

3.3  工作日志的运行

  • 3.3.1 学习车间规划并颁布的本岗位工作日志
  • 3.3.2 每日工作开始前准备好工作日志
  • 3.3.3 逐一落实工作日志里的任务事项
  • 3.3.4 每完成一项工作任务，及时做好标识和记录
  • 3.3.5 有问题时，主动寻求上司指导和帮助
  • 3.3.6 每天实施自我检核和持续改善

四、《工作任务表》及《工作日志》的实践

第三章、班前会

一、班前会的价值

1.1  班前会的定义

1.2  班前会的价值

  • 1.2.1 对团队
  • 1.2.2 对现场管理
  • 1.2.3 对管理者个人

二、班前会内容“四必讲”

2.1  班前会的必讲内容

  • 2.1.1 讲人员
  • 2.1.2 讲任务
  • 2.1.3 讲标准
  • 2.1.4 讲安全

三、班前会的正确流程

3.1  常见问题及对策

  • 3.1.1 纪律松散
  • 3.1.2 员工抱怨

3.2  班前会正确流程

  • 3.2.1  班前会准备

•      1）获取信息

•      2）记录要点

  • 3.2.2   集合阶段

•      1）整队问好

•      2）报数点到

•      3）记录考勤

•      4）常用队列参考

  • 3.2.3   总结&计划

•      1)  总结昨日工作状况               

•      2）安排当日工作计划/指标               

•      3）提示关键控制点               

•      4）传达公司/车间重要通知             

•      5）提问/反馈

  • 3.2.4   激励上岗

•      1) 员工分享/员工培训：建议至少每周一次

•      2）鼓舞团队士气：语言积极向上

•      3）齐呼团队口号：士气高昂

•      4）宣布作业开始：列队上岗

《班前会准备表》的实践

第四章、员工工作面谈

一、什么是工作面谈

1.1 定义

1.2 员工面谈的意义

1.3 何时进行员工面谈

1.4 员工面谈的场景

1.5开展员工面谈的时机

  • 1.5.1 当新人加入团队时
  • 1.5.2 员工表现优秀或有进步时
  • 1.5.3 员工情绪出现波动时
  • 1.5.4 员工工作状态有异常时
  • 1.5.5 员工工作关系出现问题时
  • 1.5.6 员工违反公司相关规章制度时

二、如何开展员工工作面谈

2.1 工作面谈三阶段

  • 2.1.1   第一阶段：面谈实施准备

•      1）资料准备

•      2）面谈座次

•      3）心理准备

•      4）工作面谈表

  • 2.1.2   第二阶段：面谈实施 四步法

•      1）营造融洽氛围

•      2）描述行为

•      3）聆听措施，适时反馈

•      4）达成共识

  • 2.1.3   第三阶段：成效追踪

•      1）围绕追踪事项

•      2）明确追踪频次

•      3）在适度周期内

•      4）达到结果预期

三、《面谈工作表》的实践



 

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