IECC销售管理干部的四项修炼
IECC销售管理干部的四项修炼详细内容
IECC销售管理干部的四项修炼
【课程背景】
传统 toB 型企业在销售管理和执行方面不同程度的存在着如下情况:
社会环境与经济环境发生变化,市场机会、客户需求及客户群体都在发生改变,市场份额及销售业绩出现明显瓶颈,甚至严重下滑。企业除在产品升级外,组织设计与工作模式亟须加强。销售业绩的恢复和增长,作为企业经营第一要务是重中之重。
国之大事,在祀与戎。企业文化与销售业绩的是企业发展的任何阶段中的重中之重,销售业绩的稳定性,与组织、系统、产品、人员各要素的稳定性息息相关,而最根本的因素,又要归根于企业文化与当下职场人的思想的契合性。故而,销售管理是一门综合性、实务性与重要性都首屈一指的重要管理课题。
本课程源于赵恒博士在多年管理实践的基础上,独创出的高维度销售管理课程,基于“以客户为中心”的理念,从业绩增长、效率提升、人员赋能和文化传承共四个方面,解决学员在销售管理过程中“有经验但不够系统、有能力但不会管理、有做到但不够先进”等现象,使思维升级、技能提升,突破管理意识能力瓶颈,从而通过科学管理实现企业销售业绩倍增。
【课程收益】
- 发现问题,找到根因:对于销售管理过程中的“四不现象”和内部协作时的“三角铁”现象,做到知其然并知其所以然。
- 升级理念,激活组织:深度理解“以客户为中心”的理念,领悟“五个改变”的必要性,认识到“SAF 销售飞轮”系统的先进性,并比照自身所在组织的升级空间。
- 理解模型,掌握工具:深入学习“抓增长、提效率、赋能力、传文化”四个维度的管理心得与方法,结合多个工作模型和重要工具,解决销售管理者凭个人经验做事和无方法可循的现象,进而为销售管理提供统一标准。
【课程特色】
理论逻辑清晰,互动学习氛围;训战结合模式,激发成果转化。
实战案例丰富,实践性强;模型工具多样,实用性强;
【课程对象】
总经理、销售副总经理、销售总监、销售骨干
【课程时间】
1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
第一章 销售管理的系统认知
案例导入:华为云的服务,如何打动得到罗振宇
1、企业经营管理的二项核心
- 二项核心:降本、增效
- 一个选择:增效重于降本
2、销售管理的全图谱认知(略)
3、高频出现销售管理“四不现象”
- 业绩增长不给力
- 效率提升不明显
- 人员能力不达标
- 文化传承不理想
4、案例:华为“铁三角工作法”引发的思考与剖析
- 理念不同
- 产品不同
- 组织不同
- 流程不同
- 方法不同
- 激励不同
5、结论:基于“以客户为中心”理念的销售系统的先进性和必然性
第二章 销售管理能力的 IECC 模型
一、升级理念,激活组织
1、升级理念:1个文化理念——以客户为中心
- 核心:在客户心中定位,为客户创造价值
- 价值:以文化来指导、牵引和评估行为
- 做法:从产品变成服务、从思维变成行为、从组织变成个体、从战略变成流程、从标准变成动作
2、激活组织:1个销售系统——SAF 销售飞轮系统
- 核心:打造销售飞轮系统——SR+AR+FR
- 价值:重新定义组织“前端”,变成本部门为利润部门,补齐能力短板,激活销售因子
- 案例:南海矽钢,业绩同比增长70倍
- 做法:力出一孔(项目协同式),利益共同体(利出一孔)
二、掌握模型,驾驭运用
1、Increase抓增长
- 核心:向钱对正
- 结构:抓大、抓新、抓度
- 模型:华为战略解码模型(图略)、销售管理日常工具包(略)
- 做法:销售战略解码、销售目标拆分、销售日常管理
- 销售战略解码:做取舍、找差距、定策略
- 销售目标拆分:细到品、落到人、精到周
- 销售日常管理:订计划、盯进度、跟重点
2、Efficiency提效率
- 核心:向前对正
- 结构:提质、提量、提速
- 模型:效率=目标*能力*速度
- 做法:优化协同流程、建设工作标准、匹配胜利资源
- 优化协同流程:改意识、理路径、调冗余
- 建设工作标准:树标杆、建模板、促执行
- 匹配胜利资源:拉关系、供武器、顶压力
3、Capacity赋能力
- 核心:向潜对正
- 结构:赋道、赋法、赋术
- 模型:冰山胜任力模型(图略)、费曼学习法(图略)
- 做法:保持高度敏感、提供主动支持、设计常态训练
- 保持高度敏感:正思想、保状态、给关爱
- 提供主动支持:前面拉、后面推、帮扶送
- 设计常态训练:多复盘、学案例、常训战
4、Culture传文化
- 核心:向虔对正
- 结构:传播、传递、传承
- 模型:达克效应(图略)、韦恩价值模型(图略)、成长破圈模型(图略)
- 做法:向社会传播、向客户传递、向员工传承
- 向社会传播:传能量、传品牌、传声誉
- 向客户传递:价值感、愉悦度、信誉度
- 向员工传承:价值观、潜规则、言行范
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