辅佐之道——向上管理之成为上司信赖的下属

  培训讲师:张雷

讲师背景:
张雷老师——企业中层管理实战专家16年企业管理培训实战经验11年世界500强的央企的实战经验IPTA国际职业训练协会认证讲师《经验萃取》企业内训授权讲师情景式沙盘引导教学模式推广者曾任:世界500强企业大学丨副校长校长丨首席讲师曾任:中国建 详细>>

张雷
    课程咨询电话:

辅佐之道——向上管理之成为上司信赖的下属详细内容

辅佐之道——向上管理之成为上司信赖的下属

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业中基层管理者、基层员工

课程背景:

而现实工作中,职场人士大多没有经过专业的向上辅佐的技能训练,往往从校园来到职场,再从技术岗位走上企业的各个管理岗位,靠摸索来积累辅佐上司的工作经验。作为企业的中基层管理者核心员工,在你的日常工作交往对象中,如何与你的上级相处,特别是顶头上司做好沟通和辅佐?如何意识到上级是你可以利用的重要资源?如何做到今后的工作中与上级的关系从依赖——独立——互相依赖?

本课程从对上级的认知开始,具体到辅佐上级的黄金法则的掌握,为企业新入职员工提供了全方位地与上级相处的艺术和方法。张老师从事讲师行业十余年,具有丰富的培训经验,个人亲和力强,授课风格轻松,使学员在轻松的氛围下充分掌握课程内容,课程内容全面,实例丰富,演绎方式多样,本课程必将为推动企业的新入职员工辅佐能力与效率提升发挥重要的作用。

 

课程收益:

● 正确理解上级的最终意图,建立和谐的上下级关系,实现职场的共赢;

● 在和上级的相处过程中,了解上级的管理风格,辅佐上司,主动补台;

● 学会与上级高情商的沟通,正确的汇报工作,从而提高团队工作效率;

● 提升协调与沟通能力,拥有辅佐上司的能力,支持上司实现整体目标;

● 高效能工作习惯行为的培养和训练,形成自己的独特的向上辅佐能力;

● 掌握基于目标的向上管理,明确角色定位,提升自我驱动力和管理能力;

 

课程特色:独特创新设计的情景案例模拟,让参与学员收获体验、获得领悟,产生改变。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业中基层管理者、基层员工

课程方式:理论讲授+案例分享+互动式教学+工具演练

课程模型:


 

课程大纲

第一讲:职场人士辅佐之道——角色认知

导入:何谓“进入公司,离开领导?”

一、职场好运:从构建和谐的上下级关系开始

1. 向上管理的基础——自我角色认知

2. 上司是组织选的,配合上司是你的天职

3. 考虑上司的处境,关键时刻雪中送炭

4. 轻松拉近与上司的关系:主动适应上司,改变自己

二、上司喜欢你的理由

1. 分析上司的DISC人格特性

2. 收服”上司有妙招:认识上司的5种角色

3. 管理”上司的策略:了解上司对你的真正期望

测试:你在团队里的角色与性格

讨论:职场人士在企业中所处的位置和应起的作用

工具:自我角色定位

三、与上司合作的5大原则

1. 敬业原则——你能否比上司期望的做得更好

2. 服从原则——上司对你的信任从服从开始

3. 请示原则——任何时候不能剥夺上司的决策权

4. 互赖原则——优势互补实现1+1大于2

5. 功劳原则——5种剖析认知职场中的功劳

四、工作五位法让你做正确的事情

1. 定位:定位告诉你该做什么,不该做什么

2. 到位:把工作做到上司满意

3. 补位:哪里需要你,你就在哪里

4. 站位:你站在哪儿,就站好那班岗

5. 换位:学会站在他人的角度思考问题

总结:“五位法”的本质是让上司“放心”

 

第二讲:向上管理——高情商沟通与汇报

一、向上管理:正确汇报工作要注意的沟通问题

案例:汇报工作的现状

研讨:小组队内讨论

1. 什么是正确的汇报工作

2. 建立机制:形成有效的工作汇报机制

3. 理清思路:9个步骤理清汇报思路

4. 突出重点:分清轻重缓急再汇报

5. 简明扼要:学会用3句话总结你要说的内容

6. 数据说话:数据比简单陈述概况更有说服力

7. 洗耳恭听:倾听是技术也是艺术

复述要点:“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围”

二、如何在汇报工作中架起与上司有效沟通的桥梁

1. 有效沟通:掌握完整沟通包含的3个内容

2. 沟通效率:汇报工作要把握的3个原则

3. 通过汇报工作实现真正的“向上管理”

工具:沟通四象限、提问式沟通法

练习:建立沟通的渠道

三、一听就懂——结构化表达与沟通

导入:沟通的两种窘境

案例:电梯法则

1. 结构化沟通的特点

2. 结构化表达的四个基本点

3. 结构化表达的三种方式

演练:如何与上司汇报本次会议?

