三头六臂--班组长识别力修炼
三头六臂--班组长识别力修炼详细内容
三头六臂--班组长识别力修炼
课程背景:
“兵头将尾”的班组长在组织中处于承上启下的关键作用,是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,是一线生产的直接指挥者和组织者,班组长的理念和管理素质直接影响班组成员,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。基层班组长大多没有接受过系统的管理技能训练,很多班组长能取得个人成功,但不一定能带领一个团队成功。
《独孤九剑--金牌班组长的九项修炼》系列课程通过“角色力、识别力、培育力、改善力、规划力、执行力、沟通力、凝聚力和协作力”九种核心能力的训练,系统化提升班组长的管理能力。
课程收益:
● 了解——班组长的五种角色定位
● 认识——团队管理的理念与原则
● 学习——目标制定与计划的能力
● 提高——培育下属的意识与技巧
● 改善——有效分析解决问题能力
● 训练——柔性化凝聚员工的能力
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:班组长
课程特点:
1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会高效角色认知和管理能力提升的方法,30%的理论+50%的方法+20%的实例。
2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学习内驱力的目的。
3. 采用理论学习、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。
4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。
课程大纲
开篇讨论:新生代员工管理中的“变”与“不变”?
第一章:知人篇--重新认识新生代
一、基层员工心理特征
课程讨论:70/80/90/00后的价值观差异?
1. 员工5大认知特征
l 自尊心理很强
l 漠视职场文化
l 职业观念多变
l 价值取向多元
l 感性评价较多
课程讨论:小刘迟到被罚钱,气冲冲来找组长
2. 员工5大情感特征
l 对他人同理心差
l 情绪表现波动大
l 企业忠诚度不高
l 在意他人的评价
l 不考虑他人感受
课程讨论:员工的感恩心缺失的原因
3. 员工5大行为特征
l 眼高手低
l 敷衍了事
l 虎头蛇尾
l 爱找借口
l 执行拖延
课程讨论:员工的责任心缺失的原因
4. 员工5大心理需求
l 渴望得到肯定
l 关注自我价值
l 成长价值需求
l 刺激挑战需求
l 追求自由平等
课程讨论:工作中员工的不喜欢的事有哪些?
5. 员工5种性格类型
l 老虎型
l 孔雀型
l 考拉型
l 猫头鹰型
l 变色龙型
课程练习:DISC性格测试
二、理想型的领导品质
1. 亲和力
2. 能力强
3. 指导支持
案例研讨:独裁型的A君,会带来哪些后果?
三、理想人际角色扮演
1. 布道者
2. 规划者
3. 支持者
4. 小伙伴
课程练习:扮演正确的角色
第二章:管人篇--柔性化管理方式
一、基层员工给管理者的挑战
1. 制度拳头力量衰弱
2. 文化大旗雄风不在
3. 团队合作流于口号
4. 管理成本逐渐增加
5. 目标执行虎头蛇尾
课程讨论:如何破解“制度化”与“个性化”的矛盾?
二、基层员工不喜欢管理方式
1. 不公平对待下属
2. 忽视员工的感受
3. 安排工作不合理
4. 成果得不到认可
5. 批评员工情绪化
6. 成长得不到辅导
7. 过度关注小细节
课程讨论:列举自己与员工激烈冲突的场景
三、命令到赋能的管理方式转变
1. 坚守:制度化与规范化
2. 增加:个性化与尊重化
课程讨论:员工是工具人or 复杂人?
课程回顾与答疑
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