强基固本--班组长识人力修炼

  培训讲师:程平安

讲师背景:
程平安老师新生代员工管理专家15年世界500强管理实战经验6年新生代员工咨询辅导与培训经验心理咨询师/职业生涯规划师证山东科技大学MBA高级企业EAP执行师曾任:深圳市聚智幸福研究院(公益性)执行院长曾任:深圳富士康科技集团项目开发部经理/ 详细>>

程平安
    课程咨询电话:

强基固本--班组长识人力修炼详细内容

强基固本--班组长识人力修炼

课程背景:



班组长作为“兵头将尾”的角色,是企业组织中的基本细胞,是公司战略和规章的落实者,是一线生产的直接指挥者和组织者,班组长的管理水平直接关系到生产效率和企业竞争力,他们不仅需要确保生产流程的顺畅,还要关注产品质量、成本控制和团队士气。



《强基固本--金牌班组长九项修炼》系列课程通过“角色力、识人力、培育力、规划力、执行力、改善力、凝聚力、沟通力和协作力”九种核心能力的训练,全面提升班组长的管理技能



班组长在与下属互动时,常依赖直觉和判断,但这种依赖可能伴随着主管偏见。为了更高效地管理团队,班组长需要深入理解人性,洞察员工心理。通过顺应员工的需求和动机,班组长可以激发团队潜力,提升工作效率。这种以人为本的管理方式,不仅能够增强团队凝聚力,还能促进员工的个人成长,从而实现团队目标与个人发展的双赢。



课程收益:



● 认识——新生代员工的内心世界



● 学习——员工心理需求解读技巧



掌握——人的性格分析方法技巧



● 提高——柔性化角色扮演的能力



● 优化——人性化的员工管理方式



课程时间:1天,6小时/天



课程对象:班组长



课程特点:



1. 实用性强,结合现场实际,通过现场实践操作提升管理技能



2. 结合实际案例、故事、视频、游戏,全方位参与学习,激发学习动力。



3. 采用多样化教学方法,如角色扮演、游戏互动等,轻松愉快的氛围中学习。



4. 通过现场演练,发现问题并提供精确指导,确保学以致用。



课程大纲





开篇讨论:新生代员工的“变”与“不变”?



第一章:知人篇--重新认识零零后



课程讨论:70/80/90/00后的价值观差异?



1. 心理现象五维度解读



l 认知过程



l 情感过程



l 行为过程



l 个性特征



l 需求特征



课程讨论:零零后小周的任性



2. 零零后员工心理解读



l 认知特征



案例讨论:小刘迟到被罚钱,气冲冲来找组长



l 情感特征



课程讨论:员工的感恩心缺失的原因



l 行为特征



课程讨论:员工的责任心缺失的原因



课程练习:零零后心理画像



3. 零零后员工需求分析



l 生理需求



l 安全需求



l 归属需求



l 尊重需求



l 自我需求



课程练习:零零后需求画像



4. 新生代员工性格分析



l 支配型性格特征



l 影响型性格特征



l 平稳型性格特征



l 遵从型性格特征



课程练习:DISC性格测试



课程练习:零零后性格画像



第二章:为人篇--柔性化相处方式



课程讨论:如何破解“制度化”与“个性化”的矛盾?



一、了解四种人性假设



1. 经济人



2. 社会人



3. 自我实现人



4. 复杂人



案例研讨:独裁型的A君,适合管理哪类人?



二、零零后员工的挑战



1. 制度拳头力量衰弱



2. 团队合作流于口号



3. 管理成本逐渐增加



4. 目标执行虎头蛇尾



课程讨论:愤而离职的小刘



三、从命令式到赋能式



1. 亲和力



2. 专业度



3. 指导性



案例研讨:华为式管理



四、多元人际角色扮演



1. 布道者



2. 规划者



3. 支持者



4. 小伙伴



课程练习:角色扮演表



五、信任感建立四步骤



1. 展示美誉度



2. 证明可靠度



3. 建立亲密度



4. 压缩自私度



课程练习:信任清单



六、避免非人性化方式



1. 不公平对待下属



2. 忽视员工的感受



3. 安排工作不合理



4. 成果得不到认可



5. 批评员工情绪化



6. 成长得不到辅导



7. 过度关注小细节



课程练习:列举自己与员工冲突的场景



七、避免低情商的沟通



1. 带着情绪说话(不友好)



2. 身份感太明显(不平等)



3. 冷淡敷衍对方(不尊重)



4. 讲过多大道理(不具体)



5. 表达欲望强烈(不倾听)



6. 坚持我是对的(不接纳)



课程练习:列举自己与员工低情商沟通场景



八、打造亲和力四技巧



1. 淡化权威



2. 耐心倾听



3. 真心实意



4. 及时反馈



课程练习:共情式沟通



课程回顾与答疑



 

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