结构性思维与表达
结构性思维与表达详细内容
结构性思维与表达
【课程背景】
结构性思维是高绩效职场人必备的重要能力之一,具备结构性思维,即具备了快速解决问题的能力,也能提升我们沟通的逻辑说服力。
然而在职场里,我们常常缺乏这种能力,
遇到问题,如何能够第一时间把握解决问题的关键,快速解决问题?
思考问题时,如何多维考虑、深入思考?是否有能力创新性的拓展思维?
在表达时,如何能够有逻辑、有层次的表述自己的意图和观点?
如何在短时间内让他人清晰了解自己谈话的要点?
如何培养个人的表达说服力?
结构性思维让看似无形的思维过程,有标准、有工具,在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,最终能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及可以通过统一思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。
【课程收益】
- 拓展思考维度:通过掌握结构性思维,使员工能够在遇到问题时,拓宽思考维度,更有效的抓住问题本质并形成有效解决方案
- 表达更有逻辑:使员工在表达时,通过内容纵向结构、横向结构及序言的设计,构建出有逻辑的表达呈现,提升沟通力,增强说服力;
- 管理水平加强:通过员工结构性思维能力提升,使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提升企业内部沟通效率,减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费;
- 企业经验沉淀:促进企业隐形的、零散的管理经验梳理,协助企业经验可传承、可复制。
【课程特色】
- 重实操——理论与实操结合,一个步骤多个案例进行演示及互动练习
- 好落地——引用实际职场案例进行解析,按步骤教会学员运用思维工具
- 强互动——混合式授课,最大限度激发学员思考参与
【课程对象】
企业中基层管理者,后备管理人才以及需要提升结构性思维能力的人员
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程方式】
理论讲解、游戏互动、实操案例解析、视频案例、阅读应用、小组研讨及分享
【课程大纲】
导入:思维的力量
- 思维定式造成思维惯性
- 思维惯性造成的路径依赖
练习:思维游戏*2
- 为什么要建立结构性思维
- 解决思维混乱的问题
- 解决沟通不畅的问题
- 解决写作头疼的问题
- 解决记不住的问题
认知升级:通过对思维方式的认知观念,正确的思维方式产生正确的结果
- 结构性思维的解构和建构
构思图——思维可视化
结构化思维的四大原则
- 结论先行
- 以上统下
- 分组归类
- 逻辑递进
练习:会议通知、工作报告、案例问题整理
- 信息的整理与归纳——构建金字塔
练习:视频、资料的信息结构梳理
工具:金字塔的一句话概括模型
结构性思维的思考应用
- 思考的重点在于信息分类—MECE
案例:MECE的日常应用、营业额增长指标的拆分(4P应用)
模型:4P
- 正确应用逻辑顺序
练习;客户投诉问题归纳、员工分享大纲优化
- 快速概括分组思想
练习:市场分析结论
- 常用模型的有机结合
工具:5W2H问题分析表、SWOT分析表、4P 、PDCA
- 纵向结构分层次
- 自上而下的提问回答
- 自下而上的概括总结
- 横向结构定顺序
- 演绎法
- 概括法
练习:演绎法和概括法的现场应用
- 序言结构—SCQA原则
案例:序言的4个实际应用案例
- 结构性思维的表达呈现
- 结构性表达模型
练习:运用结构模型进行表达
- 结构关系的16种书面化形象表达
案例:头部企业优秀书面表达展示
- 日常结构化思维工具的应用拓展建议
工具1:思维导图
工具2:矩阵分析法
工具3:甘特图
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