华丽转身--从校园人到职场人

课程背景：

“校园人”和“职场人”的区别在哪里？“校园人”和“职场人”在社会上是两个不同的角色，“校园人”主要扮演着获取的角色，学校和学生之间没有过多的利益关系。“职场人”主要扮演着付出的角色，以利益来往和利益交换的关系为基础。企业非常愿意招聘应届大学生的，虽然在工作经验上有所欠缺，但是只要有潜力还是可以得到很好的发展。特别是他们的热情、冲劲和忠诚度，都是企业所需要的。

如何让新员工以正确的责任心面对工作？如何能适应快速变化的职场竞争环境？如何树立员工的良好的工作观念、态度、思维方式……，这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。该课程设置从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立责任驱动，从而促进自己产生改变。

课程受益：

l 获取以实用为导向的职业知识

l 掌握以专业为导向的职业技能

l 扮演以能力为导向的职业角色

l 学习以目标为导向的职业思维

l 树立以责任为导向的职业态度

l 保持以需求为导向的职业心理

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：新员工

课程方式：

1. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。

2. 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

3. 现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的

课程大纲

开场讨论：“校园人”和“职场人”的区别在哪里？

第一讲：角色转换篇

第一章：职场人角色认知

1. 职业化四大特征

l 职业化的工作技能：就是像个做事的样子

l 职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人

l 职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美

l 职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持

2. 职业化三个级别

l 让别人觉得你靠谱

l 能让别人觉得舒服

l 能提高团队的协作

第二章：职场人角色转换

1. 角色转换四个问题

l 对学生角色的依恋

l 对职场角色的畏惧

l 主观思想上的浮躁

l 客观能力上的不足

2. 角色转换六个维度

1) 环境

l 结交正能量朋友

l 发现平台优势

l 发现标杆，学习标杆，超越标杆

2) 行为

l 提高执行力，积极主动找事做

l 不消极等待，不拖延，不找借口

l 不抱怨，扩大影响圈

3) 能力

l 高效工作，完成目标

l 解决问题，创造价值

l 学习专业技能

4) 思维

l 正面思考

l 成长思维

l 当责意识

5) 身份

l 认识自己

l 职业规划

6) 精神

l 找到工作的意义

l 个人兴趣和价值融入到团队工作中

第二讲：能力提升篇

第一章：做一个有感恩心的职业人

案例学习：希尔顿酒店的故事

1. 修炼360度感恩心

课堂练习：写写自己的感恩清单

2. 提升感恩心5个策略

l 感恩是一种态度，远离抱怨

l 感恩是一种思维，做人准则

l 感恩是一种动力，不断前行

l 感恩是一个承诺，担当责任

l 感恩是一份行动，收获成果

课堂练习：美国前总统罗斯福家失盗

第二章：做一个有责任心的职业人

理论学习：理性责任理论

1. 角色责任(R1)—必须做，不能推卸

l 遵守公司规则和制度

l 按时按质去完成任务

l 不断改善和优化工作

案例分享：深圳福田税务局11名员工被洪水冲走死亡，谁的责任？

2. 能力责任(R2)—努力做，尽力而为

l 定目标

l 想办法

l 马上干

案例分析：美国“哥伦比亚”号航天飞机事故

3. 义务责任(R3)—应该做，力所能及

l 乐于配合

l 乐于助人

l 乐于奉献

案例分析：九段责任秘书如何做？

4. 原因责任(R4)—选择做，不找借口

l 敬客户—凡事从客户需求出发

l 讲原则—凡事从公司利益出发

l 有使命—凡事从公司战略出发

案例分析：小刘和小张买火车票的故事

第三章：做一个有工匠心的职业人

理论学习：零定律、蝴蝶效应、一万小时定律

视频学习：央视纪录片《大国工匠》

1. 工匠精神的4大内涵

l “敬业”是工匠基本的态度

a) 认真——本事不在大小，关键是态度

b) 严谨——知道与不知道的明确区分

c) 严格——没有一个细节应该被忽略

d) 严肃——每一次都不能犯错

案例学习：《入殓师》

l “精益”是工匠永衡的追求

a) 精雕细琢——岁月流金，生命永恒

b) 用心钻研——十万分之一克的齿轮！还不够小！

c) 持续改善——把改善当成工作的常态

d) 精益求精——坚信：“没有最好，只有更好”

案例学习：《寿司之神》

l “专注”是工匠自信的标签

a) 专注做事——一生只做一件事

b) 专心工作——谢谢，现在是工作时间

c) 专业提升——匠人的技艺需要磨炼

d) 专一标准——坚守标准和质量

案例学习：一个合格秋山木工是如何炼成的

l “创新”是工匠精神的内核

a) 产品创新——更好的满足客户需求

b) 功能创新——拓宽产品的使用价值

c) 流程创新——提高生产效率

d) 原料创新——降低生产成本

案例学习：永不松动的螺母

2. 工匠精神的5个策略

l 品质策略：把99%提高到99.99%

l 标杆策略：追求同行无法匹敌的卓越

l 技能策略：用“笨功夫”练就“真本事”

l 态度策略：耐得住寂寞，经得起诱惑

l 行动策略：付出不亚于任何人的努力

第四章：做一个能合作的职业人

理论学习：猎鹿效应

案例分享：天堂和地狱分粥的故事

1. 合作目标明确(Aim)

2. 合作态度积极(Attitude)

视频欣赏：小何与同事合作中，有哪些优缺点？

3. 合作能力匹配(Ability)

l 专业技术能力

l 化解冲突能力

l 人际沟通能力

课堂讨论：上行合作，平行合作与下行合作，有哪些不同与相同？

4. 合作行动有效(Action)

l 依照计划行事

l 参照标准检查

l 及时反馈异常

l 坚持结果导向

课堂讨论：人人都喜欢“靠谱”员工，为啥？

第五章：做一个能抗压的职业人

理论学习：抗压力Core 法则

1. 高逆商员工五个特征

l 直面问题

l 相信自己

l 行动力强

l 永不放弃

案例分享：橙王褚时健的励志故事

2. 增强抗压力四个维度

l C：增强控制感(Control)

l O：增强担当力(Ownership)

l R：降低影响度(Reach)

l E：减少持续性(Endurance)

课堂讨论：说说你人生中最艰难的一件事及应对策略？

第六章：做一个能执行的职业人

理论学习：4D工作法

1. 立态度（积极做事）

l 想干事（化被动为主动）

l 能干事（化无能为有能）

案例分享：执行力的牛人扎克伯格

2. 列清单（做正确事）

l 重要且紧急的工作，立即去做(Do it now)

l 重要但不紧急的工作，计划去做(Delay it)

l 不重要但紧急的工作，授权去做(Delegate it)

l 不重要而且不紧急，授权去做(Delete it)

课堂练习：列举自己（每天/每周/每月）重要但不紧急的工作

3. 做计划（正确做事）

l 时间安排合理

l 做事流程正确

l 工具使用高效

课堂练习：用甘特图写周工作计划（事项/时间节点/流程/工具）

4. 拿结果（事做正确）

l 马上做：拒绝拖延

l 吞青蛙：先难后易

l 完成它：交付成果

课堂练习：绘制职场大树，修炼成长思维

课程答疑与回顾

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