4. 表达顺序是关键

工具:结构化表达

四、情商决定辅佐能力

1. 汇报工作要行动在上司前面

2. 汇报工作时要选好时机和场合

3. 汇报工作要适应上司的工作风格

4. 汇报工作内容要重结果、少过程

5. 向上司汇报工作时,尽量提出解决问题的建议

五、上司希望你如何高情商汇报工作

1. 主动汇报:不要等上司问了你才说

2. 准备充分:准备充分的材料和备选方案

3. 结论先行:先说出结论,再阐述内容

4. 中途汇报:让上司随时掌握你的动态

5. 掌握分寸:上司希望你不要擅自决策

6. 不要越权:如何与上司的上司说话

7. 上司理想中的汇报方式:带着方案来而不是带着问题来

工具:高效汇报法

结语——持续改善篇

1. 两个坚持:坚持学以致用与学以致变

2. 不确定的时代下做一个优秀的向上辅佐者

课程总结、颁奖、合影



 

张雷老师的其它课程

课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理人员课程背景:为什么畅销世界的管理类书籍,没有一本是中国的?我们遗憾地错过了上世纪初和上世纪50年代第一次和第二次管理革命,我们与西方标杆企业最大的差距就是管理人员管理水平的差距,团队的管理者是企业的中坚力量,在企业中起着不可替代的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升管理人员的管理能力,以

 讲师:张雷详情


课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:企业高中基层管理者课程背景:企业在很多时候会出现工作效率不高、向上沟通满意度低,不能有效上传下达的情况,不是因为能力不行,而是沟通出现了问题。如果企业里长期沟通不畅,人际关系紧张,部门协同能力差,必定会导致运作效率低,沟通成本增高等等,将直接影响到企业目标的实现。同样面对外部的监管部门和媒体,很有可能因为错误的沟通方式

 讲师:张雷详情


课程时间:1天,6小时/天课程对象:中层管理人员,后备干部,技术骨干等课程背景:人人都知道创新的重要性,激烈的竞争瞬息万变的市场,技术的进步使得每个企业都强烈地感受到创新的重要,智能化制造、产业结构调整都向现有企业管理提出了更高创新要求。但问题是企业的创新机会在哪?如何进行创新?创新工作如何进行管理?如何将创新这两个字植入到组织成员的潜意识中?如何让创新成为

 讲师:张雷详情


课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:企业全员(4-6个小组)课程背景: “高绩效团队沙盘”课程是针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过沙盘体验引导,能够协助公司发现在团队管理、决策、思维等方面的误区和问题。本课程通过沙盘情景推演与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队

 讲师:张雷详情


课程时间:1天,6小时/天课程对象:中高基层管理人员,技术骨干、储备干部等课程背景:问题重重,不知该从哪里入手;考虑不清楚问题原因,凭直觉去解决,花大力气做的决策却不见成效;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;做出来也不知道好不好,同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力地解决问题的方法和工具的

 讲师:张雷详情


课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业中高层管理人员、中心相关人员课程背景:企业之间的竞争,终究还是人的竞争。人的竞争,归根结底还是团队建设和核心人才的能力竞争。作为一名团队的管理者,也许你已经发现自己的团队慢慢陷入沼泽,运转失灵;也许你的团队里大家缺乏目标,动力不足,也许你的团队因种种原因导致不良情绪开始蔓延;一个团队成立并稳定生存,团队建设和目标管理是

 讲师:张雷详情


“穿越无人区”课程是针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过沙盘的体验引导,发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性,还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏,更重要的是运用团体游戏的方式,能够协助公司发现在管理、销售、沟通等方面的误区和问题。本课程模拟时长51天的

 讲师:张雷详情


为什么畅销世界的管理类书籍,没有一本是中国的?我们遗憾的错过了上世纪初和上世纪50年代第一次和第二次管理革命,我们与西方标杆企业最大的差距就是企业中层和基层管理人员的差距,各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,以带动整个团队的

 讲师:张雷详情


辅佐之道——中基层管理者向上管理沙盘模拟课程背景:为什么畅销世界的管理类书籍,没有一本是中国的?我们遗憾地错过了上世纪初和上世纪50年代第一次和第二次管理革命,我们与西方标杆企业最大的差距就是企业中基层管理人员的差距,中基层管理者在企业里起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中基层管理人员的向上管理能力,以带动整个团队的

 讲师:张雷详情


拒绝空谈——赢在执行力课程背景:为什么丰田精益生产模式、六西格玛管理等各种先进的管理方法引入国内后,很难真正实现降低企业成本、提高企业运营绩效?最根本原因是国内企业缺少“最重要的一环”!最后步骤执行不到位,前面所有的付出都白费工夫。本课程是一套符合中国本土企业且行之有效的新型企业管理模式,这套被誉为21世纪中国最顶尖的企业中层执行力落地模式,迄今在中国地区已

 讲师:张雷详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有