金牌教练—教练式的员工辅导
金牌教练—教练式的员工辅导详细内容
金牌教练—教练式的员工辅导
【课程背景】
随着社会的进步与发展,如今组织管理者所面临的最大挑战,已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者,去创造更好的组织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此,我要明确的告诉你——本质是截然不同的。
前者,关注的是“结果”,而后者,强调的是“过程”。前者,依靠的是“理性控制”,而后者依赖的是“感性影响”。
如今的员工是典型的“知识型”工作者,他们思想复杂且具创造性,他们在意的是“理解”和“自主性”。这一切的改变,越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”,朝着真正的以人为本的“人格影响”转型——成为卓越教练型领导者。
本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态,与科学系统的“教练型领导力”行为相结合,为如今还沉迷于“职权控制”的管理者,指明一条清晰地“转型之路”——。课程采用由国际教练联盟(ICF)认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©,从个人领导风格测评入手,了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格,重点解读教练型领导风格,针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练(辅导)的六个步骤进行详细的学习和演练,并介绍了国际流行的“GROW”和“TIPS”辅导流程及与辅导伴生的“STAR”反馈,使学员的领导力辅导能力得到强化和提升。
【课程模型】

【课程收益】
- 帮助企业战略目标能够被有效承接和分解实施,形成价值引领、自我驱动、结果导向的组织氛围;
- 推动企业的目标管理处于持续改进提升的正向循环,实现组织、员工、管理者三方价值协同和共赢;
- 帮助管理者走向成熟,能够聚焦目标提升自身的管理水平,加速员工动力和能力的提升;
【课程特色】
- 有趣:课程氛围活跃,讲师语言幽默风趣,案例解析极强的带入感。
- 有用:解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。
- 有结果:现场制定方案,确保听得懂、用得上、会实操,有业绩提升。
- 有参与:理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示
- 灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。
【课程时长】
1天(6小时/天)
【课程对象】
管理者、部门主管/经理、储备管理者、骨干员工
【课程方式】
理论讲授(50%)+(案例分析、互动交流、小组研讨)共计30%+实操互动(20%)
【课程大纲】
第一章:领导风格与员工能力发展阶段
1、员工能力发展的四个阶段(能力/意愿)
引导案例:你如何领导这样的下属(4种案例)
2、四种领导类型及领导风格
3、个人领导风格解读
现场测评:个人领导风格测评
4、发展教练型领导力:指南针、镜子、催化剂、钥匙
第二章:教练式领导力起源与概述
1、什么是Coaching(教练/辅导)及教练式领导力
引导案例:马车与教练
2、教练式辅导对下属及团队的意义
- 掌握教练式对话的特点
- 掌握行动教练的核心原则:支持、期待、信任
3、理解行动教练的期待效果
4、如何做一个成功的教练型领导者
- 目标导向
- 提高他人能力,激发他人潜能
- 不越俎代庖,让该做的人把该做的事做好。
5、培养教练式领导力的5种素质能力:承诺/认可(激励)/尊重/同理心/支持(授权)
第三章:CARES(关爱)教练式领导力辅导模型
1、如何建立与员工的信任关系(核心)
2、GROW模型
3、教练的深度倾听?
- 理解深度倾听的定义。
- 深度倾听的3重境界
- 掌握深度倾听的核心要领
- 深度倾听的3R
- 理解深度倾听的应用情境
4、教练的有力提问?
- 有力提问的定义
- 有力提问的重要性
- 有力提问的特点
- 有力提问有三种形式:开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等
- 有力提问的情境
- T+C模式
案例:E 袋洗的老青搭配,传统行业经验与互联网经验结合的案例
5、教练的有效反馈?
- 掌握积极性反馈的方法。
- 区分行为的评判与观察
- 掌握发展性反馈的方法。
- 发展性反馈也是由三个方面组成,行为(Behaviour)、影响(Impact)、期待(Desired Behaviour)
- 区分两种发展性反馈的行为
- 三明治批评法的弊端
- 有效反馈的实践练习
6、两块基石——安全的环境与建设性的关系
7、CARES教练式领导力辅导的六个步骤
- Start Up 开启辅导
- Think Over 澄清问题
- Explore Opportunity 发现机会
- Plan Action 规划行动
- Sum Up 总结回顾
- Backtrack to Topic 重返主题
- 综合辅导演练
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