三头六臂--班组长识别力修炼

  培训讲师:程平安

讲师背景:
程平安老师新生代员工管理专家15年世界500强管理实战经验6年新生代员工咨询辅导与培训经验心理咨询师/职业生涯规划师证山东科技大学MBA高级企业EAP执行师曾任:深圳市聚智幸福研究院(公益性)执行院长曾任:深圳富士康科技集团项目开发部经理/ 详细>>

程平安
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三头六臂--班组长识别力修炼详细内容

三头六臂--班组长识别力修炼

课程背景:



“兵头将尾”的班组长在组织中处于承上启下的关键作用,是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,是一线生产的直接指挥者和组织者,班组长的理念和管理素质直接影响班组成员,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。基层班组长大多没有接受过系统的管理技能训练,很多班组长能取得个人成功,但不一定能带领一个团队成功。



《独孤九剑--金牌班组长的九项修炼》系列课程通过“角色力、识别力、培育力、改善力、规划力、执行力、沟通力、凝聚力和协作力”九种核心能力的训练,系统化提升班组长的管理能力。



课程收益:



● 了解——班组长的五种角色定位



● 认识——团队管理的理念与原则



学习——目标制定与计划的能力



● 提高——培育下属的意识与技巧



● 改善——有效分析解决问题能力



● 训练——柔性化凝聚员工的能力



课程时间:1天,6小时/天



课程对象:班组长



课程特点:



1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会高效角色认知和管理能力提升的方法,30%的理论+50%的方法+20%的实例。



2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学习内驱力的目的。



3. 采用理论学习、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。



4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。



课程大纲





开篇讨论:新生代员工管理中的“变”与“不变”?



第一章:知人篇--重新认识新生代



一、基层员工心理特征



课程讨论:70/80/90/00后的价值观差异?



1. 员工5大认知特征



l 自尊心理很强



l 漠视职场文化



l 职业观念多变



l 价值取向多元



l 感性评价较多



课程讨论:小刘迟到被罚钱,气冲冲来找组长



2. 员工5大情感特征



l 对他人同理心差



l 情绪表现波动大



l 企业忠诚度不高



l 在意他人的评价



l 不考虑他人感受



课程讨论:员工的感恩心缺失的原因



3. 员工5大行为特征



l 眼高手低



l 敷衍了事



l 虎头蛇尾



l 爱找借口



l 执行拖延



课程讨论:员工的责任心缺失的原因



4. 员工5大心理需求



l 渴望得到肯定



l 关注自我价值



l 成长价值需求



l 刺激挑战需求



l 追求自由平等



课程讨论:工作中员工的不喜欢的事有哪些?



5. 员工5种性格类型



l 老虎型



l 孔雀型



l 考拉型



l 猫头鹰型



l 变色龙型



课程练习:DISC性格测试



二、理想型的领导品质



1. 亲和力



2. 能力强



3. 指导支持



案例研讨:独裁型的A君,会带来哪些后果?



三、理想人际角色扮演



1. 布道者



2. 规划者



3. 支持者



4. 小伙伴



课程练习:扮演正确的角色



第二章:管人篇--柔性化管理方式



一、基层员工给管理者的挑战



1. 制度拳头力量衰弱



2. 文化大旗雄风不在



3. 团队合作流于口号



4. 管理成本逐渐增加



5. 目标执行虎头蛇尾



课程讨论:如何破解“制度化”与“个性化”的矛盾?



二、基层员工不喜欢管理方式



1. 不公平对待下属



2. 忽视员工的感受



3. 安排工作不合理



4. 成果得不到认可



5. 批评员工情绪化



6. 成长得不到辅导



7. 过度关注小细节



课程讨论:列举自己与员工激烈冲突的场景



三、命令到赋能的管理方式转变



1. 坚守:制度化与规范化



2. 增加:个性化与尊重化



课程讨论:员工是工具人or 复杂人?



课程回顾与答疑



 

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