政企创新业务产品经理-产品规划与运营

  培训讲师：李勇

讲师背景：
李勇——华为背景互联网产品运营专家-山东大学研究生计算机专业10多年互联网电商平台运营实战经验10多年企业管理与培训经验上海鲸工网COO易车配网络产品VP互联网产品及运营专家互联网营销与策划专家国际职业培训师行业协会认证高级讲师曾就职于：华 详细>>

李勇
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政企创新业务产品经理-产品规划与运营详细内容

政企创新业务产品经理-产品规划与运营

讲授专家：李勇

培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员

课程时间：1天

课程背景：

政企TO B端创新产品与客户需求往往有着密切的关联，对于需求解决的问题，令不少产品经理感到头疼，如何照顾客户需求，发现问题并且应用至产品中去是一个不小的难题。本课程将详细为您解析B端产品设计与运营的全业务流程及关键点。

课程大纲：

单元

大纲

内容

单元一

政企TO B端创新产品设计概述
  1. 心态转型：
  2. 如何从传统IT转为产品设计？
  3. 如何从传统项目人员转为产品设计？
  4. 其他方向如何转型到产品？
  5. 能力转型：
  6. 产品设计在早期需要掌握什么能力
  7. 培养产品思维的四种方法
  8. 产品设计的心智模型

单元二

如何找到政企B端客户的需求
  1. 深化客户视角：锁定用户画像
  2. 聚焦客户视图
  3. 了解客户的经营定位和业务目标
  4. 从产品视图到客户视图的转变
  5. 什么是客户视图：全方位展示客户业务场景的完整视图
  6. 从把握需求点到挖掘场景流，对客户的业务场景流进行还原并放大其细节情境。
  7. 找到应用场景：某项应用最可能被客户使用的所处场景，应用因场景而产生价值。
  8. 穿透场景锁定价值：
  9. 拜访客户探索需求，找谁谈？谈什么？怎么谈？
  10. 划清全流程环节，锁定关键主环节，找准场景关键人
  11. 锁定应用价值，用产品与用户共创价值
  12. 通过用户调研和场景深挖发现产品问题
  13. 调研问卷好不好？
  14. 让客户来我司谈问题好不好？
  15. 深度访谈的问题是什么？
  16. 怎样做品宣才能投入产出比最好的营销产品？

单元三

如何确定政企B端客户需求价值
  1. 是否阻碍了用户的业务流程
  2. 是否影响了客户的核心利益
  3. 影响角色有哪些，是否影响与平台的进一步合作
  4. 是否影响开拓新客户

单元四

政企B端产品方规划定及产品设计
  1. 应用架构设计
  2. 功能模块设计
  3. 产品敏捷开发与迭代
  4. 业务数据建模
  5. 界面设计
  6. 数据埋点设计
  7. 权限设计

单元五

政企B端产品的运营
  1. 如何理解业务目标
  2. 常用业务目标有哪些
  3. 用户数据指标
  4. 行为数据指标
  5. 产品数据指标
  6. 推广付费指标
  7. 客户服务指标
  8. 如何选择指标
  9. 指标体系和报表
  10. 数据分析方法
  11. 5W2H分析方法
  12. 什么是5W2H分析方法
  13. 5W2H分析法可以解决那些问题

2.  逻辑树分析方法

1）什么是逻辑树分析方法，适用于何种场景？

2）如何使用逻辑树分析法

3.行业分析方法

1）什么是行业分析方法？适用于何种场景？

2）如何使用行业分析方法

4.  多维拆解分析方法

1）什么是多维拆解分析方法？适用于何种场景？

2）如何使用多维拆解分析方法

5.  对比分析方法

1）什么是对比分析方法？适用于何种场景？

2）如何使用对比分析方法

6.  假设检验分析方法

1）什么是假设检验分析方法？适用于何种场景？

2）如何使用假设检验分析方法

7.  相关分析方法

1）什么是相关分析方法？适用于何种场景？

2）如何使用相关分析方法

8. RFM分析方法

1）什么是RFM分析方法？适用于何种场景？

2）如何使用RFM分析方法

9. AARRR模型分析方法

1）什么是AARRR模型分析方法？

2）如何使用AARRR模型分析方法

10.  漏斗分析方法

1）什么是漏斗分析方法？适用于何种场景？

2）如何使用漏斗分析方法

 

文本框:

讲授老师介绍：                                           

李勇

  • 山东大学研究生 计算机专业
  • 10多年互联网电商平台运营实战经验
  • 10多年企业管理与培训经验
  • 上海鲸工网COO
  • 易车产品VP
  • 互联网产品及运营专家
  • 互联网营销与策划专家
  • 国际职业培训师行业协会认证高级讲师

曾供职于：华为高级督导，百度产品经理，易车（车后）VP，鲸工网COO

曾服务的客户：

  • 运营商：

1）广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……

2）南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..

  • 银行及保险：

1）银行：中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..

  1. 保险：人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……
  • 国家电网，南方电网及能源类企业：
  1. 国家电网：天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……
  2. 南方电网：广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……
  3. 国，家电网其他公司：国家电网电商公司，国家电网电动汽车、国家电网客服中心（天津及南京）……
  4. 中海油，中石油，中化集团..
  • 烟草企业：

广东中烟，广西中烟，四川省烟草集团，山东将军集团…..

  • IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业：

联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团，梅州钢铁，广东中圆，赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……



 

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