强基固本--班组长改善力修炼

  培训讲师:程平安

讲师背景:
程平安老师新生代员工管理专家15年世界500强管理实战经验6年新生代员工咨询辅导与培训经验心理咨询师/职业生涯规划师证山东科技大学MBA高级企业EAP执行师曾任:深圳市聚智幸福研究院(公益性)执行院长曾任:深圳富士康科技集团项目开发部经理/ 详细>>

程平安
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强基固本--班组长改善力修炼详细内容

强基固本--班组长改善力修炼

课程背景:



班组长作为“兵头将尾”的角色,是企业组织中的基本细胞,是公司战略和规章的落实者,是一线生产的直接指挥者和组织者,班组长的管理水平直接关系到生产效率和企业竞争力,他们不仅需要确保生产流程的顺畅,还要关注产品质量、成本控制和团队士气。



《强基固本--金牌班组长九项修炼》系列课程通过“角色力、识人力、培育力、规划力、执行力、改善力、凝聚力、沟通力和协作力”九种核心能力的训练,全面提升班组长的管理技能



班组长作为班组的领导者,具备问题分析与解决的能力对于团队的效率和成果至关重要。有效的问题分析与解决不仅能够帮助班组长快速识别问题的核心,还能够指导班组找到最佳的解决方案,从而提高工作效率,减少资源浪费,促进团队目标的实现。本课程是基于对问题进行深度思考后,在具体场景和有限资源中通过改进或创造有别于过去的新方式,来实现价值增值的实践过程,可以高效提升班组长的问题分析与解决的能力。



课程收益:



● 培养学员降本增效的意识



● 精准识别待解决问题类型



● 掌握异常型问题解决技巧



● 掌握追求型问题解决技巧



● 掌握预防型问题解决技巧



课程时间:1天,6小时/天



课程对象:班组长



课程特点:



1. 实用性强,结合现场实际,通过现场实践操作提升管理技能



2. 结合实际案例、故事、视频、游戏,全方位参与学习,激发学习动力。



3. 采用多样化教学方法,如角色扮演、游戏互动等,轻松愉快的氛围中学习。



4. 通过现场演练,发现问题并提供精确指导,确保学以致用。



课程大纲



第一章:问题分析



一、树立问题意识



1. 金牌班组从提升效率开始



l 成本目标:资源投入最小化



l 效果目标:成果产出最大化



l 效率目标:人效指标最大化



2. 提升效率从解决问题开始



l 工作就是许多问题分析与解决的过程!



l 问题解决能力是衡量员工的关键标准!



l 让自己成为推动问题解决的积极变量!



3. 解决问题从发现问题开始



l 类似问题重复在出现



l 小问题迟迟没有处理



l 旧的方法一直在沿用



课程讨论:各小组提出自己工作中的困扰问题(2-3个/组)



二、认识问题本质



1. 分析真实差距



l 找到差距



l 纠正差距



课堂讨论:差距在哪里?



2. 精准定义问题



l 定义理想状况



l 描述实际状况



l 进行异常六问



a) 现状与期望的状况之间有无落差?



b) 近阶段现状有没有发生什么变化?



c) 是否觉得哪个部分进行得不顺利?



d) 是否觉得有些事情没有达到标准?



e) 哪些事情不是你原先期待的状态?



f) 将来是否会发生重大的不良状态?



l 评估真实差距



案例学习:某新能源汽车公司问题定义



课堂练习:各小组精准定义问题



3. 识别问题类型



l 异常型问题--通过改善,恢复应有状态



l 预防型问题--通过排除,维持应有状态



l 追求型问题--通过突破,改变现有状态



课堂练习:请各小组针对本小组问题进行分类



4. 精准对症下药



l 异常型问题--找根因定对策



l 预防型问题--找诱因定对策



l 追求型问题--找成因定对策



案例学习:老妇人与泰勒



本章工具:异常六问表/问题分类法/差距评价法





第二章:问题解决



一、异常型问题



1. 5W2H



课程练习:NP1产品的手工码错位



2. Why-Why



l 应用状态入手



l 原理原则解析



案例讨论:为什么地上有油?



课程讨论:找不到真正对策的原因



课程练习:A右脸黑了



3. 鱼骨图



课程练习:车棚顶角出现凹痕



4. 系统层次图



课程练习:螺栓拧不动



本章工具:5-Why/5W2H/鱼骨图





二、追求型问题



1. 制定目标



l 具体的(S) --定性描述



l 可衡量(M)--考核标准



l 可达成(A) --有效对策



l 相关性(R) --问题背景



l 时间性(T) --时间标准



课堂练习:参照“SMART法则”,用1句话描述一个重要目标



2. 找到成因



l 思考所有成功因素



l 识别关键成功因素



l 定义关键成因指标



案例学习:小刘达成年销售目标的关键成功因素



3. 制定方案



l U型思考法



l 联想思考法



l 团队共创法



a) 道--底层规律



b) 法--路径方法



c) 术--技能技巧



d) 器--工具材料



案例讨论:如何2024年业绩翻番?



4. 评估方案



l 操作性



l 效益性



l 时间性



l 成本性



l 风险性



成果产出:《行动方案表》



本章工具:Smart法则/SWOT法则/ECRS





三、预防型问题



1. 解决思路



l 控制屏障



l 补救屏障



课堂练习:消除盲区



2. 风险识别



l 选定作业活动



l 作业活动分解



l 识别危害因素(4M1E)



a) 人的诱因



b) 机的诱因



c) 料的诱因



d) 法的诱因



e) 环的诱因



课堂练习:头脑风暴



l 评估危害风险(FMEA)



l 确定预防措施



课堂练习:公司工作安全分析



本章工具:4M1E法则/FMEA/头脑风暴法



课程答疑与课程回顾



 

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