三头六臂--班组长规划力修炼

课程背景：

“兵头将尾”的班组长在组织中处于承上启下的关键作用，是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，是一线生产的直接指挥者和组织者，班组长的理念和管理素质直接影响班组成员，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。基层班组长大多没有接受过系统的管理技能训练，很多班组长能取得个人成功，但不一定能带领一个团队成功。

《独孤九剑--金牌班组长的九项修炼》系列课程通过“角色力、识别力、培育力、改善力、规划力、执行力、沟通力、凝聚力和协作力”九种核心能力的训练，系统化提升班组长的管理能力。

课程收益：

● 了解——班组长的五种角色定位

● 认识——团队管理的理念与原则

● 学习——目标制定与计划的能力

● 提高——培育下属的意识与技巧

● 改善——有效分析解决问题能力

● 训练——柔性化凝聚员工的能力

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：班组长

课程特点：

1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会高效角色认知和管理能力提升的方法，30%的理论+50%的方法+20%的实例。

2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏，让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中，达到建立学习内驱力的目的。

3. 采用理论学习、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式，帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。

4. 通过现场演练帮助学员发现问题，同时进行精确引导，从而达到学以致用的目的。

课程大纲

第一章：落实目标--做正确事

课程讨论：从“目标”视角来分析，你最喜欢四大名著中的哪个团队？

一、目标制定--SMART

1. 具体的(S)--业务场景

案例学习：肯尼迪总统为NASA制定

2. 可衡量(M)--定量

l 目标量化四种维度：数量、质量、时间、成本

l 目标值的四个来源：历史数据、行业标杆、上级期望、客户要求

案例学习：买复印纸的困惑

课程练习：正确的目标量化描述

3. 可达成(A)--有足够的资源、技能和支持

l 人（Man/Manpower）

l 机器（Machine）

l 材料（Material）

l 方法（Method）

l 测量（Measurement）

l 环境（Environment）

案例学习：给猫挂铃铛

4. 相关性(R)--需契合上一级目标，保证方向统一

5. 时间性(T)--需契合上一级目标的时间，保证进度统一

课堂练习：参照“SMART法则”，用1句话描述一个重要目标

二、目标分解

1. 加法分解

l 时间分解

a) 按照自然周期性进行分解

b) 按照进度里程碑进行分解

l 空间分解

a) 按照组织架构来分解

b) 按照区域空间来分解

c) 按照产品类别来分解

d) 按照客户类别来分解

e) 按照渠道类别来分解

案例学习：销售目标的分解

2. 乘法分解

l 确定关键因子

l 定义函数关系

l 量化关键因子

案例学习：新零售的销售额公式

三、关键指标

1. 确定成功要素

l 思考所有成功因素

l 识别关键成功因素

l 定义关键成因指标

2. 关键指标界定

l 预见性--某个引领性指标发生了变化能推断目标会有什么变化

l 可控性--可以靠自身可控制的资源促使引领性指标能发生变化

3. 让指标视觉化

l 线下呈现

l 线上呈现

课程讨论：知行不一的大脑原理

第二章：落实计划--正确做事

案例讨论：“荆轲刺秦王”

一、关键策略

1. 拟定策略思路

l 道：做事路径

l 法：做事方式

l 术：做事技术

l 器：做事工具

课堂讨论：成为“销冠”的道法术器是什么？

2. 拟定策略步骤

l 问：定义核心问题

l 挖：发现问题本质

l 破：找到关键策略

l 立：拆解落地计划

案例学习：小刘达成年销售目标的关键策略

二、具体任务

1. WBS分解方式

l 按产品的物理结构分解

l 按产品的功能结构分解

l 按任务的实施过程分解

课程练习：西红柿炒蛋任务拆解

2. WBS分解标准

l 每个任务的完成状态是可以量化的

l 明确定义了每个任务的开始和结束

l 每个任务都有一个可以交付的成果

课堂练习：假定你要准备一次隆重的家宴招待重要的客人，请按照活动导向分析

三、行动计划

1. 列清单--四象限法则

l 立即去做--针对那些重要而且紧急的事情

l 计划去做--针对那些重要但不紧急的事情

l 借力去做--针对那些不重要又紧急的事情

l 尽量别做--针对那些不重要不紧急的事情

2. 定时间--甘特图

l 详细列出待办事项清单

l 按照内容先后顺序排序

l 注意时间与精力的搭配

案例讨论：忙碌的农夫

案例学习：软件项目开发

3. 计划表--5W2H

l WHY--为什么做这件事？

l WHAT--目的是什么？具体做什么工作？

l WHERE--在哪里做？从哪里入手？

l WHEN--什么时候开始？什么时候完成？什么时候反馈？

l WHO--谁来负责？谁来执行？谁来协助？

l HOW --方法是什么？流程是什么？工具是什么？

l HOW MUCH--做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

课程练习：计划表制定

课程回顾与答疑

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