添翼 —患教师的表达与转化TTT

  培训讲师:付小东

讲师背景:
付小东老师——医药营销与管理实战专家18年医药外资500强和民营企业实战经验国家二级心理咨询师曾任:香港利丰集团(世界500强)丨城市经理曾任:贝德玛(法国)丨全国培训经理曾任:辉瑞惠氏制药(世界500强)丨全国零售培训经理曾任:仙乐健康( 详细>>

付小东
    课程咨询电话:

添翼 —患教师的表达与转化TTT详细内容

添翼 —患教师的表达与转化TTT

  1. 课程定位和解决问题

医药销售/推广人员,以及患教讲师,承担着向客户进行展示说服、销售转化的职责。这就要求他们必须具备极佳的病患共情能力、专业展示技巧、为产品销售做转化铺垫的能力。

对于患教讲师,更重要的是长期视角,在专业基础上,建立信任,以患者为中心,用顾问式方法展开说服,又要防止反感的产生,太短视,不能“硬推荐”,破坏信任关系。

根据目前大健康领域的讲师,总结需要提升点如下:

✧对患者本身不关注,不能达到深度共情

✧上台紧张,只会读文章不会调节气氛。

✧没有清晰的逻辑思维,不知如何用最短的时间讲清重点

✧在公司统一素材的基础上不能很好承接、添加自己的内容和项目。

✧没有掌握表达技巧,不能清晰表达自己的意图

✧推荐转化不到位,缺少渲染技巧。

✧只讲道理,没有情感传递,缺少“右脑”沟通。

针对以上问题,本课程通过系统地进行TTT表达技巧训练,让学员掌握实用、有效的专业知识讲解技巧,增加各种讲解和转化销售技巧,成为“如虎添翼”的高效健康讲师。

  1. 课程收获
  • 面向药店消费者的共情能力和信任建立技巧
  • 定制化PPT的疾病知识讲解技巧和专业知识呈现技巧
  • 找到健康培训的重点和逻辑,知道自己做呈现讲课每一步的目的。
  • 如何通俗易懂地讲授难点,又不失专业性。
  • 提升渲染技巧、右脑情绪沟通技巧
  • 适时进行产品转化的话术。
  1. 课程特色
  • 充分利用培训师在医药零售工作领域的经验和案例,以及产品培训师管理经验;
  • 课程充分吸纳三大相关课程内容,也顾及三大应用场景:《商业演讲销售》、《TTT》初级和中级、《结构化表达与全脑说服》。
  • 大量视频资料、互动练习案例,现场产出。
  1. 课程对象
  • 销售/推广人员;健康讲师;慢病进师
  1. 课程大纲(1天)

(本课纲为定制化1天版)

 模块主要内容产出或工具
 课前作业待定培训方式和产出
1

引入——

了解患教培训

  • 患教讲师的工作难点
  • 患者心目中的讲师应该是什么样的
  • 患教培训与其他形式的区别
  • 与慢病检测推荐产品的区别
  • 与产品知识培训的区别
 
2

链接——

慢病讲师的仪容与开场共情

  • 缓解紧张的一些方法
  • 培训师的站姿
  • 反思:你给听众留下什么样的印象
  • 表情的威力
  • 眼神的魅力
  • 与药店消费患者共情
  • 什么是共情
  • 与患者共情的好处
  • 与患者共情的话术方法
  • 适合患病讲师有吸引力的开场方式

练习:三分钟即兴发言

建议患教培训的专业和信任度

练习:与药店消费者共情的话术

如何讲到患者心窝里

3

信任——

患教培训的知识讲解

  • 专业知识的通俗讲解转化
  • 简单的句子
  • 生动的素材(八个让内容丰富的形式)
  • 如何讲好故事(医药健康产品培训案例)
  • 运用蒙太奇
  • 增加表演成份
  • 一些关键时刻的处理
  • 讲错了怎么办
  • 提问冷场怎么办

视频欣赏:什么是转化力

练习:如何讲好一个病例/治疗故事

音频欣赏:马俊教授

练习:如何用你的语言让听众感到疼痛

 强化分组练习

小组成员互相录制视频

其他成员共同点评反馈

4

入胜——

互动与影响力

  • 左脑说服与右脑说服
  • 关注情绪、画面冲击(及其在患教场景中的应用)
  • 引发情境、暗示与比喻(及其在患教场景中的应用)
  • 全脑沟通在保健行业中的讲解说服、柜台销售中的应用

工具:全脑沟通四法宝

练习:如何在患者培训中进行情绪渲染

5

转化——

七个金点子转化技巧

  • 为什么推荐产品不被接受——信任度和过于流程化
  • 关联转化的方向
  • 原研联高毛
  • 化药联中成
  • 处方联保健
  • 处方联器械
  • 多提问——给人对症的感觉
  • 给选择——建立可信度
  • 啥好处——把好处说透
  • 描黑图
  • 描蓝图
  • 推二减一
  • 价值对比——解决嫌“贵”的问题

