《转型变革背景下的组织沟通与工作协同》
《转型变革背景下的组织沟通与工作协同》详细内容
《转型变革背景下的组织沟通与工作协同》
【课程背景和意义】
- 当今时代，转型与变革已是组织发展常态，如何管理好变革和成功实现企业转型，是当今组织面临的最重要管理课题。
- 组织沟通能力，决定变革成败。
- 协同管理是确保变革顺利实施的机制保障。
- 公司管理人员的组织沟通能力和工作协同能力，对顺利实施企业转型和变革，起着至关重要的作用。
【适用对象】变革转型期的企业领导者、以及各级高中层管理者。
【标准课时】12课时/2天
【授课方式】互动授课、咨询式辅导、教练体验、行动学习工作坊、情景模拟沙盘等授课形式。
【培训规划】
第一部分 变革沟通力 | 第二部分 工作协同力 | |
| 上午 | 一、变革沟通的原则与策略 二、催化改变——变革沟通的核心 | 五、变革中的工作协同力 六、变革关键领域协同检查 |
| 下午 | 三、塑造变革文化 四、变革背景下的冲突管理 | 七、协同整合思维技巧 八、协同整合创新方法 |
【【课程大纲】
第一部分 变革沟通力
主题一、变革沟通的原则与策略
主题二、催化改变——变革沟通的核心
- 变革的三种类型
- 变革的核心
- 变革过程三步模型
- 如何应对变革的阻力？
- 为什么人们抵制变革?
- 减少变革阻力的几种管理策略
- 如何通过变革沟通“催化改变、实施变革” ？
主题三、塑造变革文化
- 变革文化的特点和内涵
- 变革意识
- 如何科学识变、科学应变、主动求变？
- 变革人才观
- 创新意识
- 案例：IBM的敏捷转型与重新定义核心竞争力
- 如何构建信任关系？
- 诚信型领导特征
- 组织关系中的三种信任类型
- 构建信任的五把钥匙
主题四、变革背景下的冲突管理
- 冲突的种类和冲突水平
- 评估冲突水平以及对变革的影响
- 变革冲突的沟通原则和处理方式
- 实务分析：如何处理因辞退引起的冲突事件？
- 冲突管理策略
- 实务案例：如何处分对变革有抵触的下属？
- 横向冲突管理策略
- 如何激发良性冲突？
- 三星、巴里巴巴、宝洁等公司案例
第二部分 工作协同整合能力
主题五、变革中的工作协同力
- 什么是协同，协同的意义？
- 为什么说变革中的问题都是“系统性故障”？
- 系统协同的五大特征
- 什么是好的“协同”？
- 什么是均衡思维能力？
- 如何培养系统协同力？
主题六、变革关键领域协同检查
- 协同检查工具
- 变革理念的协同性检查
- 案例：海尔创新体系的系统协同
主题七、协同整合思维技巧
- 实务案例：为什么好的变革方案难以执行？
- 什么是协同整合思维？
- 协同整合解决的三类问题
- 冲突类问题
- 不协调、不均衡的问题
- 影响整体功能的问题
- 协同整合的类型
- 协同整合的“4C法”
主题八、协同整合创新方法
- 应用工具：《变革全过程协同检查表》
- 协同整合9大创新方法
- 实务案例分析
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