营销实战心理学-谈判沟通与营销
营销实战心理学-谈判沟通与营销详细内容
营销实战心理学-谈判沟通与营销
【课程方式】
核心法则讲解、案例分析、角色扮演,启发式、互动式教学
【课程时长】
2 天(12)
【课程大纲】
一、商务工作的两个关键动作
1、案例思考:你正确认知客户了么?
2、商务工作的两个关键动作
3、做好顾客的连线题
二、基于心理学的商务沟通与谈判
1、思考:同样的事情为什么可以有不同的结果?
2、精英者不接受‘不’为答案,通过谈判和沟通,达成自己期望值或利益最大化。
3、沟通谈判认知
a)谈判重视策略和技巧
b)谈判的主体是人
c)为什么总谈不妥
d)没有优势怎么谈
e)谈判高手长什么样
f)对象不同策略不同
4、沟通和谈判技能提升
a)谈判前:赢在客户分析:知己知彼,赢的几率才高
b)谈判中:扩展谈判层-人不同,认知和结果就不同;通用谈判技巧;如何坚守底线并找到对方的底线………………
c)谈判收尾:谈判成果的落地能力
d)谈判后:切勿乐极生悲
5、谈判者的核心素养
a)期望管理
b)如何提升谈判者的权威感
c)打破僵局
d)让步的原则
e)不同场景下的沟通能力
6、专业化沟通技能要素举要
a)听说问的能力
三、营销技能-客户心理依赖打造
1、胜于感性-表现能力-情感依赖
a)让客户喜欢,可能就成功了一半。仪式感打造
2、胜于理性-专业能力-专业依赖
a)如何让客户信任你;如何成为一个专业的人
3、胜于价值观-伦理能力-生命依赖
a)如何让客户一辈子离不开你
四、客户的心理特征举要及推论:你要做什么才能深层次打动客户??
1、行为对应认知原则
2、自利原则
3、自我原则
4、自宠心理
5、欲望无限
6、道德特征
7、感性特征
8、理性特征
9、需求和欲望探知
10、群体心理
11、个体差异
高海友老师的其它课程
如何打造高效营销铁军 12.31
【课程背景】销售从未如此重要!中国经济已经从有没有的时代跨过好不好的时代,又进入到好又多的时代。在当今竞争环境下,一个优秀的销售团队,已经是大产品概念中的一个组成部分。优秀的企业总有优秀的团队,卓越的团队总有卓越的原因。本次课程以销售团队建设与管理两大主线开展。探讨卓越背后的原因。【课程收益】认知销售团队组建过程中选人的背后理念及方法了解销售人员的管理的管理
讲师:高海友详情
谈判谋略与技能 12.31
【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程对象】有沟通谈判需求的商务部门人员【课程时长】2天(12小时)【课程大纲】思考:同样的事情为什么可以有不同的结果?谈判:精英者不接受‘不’为答案,通过谈判和沟通,达成自己期望值或利益最大化。商务谈判的理念认知谈判重视策略和技巧谈判的主体是人为什么总谈不妥没有优势怎么谈谈判高手长什么样对象不同策略不同谈判的
讲师:高海友详情
如何打造卓越的销售团队 12.31
【课程背景】销售从未如此重要!中国经济已经从有没有的时代跨过好不好的时代,又进入到好又多的时代。有没有的时代:企业成功的要素中很大一部分是胆子大,产能大,勤奋度高。好不好的时代:企业成功的要素由价格升级到价值,有产品升级到品牌。好又多的时代:企业成功的要素中,购物体验,服务销售,极致个性满足成为这个互联网+时代的重中之重。在当今竞争环境下,一个优秀的销售团队
讲师:高海友详情
大客户销售策略 12.31
【课程形式】理论讲解、案例分析、参与式互动式教学【课程对象】企业高管、营销管理、营销骨干【课程时长】2天【课程大纲】中国的商业史与当前历史阶段商业特征现代市场环境下的客户关系营销现代经营与客户关系管理:不同市场前提下的客户关系管理商品紧缺时代(供不应求)的客户关系管理计划经济时代的客户关系管理市场经济时代(供大于求)的客户关系管理什么是产品?营销从未像今天这
讲师:高海友详情
从优秀到卓越-营销技能提升 12.31
【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程时长】1-2天 【课程大纲】第一部分:开篇别被时代抛弃了,你的行为要符合这个时代的市场特征中国的商业史与当前历史阶段商业特征现代市场环境下的客户关系销售现代经营与客户关系管理:什么是产品?销售从未像今天这样重要做好销售必须研究的销售模型逻辑工具:销售逻辑:买你而不是买别人的商业逻辑需要的时候你在、比较的时
讲师:高海友详情
营销心理学 12.31
【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程对象】销售、市场 【课程时长】12天【课程大纲】客户心理与行为分析客户心理及行为随着供需关系的变化而变化客户心理随着需求程度的变化而变化客户行为会随着用户的专业程度不同而不同客户行为会因信任程度不同而不同如何提升用户对营销者的信任值客户行为因其意志度不同而不同商务行为中客户心理模型举要客户需求层次分析马斯
讲师:高海友详情
信任五环--客户拜访技巧 12.31
【课程背景】商业没有真正的公平,在供大于求的环境里,供应商永远在心理上都处于劣势地位;在供不应求的环境里,供应商心理上势必会存在相当的优势效应。如何在商业环境中,处于逆势而又获得优势条件,限于被动而又立于不败之地,这就需要从业人员很好的掌握一定的心理技能的同时又要掌握娴熟的客户拜访技巧,合理地利用时间、空间、人文等因素,将不利转为有利。让每一次客户拜访取得实
讲师:高海友详情
招投标技能提升 12.31
【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学 【课程时长】2天【课程大纲】招投标必知投标的五大原则什么之智慧思维如何体现符合原则法律原则的理解如何做到信息原则深入理解“人”的原则案例分析关键层面、关键要素电子招投标认知《电子招标投标办法》电子招投标流程与线下招投标流程的主要区别及关注重点;电子招标投标办法-社会背景电子招投标注意事项招投标流程及要素招投标
讲师:高海友详情
市场营销概论 12.31
【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式、参与式教学【课程对象】营销人员【课程时长】2天【课程大纲】市场营销核心模型认知及理解销售漏斗模型中的要素认知营销模型之构建3P模型市场营销之六要素产品力:产品本身的营销力宽度:盘子能做多大深度:每一点都做到无法再好了速度:别人只能做第二了病毒性:启动之后能自动营销的能力关系力:抛弃我,就是抛弃一种生活方式 站在历史
讲师:高海友详情
互联网背景下的市场营销 12.31
【课程背景】 从生产力角度,最近百年的社会变化超过了历史4000年的总和,问题是还在加速当中。商业条件升级了,商业思维就要升级,当前的互联网社会背景下,跟不上变化,可能就会被社会淘汰,大的变革环境下,适应变化是生存法则。中国经济已经从“有没有”的时代,跨过了“好不好”的时代,又进入到“好又多”的时代。“有没有”的时代:企业成功的要素中很大一部分是胆子大,产能
讲师:高海友详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食,预
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [潘文富]经销商的所有产品都要赚钱吗
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315





