复盘—对过去的事情进行思维推演

【课程背景】

复盘，原意是一种围棋术语。学习围棋的人随着棋艺的提高，会对自己曾经对弈过的棋局进行研究，通过对下完的棋局的回顾、反思，从而找到未来提升自己棋艺的方法。联想的柳传志在2001年联想投资成立的时候在管理中正式提出“复盘”这个词，2006年在联想文化作用机制报告中明确把方法论作为联想核心价值观的一部分，其中复盘是联想重要的方法论。几十年来的联想还能保持旺盛的发展活力，并不断获得成功，其中复盘的文化功不可没。

复盘本质上是行动后的深刻反思和经验总结，是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程。通过复盘可以让我们对过往发生的事情进行回顾与再学习，让过去的失败不再重演，让曾经的成功持续成功!不再“摔跟头”，不白“掏学费”，在历练中不断循环提升!

【课程收益】

u 了解复盘的内在机理，掌握复盘的核心之道

u 学习与掌握复盘的内功心法与复盘的整体流程技巧，达到能够实现自我复盘的能力

u 实现对工作的深度反思，辨析失败的根本原因与成功的核心因素，达到知其然知其所以然

u 根据复盘，开展有效的探究，进行组织经验萃取与教训总结

u 对复盘成果进行转化，明确下一步工作以及开展有序的经验传承

【课程特点】

本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解、剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解复盘的内在机理与流程、工具及方法，引导参训学员挖掘出当下在复盘总结中的方法不到位，不深入，不科学，不系统，理念及方法陈旧等存在的问题，开拓新思路，掌握新技能，Get新方法!

【授课方式】多样化教学法方式，让课堂生动起来!

【课程对象】

团队中的各级管理者

【课程时长】  

1-2天，6小时/天

【课程大纲】

第一单元：复盘初解与行动体验—感同身受学复盘

过往人们常见的学习方式无外乎向老师/他人学，向书本学，在我们孜孜以求的向外“取经”时，却忽略了我们自己宝贵的经验，从自己的过往当中去学习，这不仅是高水平棋手修炼的必经之路，也是职场人士提升自己的学习佳径，而复盘就给我们提供了这样的途径和机会! 本单元让大家在较短的时间内了解管理复盘的起源，以及复盘式学习带给我们的价值与利益，并掌握与遵从复盘学习的关键3P，让大家感同身受的从发生在自身上的经历去开启复盘学习之路，从而有效提升学员的深度带入感，自身迅速进入复盘系统!

明理求源，从复盘的起源来洞悉管理复盘的初衷，以感同身受的方式来开启复盘学习与修炼的第一关!

一、复盘的源起

l 职场人的学习提升方式

l 复盘从何而来

l 管理复盘的源起

二、复盘的关键3P

l Personally—亲历

l Past ———过去

l Promote ——提升

三、 复盘之行动体验

l 神秘的任务

第二单元：明复盘之道——明晰内核 修炼内功

“VUCA”时代下的混乱的和快速变化的商业环境让很多职场人士缺乏系统思考的能力，短视、无远见、就事论事缺乏立体式的审视问题的能力是三个突出的标签，而复盘能让人们跳出“图画”看“图画”，提升职场人士和管理者的系统思考能力。该单元从复盘的内在机理开启解读开展复盘活动给组织和团队带来的实际价值与收益，解析了复盘的底层逻辑以及复盘与其它类似模式的联系与区别，介绍了复盘的常见类型以及复盘本身的“短板”，让学习者系统了解到复盘的实际功效，以便在未来工作中切合实际的应用复盘!

掌握内在机理，避免表面功夫，帮助学习者掌握复盘的底层逻辑，开启系统思考力是复盘修炼的第二关!

一、“VUCA”时代下系统思考缺乏症及三大转变

系统思考的三大转变

l 思考动态的转变

l 思考深度的转变

l 思考广度的转变

思考缺乏症的三大表现

l 目光短浅

l 流于表面

l 忽视整体

三、复盘的逻辑、与相近方式的异同及其短板

l 复盘的底层逻辑

l 复盘与总结、反思、行动学习的联系区别

l 复盘的类型

l 复盘不是万能的，它本身的局限性

二、做复盘的价值

l 知其然，知其所以然

l 前事不忘，后事之师

l 传承经验，提升能力

l 总结规律，固化流程

l 提升心性，改变气质

第三单元：掌复盘之法——实施中的运作流程与方法

在了解了复盘的机理与底层逻辑后，就需要研习复盘的具体方法了，本单元重点讲解复盘的的框架流程以及每个操作环节的工具、方法与模板，在此环节当中会运用本课程独创的复盘落地实操导图，引领大家一步一步的掌握复盘的具体方法，抛开传统的“只讲不做”的空头理论，而实施以行动学习的方式，让大家“学中做，做中学”以有效保证复盘学习的真正掌握与落地实操!

“学中做，做中学”，课程独创的复盘行动落地实操导图，保证复盘工作完美落地实施是修炼的第三关!

一、复盘的内功心法

l 实事求是的态度

l 接纳真实的自己;

l 刨根问底的精神

l 提升改进的意志

二、 复盘的经典七步法

1、 复盘准备

µ 复盘准备的要项要素

2、 回顾目标

µ 回顾的五大维度

3、还原经历

µ 还原经历的三大作用

µ 还原经历—到底还原什么?——情境场的深度剖析

µ 还原经历的一大三小法

µ 个体事件如何还原

µ 周期长，时间复杂的项目制工作如何还原

5、分析反思

µ 内求&外求

µ 分析反思模型解析

µ 问题分析中的常用工具解读

4、评估结果

µ 结果比对复盘清单

µ 结果评估要素对照表

µ 结果评估的四类比对

7、转化应用

µ 复盘的是过去，推进的是未来

µ 复盘后需要推进的事宜

µ 复盘后经验传承的三大载体

8、复盘中的常见误区

6、总结规律

µ 输入条件

µ 经验萃取

µ 教训总结

µ 规律验证

三、 团队复盘的流程及方法

1、团队复盘的价值与操作

µ 团队复盘的价值

µ 团队复盘的流程

µ 团队复盘中的角色划分

2、团队复盘中的技术

µ 引导提问技术

µ 团队共创技术

µ 世界咖啡技术

实战工具集及相关模板

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