三头六臂--班组长培育力修炼

  培训讲师:程平安

讲师背景:
程平安老师新生代员工管理专家15年世界500强管理实战经验6年新生代员工咨询辅导与培训经验心理咨询师/职业生涯规划师证山东科技大学MBA高级企业EAP执行师曾任:深圳市聚智幸福研究院(公益性)执行院长曾任:深圳富士康科技集团项目开发部经理/ 详细>>

程平安
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三头六臂--班组长培育力修炼详细内容

三头六臂--班组长培育力修炼

课程背景:



“兵头将尾”的班组长在组织中处于承上启下的关键作用,是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,是一线生产的直接指挥者和组织者,班组长的理念和管理素质直接影响班组成员,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。基层班组长大多没有接受过系统的管理技能训练,很多班组长能取得个人成功,但不一定能带领一个团队成功。



《独孤九剑--金牌班组长的九项修炼》系列课程通过“角色力、识别力、培育力、改善力、规划力、执行力、沟通力、凝聚力和协作力”九种核心能力的训练,系统化提升班组长的管理能力。



课程收益:



● 了解——班组长的五种角色定位



● 认识——团队管理的理念与原则



学习——目标制定与计划的能力



● 提高——培育下属的意识与技巧



● 改善——有效分析解决问题能力



● 训练——柔性化凝聚员工的能力



课程时间:1天,6小时/天



课程对象:班组长



课程特点:



1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会高效角色认知和管理能力提升的方法,30%的理论+50%的方法+20%的实例。



2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学习内驱力的目的。



3. 采用理论学习、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。



4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。



课程大纲



课程讨论:任职条件-现有能力=差距?



第一章:岗位任职资格制定



一、员工不合格行为



1. 知识不足--不知道



2. 技能不足--不会做



3. 态度不足--没做好



案例讨论:小梅生产了许多不良品,原因是什么?



二、岗位需求分析



1. 工作职责



2. 工作内容



3. 工作要求



4. 工作标准



课程练习:不同岗位需求分析



三、能力地图绘制



1. 工作知识(K)



l 事实性知识



l 概念性知识



l 程序性知识



2. 工作态度(A)



l 认真度



l 责任度



l 努力度



3. 工作技能(S)



l 人际技能



l 动作技能



l 认知技能



4. 工作习惯(H)



课程练习:不同岗位能力绘制



第二章:岗位任职能力培养



课程练习:下属能力轮测试



一、有效培育六时机



1. 新入职、晋升、职位变动时



2. 客户提出要求或客户不满时



3. 存在操作或设备安全隐患时



4. 出现批量事故或质量问题时



5. 出现新产品新工艺和技术时



6. 员工或整个团队绩效不佳时



案例讨论:你喜欢什么时候教导人?



二、员工辅导四策略



1. D1阶段:低能力高意愿--指令型辅导



2. D2阶段:低能力低意愿--教练型辅导



l G聚焦目标



l R了解现状



l O探索方案



l W强化意愿



3. D3阶段:高能力低意愿--支持型辅导



4. D4阶段:高能力高意愿--授权型辅导



案例讨论:小王的辅导策略



三、心态改变五策略



1. 观念引导



2. 价值诱惑



3. 榜样激励



4. 冲突刺激



5. 环境影响



案例讨论:小刘不愿意做5S,怎么办?



四、技能训练六步骤



1. 制定作业分解表



l 梳理步骤



l 强调要点



课程练习:鸡蛋炒西红柿



2. 技能辅导六步骤



l 第1步:说给他听



l 第2步:做给他看



l 第3步:让他做做看



l 第4步:看他做得怎么样



l 第5步:一起复盘不断改善



l 第6步:帮助他固化形成习惯



课程练习:四步复盘法



课程回顾与答疑



 

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