可复制的领导力 ——人人都需要【领导力】 生存发展硬技能 助你破局、成事

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：中层管理干部、项目经理等，包括领导者、职场人、父母老师、社交人士

课程背景：

为甚麽领导人数可用不足或能力不够？为甚麽团队凝聚不足？为什么团队执行力不强？为什么责任心不够？加上多年来对管理能力认知理解偏差。虽在领导岗位，却无人真心追随，团队缺乏凝聚力、执行力、责任心一切行为以利己为标准；管理能力成为企业发展、人才发展重中之重。根本原因是领袖领导力不足。

凝聚力是表象，领导力是核心，执行力是结果。心没在一起，业绩结果平平淡淡。团队没有稳定的业绩，达成组织绩效目标，拥有一支精英团队必不可少，而团队的状态取决于领导者的领导能力。

本课程从领导力宏观认知及心态调整角度切入，结合互动体验、情景模拟方式，通过案例渗透培训主题，避开生硬理论灌输，融入当下热点话题，充分调动参训者积极性，激发主动思考并乐于表达观点的积极性。注重培训的时效性，体现培训价值。

【课程收益】

◆ 角色定位：使学员明确如何实现通过别人完成任务

◆ 目标设定：让自己的团队目标管理更加标准化

◆ 沟通视窗：改善管理者在管理中心的沟通难点

◆ 激励沟通：取舍方显大格局、大智慧工作管理事半功倍

◆ 创新思维：适应新一代职业管理方式

◆ 反馈系统：使学员营销员工自愿自发工作的根本

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：中层管理干部、项目经理等，包括领导者、职场人、父母老师、社交人士

课程方式：实战案例带你现学现用现场输出学习成果，教练式陪伴指导课后作业+导师答疑

课堂上采用可视化过程、视频教学、引导式授课、角色演练、行动学习、过程设计、互动问题等, 全程采用行动学习法，大量时间学员练习制作课程，老师现场讲解加针对性辅导

课程大纲

第一讲：认知篇——打通底层逻辑

一、领导力提升之思维基石（基础与原则）1. 两大核心基础——归属感、成就感2. 五大基本原则原则1：激发他人善意原则2：解决问题专家原则3：当下最好选择原则4：行为发心正向原则5：改变必然发生

二、学习中的三种人——犯人、过客、探索者三、员工的执行力=领导的领导力方法：员工执行力提升五步法实操：五步法互动及练习四、提升领导力的四重修炼1. 建立团队2. 建立信任3. 建立体系4. 建立文化五、游戏改变领导力1. 领导力在互联网时代的新变化2. 新生代员工难管理3. 四步构建游戏化组织

第二讲：领导力方法提升——提升业绩，打造一致性

一、管理者角色1. 管理：通过别人完成任务1）管理者使命：培养员工，打造团队战斗力

2）三大角色：领导、管理、执行 

a下层重执行：使命必达 b中层重管理：面面俱到c高层重领导：营造氛围二、工作心态激励1. 正能量氛围打造--文化管理1）核心团队打造2）树立标杆典型3）积极氛围营造4）感恩文化传承5）保护优秀员工2. 负能量发泄空间——公开平等表述3. 责任意识强化激励——动力源4. 重赏前三甲——PK机制与氛围5. 优异者突显——荣誉特权体现6. 遵守承诺——信任积累过程互动：激励不是“鸡汤”而是机制三、打造工作一致性（建立具有“赢”文化的团队）

研讨：“家”文化是激励还是束缚？

1. 员工离职时2. 发奖励时3. 做反馈时四、管理者时间管理方法：时间矩阵案例：十字象限方法：GTD时间管理法案例练习：收集、整理、组织、回顾、执行方法：人生管理九宫格案例练习：九宫格掌控时间练习五、目标管理——企业发展驱动力1. 团队管理三大目标：方向型目标、过程型目标、理性型目标2. 目标管理四大难题难题1：员工参与不够，执行积极性不高难题2：资源匮乏难题3：目标拆分不合理难题4：目标经常变化3. 团队目标、统一战线

讨论：为甚麽设立的团队目标，无法落地？

方法1：OKR目标管理法

方法2：聚焦目标法：设立让学员有激情的目标

4. 目标书写公式

1）十字象限的目标设立法2）自下而上+自上而下的目标

5. 目标管理--重在结果

1）设立目标2）啤酒聚会3）实施跟进4）达成目标

第三讲：领导力沟通提升—倾听与反馈，为管理赋能

一、同理心倾听——用心倾听，建立与员工的情感账户1. 何谓情感账户？

练习：开立情感账户

2. 存款技巧：有盈余无透支1）从对方角度出发2）开放积极的心态3）时机的把握4）不拘泥于形式，动态变化5）长期坚持3. 同理心倾听的三个步骤第2步：深呼吸——确保没有带着情绪听第2步：提问——实时反馈，适时回应第3步：述——对重要信息进行复述，确认

4. 同理心沟通注意事项

注意1：肢体语言比语言更重要注意2：不同表达方式作用不一

a书面语言：冷静客观、精准:

b口头语言：简单直接，可信

c肢体动作：内心反应，主观

二、给予和接受反馈1. 绩效考核≠反馈2. 反馈分类：鼓励性（正面）反馈、调整式（负面）反馈正面反馈的三个层次：无动于衷、口头表扬、二级反馈案例：《亮剑》片段3. 开展有效的绩效面谈互动：工作中BIC模型方法：绩效面谈7步法要点：绩效面谈中3个关注点（下属会听，不反弹，愿意接受改变）三、沟通视窗——改善人际关系原则：视窗原理（一种“自我意识的发现--反馈模型”）1. 隐私象限第一层：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深的秘密第二层：不好意思说第三层：忘了说

a知识的诅咒：不以自己知识、经验评判

b爱的诅咒：自己想当然

案例：青春期孩子与妈妈之间关系

2. 盲点象限1）高度信赖的工作伙伴2）充分竞争的同行业3）客户的投诉和反馈3. 潜能象限1）发现每一位员工的长板2）充分调动团队的积极性4. 公开象限1）将隐私象限转化为公开象限2）将盲点象限转化为公开象限

第四讲：领导力突破篇—突破思维和科学决策

一、情境式领导1. 掌握教练型领导方式1）异：思维模式、目标导向、领导方式、管人理事、沟通方式2）同：敬业、要结果、身先士卒2. 情境式教练型领导方式案例练习：情景式领导模拟练习二、创新突破工具1. 突破性思维互动：寻找突破性思维小组共创：挑战不可能2. 突破思维设限的重要性1）对外——竞争力2）对内——学习力3）对事——解决问题3. 实现突破性思维的三大途径途径1：重视抱怨途径2：激发渴望途径3：限制性信念的负转正4. 突破创新问题解决工具：创新问题分析九宫格方法1：头脑风暴方法2：三位置计划法

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