建立信任的基础上,进行销售关联

练习:用七个金点子设计健康讲师的转化话术

 跃升大练习

小组成员互相录制视频

其他成员共同点评反馈

 

 

 

 



 

付小东老师的其它课程

课程背景:中层经理的管理水平,直接关系到下属的表现绩效,也就影响到整个团队的业绩达成。如果管理能力不足,就可能拖累整体业绩表现。中高基层干部们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用,需要建设高绩效团队,系统提升自己管理素能与管理能力,让自己能更加顺利

 讲师:付小东详情


课程背景没有完美的个人,但有完美的团队。我知道了自己和别人的性格特征,可是改善起来仍然很困难?——找准贡献位置即可我调和自己的行为风格,下属和别人都觉得我不真诚?——失去风格是最大失误项目管理中最大的困难就是团队配合——要尽早明确擅长角色和分工基于性格内核的MBTI、基于行为类型的DISC和基于角色贡献的贝尔宾,由内而外探索了人在团队中越来越可能发展和改善的

 讲师:付小东详情


课程背景:这门课程旨在帮助那些储备主管,或刚刚晋升为经理职位的同学们提升他们的管理能力,使他们能够更好地适应并成功应对新的职责和挑战。在现代商业环境中,管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅需要领导和激励团队成员,还需要制定战略和目标,解决问题,处理冲突,并确保业务的顺利运营。然而,对于那些没有经验或准备不足的新任经理而言,这些任务可能会带来很大的压力和困惑。

 讲师:付小东详情


课程背景:在现代商业环境中,目标管理和高效达成是组织和个人取得成功的重要因素。无论是企业的战略目标还是个人的职业目标,有效地设定、管理和实现目标对于提高工作效率和实现卓越绩效至关重要。然而,许多人在实践中面临着各种挑战,如目标模糊、缺乏计划和执行能力等。因此,有必要提供相关培训,帮助个人和组织掌握目标管理的方法和技巧,实现高效的目标达成。有目标才有管理,所以

 讲师:付小东详情


课程背景没有完美的个人,但有完美的团队。跨部门沟通与团队协作的障碍,有时来源于行为特质,有时来源于分工壁垒。随着时代的发展,外部竞争压力和客户压力之下,跨职能协作非常重要,推动项目中出现沟通能力不佳、不够精致的对话和互动模式:“他们部门不及时报我数字啊”“你弄了半天结果不是我要的啊”“他怎么这样说话”“一点都不合拍”……不理解,也就不谅解。当这些沟通矛盾慢慢

 讲师:付小东详情


课程背景“领导就是对话的艺术”。中层经理人员的管理与对话水平,直接关系到下属人员的工作水准,进而影响到整个团队的状态。VUCA时代要求组织不断适应时代,进行调整与变化。同时新时代人的生存环境发生了质的飞跃,叠加新生代的加入,对传统管理理念提出了很多新的挑战。同时,中层经理也要处理好与其他部门、团队和外部供应商的利益协调。管理中许多冲突和关键时刻的对话水平,是

 讲师:付小东详情


课程背景医药制造部门的车间是制造业的核心业务单元,车间主任/经理的管理水平,直接关系到一线人员的工作水准,进而影响到整个生产团队的状态。新生代不断补充进一线操作岗位,针对新生代的管理则对传统管理理念提出了很多新的挑战。在新时代,医药制造部门车间主任/经理如果管理能力不足,就可能拖累整体生产标准和效率。带人经理在“管人理事”能力线上,具有与其他行业共同的赋能课

 讲师:付小东详情


一、课程背景在当今快速变化的商业环境中,中层经理作为企业组织架构中的关键枢纽,承担着上通下达、左右协调的重要角色。他们不仅需要与高层领导进行有效沟通,确保战略目标的准确传达与实施,还需要对下属团队进行精细管理,激发团队潜能,确保工作的高效执行。然而,许多中层经理在向上沟通与向下管理的过程中常常面临诸多挑战。例如,在与高层沟通时,他们可能感到难以把握领导的意图

 讲师:付小东详情


课程背景现在所谓的“新时代”,不是说说而已。对医药企业(从生产、营销到终端销售)来说,更叠加国家医药政策的加码,造成前所未有的生存压力。新时代的领导与管理,不是“技巧”“流程”“制度”就能武装完全的,需要管理人员更新底层价值观与追求。传统的管理,是建立在以牛顿物理力学为基础之上的一切确定、规范有序的管理理论与实践。牛顿式的管理,所追求的正是从无序到有序,遵循

 讲师:付小东详情


课程背景那些伟大而卓越的企业背后,也一定要有强有力的团队做支撑。我们是什么团队?是不是一个真正的团队?我们团队的表现如何?存在哪些障碍?我们是否具备足够能力去运作团队?该如何修炼领导力?我们应该如何进行团队建设?如何达成团队要挑战的目标?这些问题已成为各层级管理者们最头疼的问题。目前,大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭。究其原因,是因为它们陷入了团队合作

 讲师:付小东详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有