营销实战心理学-谈判沟通与营销   12.30

【课程方式】核心法则讲解、案例分析、角色扮演，启发式、互动式教学【课程时长】2 天（12）【课程大纲】一、商务工作的两个关键动作1、案例思考：你正确认知客户了么？2、商务工作的两个关键动作3、做好顾客的连线题二、基于心理学的商务沟通与谈判1、思考：同样的事情为什么可以有不同的结果？2、精英者不接受‘不’为答案，通过谈判和沟通，达成自己期望值或利益最大化。3、

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谈判谋略与技能   12.30

【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程对象】有沟通谈判需求的商务部门人员【课程时长】2天（12小时）【课程大纲】思考：同样的事情为什么可以有不同的结果？谈判：精英者不接受‘不’为答案，通过谈判和沟通，达成自己期望值或利益最大化。商务谈判的理念认知谈判重视策略和技巧谈判的主体是人为什么总谈不妥没有优势怎么谈谈判高手长什么样对象不同策略不同谈判的

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技术型售后人员的沟通技能提升   12.30

【课程模式】案例分享、游戏互动、情景模拟、理论指导【课程对象】技术型售后人员【课程时长】1天【课程大纲】课程引入：对方的话你懂了么？说什么怎么说效果才好？客户有什么统一的心理特征不同客户的个性心理特征是什么客户为什么总不知足？有知足的时候么？客户的决定同哪些心理有关如何说符合客户心理的话如何对待专家型的客户问题的来源及解决思路原始存在：本来就存在的问题。我方

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如何打造卓越的销售团队   12.30

【课程背景】销售从未如此重要！中国经济已经从有没有的时代跨过好不好的时代，又进入到好又多的时代。有没有的时代：企业成功的要素中很大一部分是胆子大，产能大，勤奋度高。好不好的时代：企业成功的要素由价格升级到价值，有产品升级到品牌。好又多的时代：企业成功的要素中，购物体验，服务销售，极致个性满足成为这个互联网+时代的重中之重。在当今竞争环境下，一个优秀的销售团队

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如何打造高效营销铁军   12.30

【课程背景】销售从未如此重要！中国经济已经从有没有的时代跨过好不好的时代，又进入到好又多的时代。在当今竞争环境下，一个优秀的销售团队，已经是大产品概念中的一个组成部分。优秀的企业总有优秀的团队，卓越的团队总有卓越的原因。本次课程以销售团队建设与管理两大主线开展。探讨卓越背后的原因。【课程收益】认知销售团队组建过程中选人的背后理念及方法了解销售人员的管理的管理

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从优秀到卓越-营销技能提升   12.30

【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程时长】1-2天 【课程大纲】第一部分：开篇别被时代抛弃了，你的行为要符合这个时代的市场特征中国的商业史与当前历史阶段商业特征现代市场环境下的客户关系销售现代经营与客户关系管理：什么是产品？销售从未像今天这样重要做好销售必须研究的销售模型逻辑工具：销售逻辑：买你而不是买别人的商业逻辑需要的时候你在、比较的时

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营销体系建立与管理   12.30

【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程时长】2天【课程大纲】依据企业发展阶段的的营销体系建设销售模式不同营销体系建设的思路不同企业发展条件不同，营销体系设计思路不同历史阶段不同，营销体系设计思路不同企业大营销意识的建立与打造营销-全员营销-体系化营销的升级之路体系性大营销意识的建立与打造营销体系建立-团队管理者如何招人？如何区分人员和人才？不

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信任五环--客户拜访技巧   12.30

【课程背景】商业没有真正的公平，在供大于求的环境里，供应商永远在心理上都处于劣势地位；在供不应求的环境里，供应商心理上势必会存在相当的优势效应。如何在商业环境中，处于逆势而又获得优势条件，限于被动而又立于不败之地，这就需要从业人员很好的掌握一定的心理技能的同时又要掌握娴熟的客户拜访技巧，合理地利用时间、空间、人文等因素，将不利转为有利。让每一次客户拜访取得实

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大客户销售策略   12.30

【课程形式】理论讲解、案例分析、参与式互动式教学【课程对象】企业高管、营销管理、营销骨干【课程时长】2天【课程大纲】中国的商业史与当前历史阶段商业特征现代市场环境下的客户关系营销现代经营与客户关系管理：不同市场前提下的客户关系管理商品紧缺时代（供不应求）的客户关系管理计划经济时代的客户关系管理市场经济时代（供大于求）的客户关系管理什么是产品？营销从未像今天这

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营销心理学   12.30

【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程对象】销售、市场 【课程时长】12天【课程大纲】客户心理与行为分析客户心理及行为随着供需关系的变化而变化客户心理随着需求程度的变化而变化客户行为会随着用户的专业程度不同而不同客户行为会因信任程度不同而不同如何提升用户对营销者的信任值客户行为因其意志度不同而不同商务行为中客户心理模型举要客户需求层次分析马斯

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