笃行——目标管理与高效达成沙盘

课程背景：

在现代商业环境中，目标管理和高效达成是组织和个人取得成功的重要因素。无论是企业的战略目标还是个人的职业目标，有效地设定、管理和实现目标对于提高工作效率和实现卓越绩效至关重要。然而，许多人在实践中面临着各种挑战，如目标模糊、缺乏计划和执行能力等。因此，有必要提供相关培训，帮助个人和组织掌握目标管理的方法和技巧，实现高效的目标达成。

有目标才有管理，所以无论如何强调目标管理都不为过，但很多管理者仍未掌握目标管理的要领，没有制合适的目标、目标没做好上下层级的沟通、目标没有制定出行动计划、行动计划的执行没有有效的控制等，最终的结果是目标没有实现或目标虽然实现，但组织的目的没达成等等这给管理工作的有效性带来不小的困扰。

沙盘简介：挑战埃及（4-5小时）

2222年的一个盛夏Michael和Jason刚刚交付完一个项目带领项目团队在一家时光穿梭馆庆祝。当Michael和Jason进入时光穿梭机来到古埃及后本意味可以轻触手中遥控按钮再穿越回来，没想到他们手中的遥控突然失灵了。。。 正在他两位万分焦急的时候，一个能讲拉丁语的团队成员经过和当地人沟通告诉他们当今的国王是有很大法术的，也许可以协助他们重返现代社会。他们看到有一队士兵正在押送好多被捆的壮年男人，原来国王为了给自己建造一座可以流芳百世的塔，用于盛放自己百年后的棺木正在全国拉壮丁。 为了有机会见到国王，于是他们毛遂自荐可以帮国王建造一座非常漂亮的史无前例的金字塔。经过沟通交流国王同意了他们的交换条件只要能够在15个月内建成让国王满意的金字塔，国王就满足他们的任何条件包括送他们重返现代社会。

本课程从如何制定一个好目标、如何制定一个好计划、如何高效落实计划、建立当责文化强化执行力等方面深入讲解目标与计划管理的各环节的实施要诀，能听懂能会操作可落地。在本次课程中您必将有以下收获：

课程收益： 

• 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；
• 掌握建立目标管理体系的方法；
• 提高目标管理实施的有效性；
• 掌握目标制定的步骤和方法
• 学会如何做个好计划的步骤和方法
• 掌握工作安排与任务下达的方法
• 学会计划执行的控制方法
• 掌握计划执行中的协调手段与方法
• 掌握责任文化建立的核心方法

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理者、省经理、区域总监等

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程模型：

课程大纲

第一讲：目标与管理

一、目标与管理

1. 什么是目标

2. 现代社会管理困局

3. 组织变更中的目标管理

4. 目标在管理中的重要性

5. 目标管理与KPI、OKR的关系

二、什么是目标管理

1. 目标管理的六个特征

特征一：共同参与制定

特征二：与高层一致

特征三：可衡量

特征四：关注结果

特征五：及时的反馈与辅导

特征六：以事先设定的目标评估绩效

2. 目标管理的七大好处

1）抓重点

2）关注结果

3）评估的依据明确

4）激发下属的承诺和工作主动性

5）统一目标，形成合力

6）在各自的层面上努力

7）下属的能力得升和职业发展快

3. 目标管理中层经理的七大苦恼

1）目标模糊，完成困难

2）部门目标得不到下属的认同

3）下属都等着分派工作，不主动

4）随时查看进展，工作累

5）工作业绩无法评估

6）目标变来变去

7）鞭打快牛

《挑战埃及》沙盘（一）

1. 进行沙盘启动
2. 1-5月份的建造
3. 1-5月的建造复盘

输出重要论点+成果：

1. 信息收集与整理

2. 管理的目标设定与目标分解

第二讲：管理目标的制定

一、基于原则的目标

1. 明确自己的使命

2. 坚持以原则为核心

3. 理清生命中的八种角色

4. 制订平衡目标的四个领域

5. 目标的分解（剥洋葱法、多杈树法）

6. 经理人如何围绕干系人确定自己的目标

——课堂练习

二、SMART原则

1. SMART的概念

2. SMART的运用

三、设立管理目标的7个步骤

第一步：理解公司整体的目标并向下属传达

第二步：制定符合SMART原则的目标

第三步：检验目标是否与上司的目标一致

第四步：制定目标实现的策略（GSM法），列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法

第五步：列出实现目标所需要的技能和授权

第六步：列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

第七步：确定目标和关键行动的完成日期

四、如何有效地管理目标

1. 经理人在目标设定中的作用

2. 定位－角色－岗位－任务－目标体系

3. 目标设定的三大原则

4. 绩效目标管理的四步流程

5. 绩效目标管理的七大关键点

6. 给下属设定目标的五个步骤

7. 如何与下属取得目标的认同

8. 目标制定与管理的八个步骤

工具：年度经营目标管理OGSM-T

——课堂练习

第三讲：计划制定和分解动作

一、计划的概念

1. 什么是计划

2. 为什么不做计划

3. 计划=目标+行动措施

4. 计划的四大特性

5. 计划的五大要素

计划的工具：工作计划行动表

——课堂练习

二、制定计划的程序与要点

1. 四步制定一个好计划

1）明确目的和目标

2）掌握事实

3）根据事实思考

4）决定实施方法

2. 制定计划中的决策

三、制定计划常见的错误

案例演练：计划制定练习

《挑战埃及》沙盘（二）

1. 6-15月份的建造
2. 整体建造复盘

最后用约30分钟时间进行游戏复盘。在此后授课过程中继续结合课程内容进行对照回顾。

第四讲：目标实施与沟通反馈

一、与下属沟通目标

1. 制定下属目标的常见错误

2. 来自下属的五大阻力

阻力一：讨价还价

阻力二：相互攀比

阻力三：习惯于接受命令

阻力四：对工作目标无所谓

阻力五：个人目标与部门目标冲突

3. 解决下属阻力的五个方法

方法一：解释目标带来的好处

方法二：鼓励下属自已设定目标

方法三：循序渐进

方法四：目标与绩效标准的统一

方法五：向下属说明你所能够提供的支持

4. 建立下属目标的四步法

第一步：解释和介绍组织和部门目标

第二步：下属自我设定目标

第三步：目标对话

第四步：确认并书面化

二、实施过程中的反馈调整

3. 看板管理

4. 工作会议

5. 一对一跟进

第五讲：目标执行的调整与完成复盘

一、PDCA循环

• 分析现状，发现问题。
• 分析质量问题中各种影响因素。
• 找出影响质量问题的主要原因。
• 针对主要原因，提出解决的措施并执行。
• 检查执行结果是否达到了预定的目标。
• 把成功的经验总结出来，制定相应的标准。
• 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环去解决。

二、进展总结

1. 总结的方法

2. 总结的氛围与频率

3. 工作总结的六个步骤

4. 掌握使用工作汇报分析表

总结的工具：复盘四步流程与使用原则

5. 积极性反馈与发展性反馈

三、用绩效管理支撑目标和计划的实现

1. 用绩效实现计划的落地

2. 绩效实施与辅导

角色扮演：如何与员工定期的回顾？

1）过程预警

2）提供反馈技巧

四、对目标绩效评估结果的合理应用

1. 评估结果在管理上的用途

2. 处理绩效问题的要点

备用沙盘：铁路大亨（3-4小时）

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