行动学习—破解银行营销中的难题
行动学习—破解银行营销中的难题详细内容
行动学习—破解银行营销中的难题
学习介绍:
行动学习是一组人通过共同解决组织实际存在的问题实现学习与发展。行动学习的理念和方法已经在国内外诸多知名企业的管理实践中得以应用，并取得了惊人的效果。美国通用电气、花旗银行、壳牌石油、霍尼韦尔公司、波音、强生、西门子、AT&T、lBM、杜邦等许多世界500强企业引入行动学习的模式进行管理技能的培训和再造企业的领导和组织。在国内，华润集团，中粮集团、中国移动、华为、李宁、腾讯、百度等公司等也都开始在组织内部积极探索实践着行动学习。对于这些公司来说，从提升公司销量，到培养领导力，从日常运营改善，到项目管理，从解决实际问题，到创新管理模式，从团队建设到组织发展，行动学习的作用已经充分显现。菲利普·科特勒对于行动学习的评价是，“行动学习是一项事业，是一项导致培训革命、催化管理革命的事业。”
行动学习的本质在于实现自我发展与组织发展的双赢，以行动学习理念为核心的培训不仅仅是简单的知识传递；更重要的是通过解决一个企业实际问题，建立一个解决问题的范式，改变学员的态度和行为，培养一批能解决问题的人，使企业在变化的世界和复杂多变的问题中能够永远处于领先地位。
目前，行动学习的理念已经越来越得到中国企业界的认可，行动学习课程及咨询培训新范式已成为管理教育、培训领域的新兴潮流。国外不少顶级的商学院已经逐渐将行动学习纳入课程体系。华东理工商学院在国内率先将行动学习引入MBA、EMBA的教学模式变革之中，并取得了良好的成效。
课程目标：
1. 帮助学员掌握行动学习的本质和方法论。
2. 帮助学员掌握开展组织学习的方法，以及如何通过组织学习来增强团队解决问题能力，提升组织绩效。
3. 帮助学员掌握行动学习基本理念、要素及学习过程中的角色扮演，并且掌握制定高效团队行动学习项目的方法。
4. 帮助学员深入理解并熟练掌握营销的工具和方法，并且结合案例进行现场演练，实现熟练使用这些工具方法来高效解决银行营销中的实际问题，找到解决对策。
课程特色:
1. 思想性：站在企业家高度讲述组织行动学习方法，将哲学与心理学智慧与现代企业经营管理有机融合，形成了独特的商业思维和突破性思考方式，帮助学员实现思想性的提升。
2. 实用性：通过最实用的讲解将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法，解决现实的管理问题，具有极强的实操性与实用性。
3. 生动性：在课程设计上，融入教育学的相关理念，紧扣主题，安排小组研讨，不是单向的灌输，而是双向的互动，让学员在潜移默化中更容易接受相关知识和理念。
4. 启发性：课程使用了许多发人深省的案例，通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。
5. 分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的分享。
课程大纲:
第一讲：
学习 知识体系
1、什么是行动学习
2、变化的世界
3、学习的方法论
第二讲：
行动学习简介
知识体系
1、组织的学习
Ø 组织学习的过程
Ø 在组织中开展行动学习的步骤
2、行动学习介绍
Ø 行动学习起源和定义
Ø 行动学习六大要素
Ø 行动学习六大角色
Ø 行动学习项目周期
3、行动学习基本研讨方法
Ø 头脑风暴法
Ø 团队列名法
Ø 活动挂书的书写规则
第三讲：
行动学习
过程工具
A、知识体系
1、明确问题的方法
2、行动学习过程工具实战演练
B、互动环节
确定研讨主题
C、案例分享
- 展示各组的主题并分享
第四讲：
质疑与反思
A、知识体系
1、为什么要质疑与反思
Ø 冰山理论：提炼观点背后的假设
Ø 质疑与反思的目的和作用
2、质疑反思的方法和策略
（1）无效行为及质疑策略
Ø 清晰目标
Ø 发现或澄清事实
Ø 挖掘深层次原因
Ø 创新思维
（2）质疑与反思的方法
（3）研讨中常出现的问题及解决方法
Ø 转变理念
Ø 坚持七条黄金规则
Ø 遵循七个基本步骤
B、互动环节
团队列名：组内初步列举解决问题的基本策略
第五讲
运用行动学习方法和工具帮助企业解决营销实践中的问题 A、知识体系
1、企业成长模型介绍
2、运用行动学习方法帮助企业解决的典型营销问题
B、互动环节
组内凝练解决问题的基本五大思路
第六讲
全体互动解决问题 思维集市：团体思维凝练与整合
完成行动学习成果的框架设计
第七讲
成果汇报与展示评比 分组制作汇报PPT规划成果展示的内容和形式
分组登台进行10-15分钟的汇报展示
现场领导、专家进行点评
在线评比打分，并为优秀小组颁奖
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