虎头蛇身豹尾—培训师授课技巧精进之旅

【课程背景】

在企业培训舞台上，众多内训师正携手应对一系列共性的挑战，这些难题遮蔽了培训成效的光芒，也削弱了学员探索知识的热情与体验的深度。尤为显著的是，课堂氛围的沉寂与活力的缺失，如同一潭死水，难以激起学员心中的求知涟漪。当讲师独自沉浸于讲授的海洋，却忽略了与学员心灵的共鸣，知识的传递便成了一场孤独的旅行，学员的注意力在时间的流逝中悄然飘散。据权威研究揭示，单纯的讲授式教学，其知识留存率仅徘徊于5%，这一数字如同警钟，提醒我们：提升授课艺术，势在必行。

本课程旨在以一套科学而系统的框架，引领内训师们跨越障碍，迈向教学的新境界。课程首先从根源出发，通过深入剖析培训师的角色定位、洞悉成人学习的独特韵律、以及学习金字塔的奥秘，为内训师们构建起坚实的认知基石，使他们从内心深处领悟到，精湛的授课技巧是知识转化为能力、智慧启迪的钥匙。随后，课程融入“虎头-蛇身-豹尾”这一黄金法则，将授课过程精心划分为引人入胜的开场、丰富充实的主体、以及余音绕梁的结尾三大阶段。在每一个阶段，都会将理论与实践紧密结合，通过精心设计的技巧讲授与实战演练，让内训师们在实践中磨砺，在反思中成长，快速掌握提升课堂氛围、激发学员兴趣、增强控场能力的秘诀。

这不仅是一场技能的修行，更是一次心灵的觉醒。让我们携手踏上这场旅程，共同探索授课艺术的无限可能，为企业的人才培养注入新的活力与智慧。

【课程特色】

• 实战导向：课程不仅停留在系统的理论方法上，更注重实战应用。通过引入真实案例，经典模型等，让学员学习和掌握具体的方法，确保所学知识能够直接应用于工作中
• 轻松的体验 ：课程通过案例、视频、小组讨论、测试、体验式活动、练习等多种教学形式，点燃学员学习热情，使学员在引导式教学中轻松达到培训效果
• 愉快的感受 ：通过各种具体的实际案例的体验，使学员体会到学习到有用方法的收获感

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程对象】

企业培训师、培训专员、培训经理，人力资源管理者等

【课程大纲】

一、知彼——培训师的角色

1、Trainning的起源

2、培训师的角色认知：编、导、演三角色

案例分享：Trainning的起源、可口可乐公司的营销广告、李佳琪&董宇辉的不同直播风格的启示

小组讨论：培训师的角色有哪些

二、知已——成人学习特点&学习金字塔

1、成人学习的特点

• FARMER原则：学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾

小组讨论：成人学习的特点

2、学习金字塔

• 学习金字塔原理

现场练习：利用“学习金字塔”原理，设计相关课程环节，让培训更加吸引人，让别人能够记住

三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧

1. 课程名称设计

• 设计套路一：对象+主题
• 设计套路二：对象+量化主题
• 设计套路三：双标题

主标题的来源：

热点跟风——书名、电影名、节目名、网络流行语，平时多积累、勤思考，精妙标题不请自来

巧用谐音——改写习惯用语

案例：不同设计套路的案例、“书”解疫虑、一“名”惊人等

1. 虎头豹尾-培训师开场与收尾技巧

• 虎头开场应避免

避免说得太长、太多

避免道歉：…“对不起”

避免为发言而自辩：“由于…的关系，今天的课程由我分享…”

避免时间把握的不恰当

避免负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”

• 虎头开场的原则——三层破冰

第一层：破自己和学员之冰：打破隔阂

 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题

 B. 赞美学员：具体、谨慎、及时、真诚

第二层：破学员和学习内容之冰：传递教学目标

INTRO原则的运用（Interest兴趣、Need需求、Topic主题、Range范围、Objective目的）

第三层：破学员和学员之冰：营造教学氛围

 A. 互相介绍、组建团队

 B. 使用游戏等

• 豹尾结尾应避免

避免寻求赞美

避免负面的结束语

避免草草收场、匆忙结束

避免要结束时开始一个新的话题

• 豹尾结尾的原则

理性结尾

A. 重新归纳主要要点

B. 使用模型提炼

感性结尾

1. 全感官冲击

B. 期望和行动

案例：出租车司机的MBA课、狐狸与老狼的故事、运用视频\图片的要点、目标的撰写、翻牌答题、盲人引路的启示、全感官冲击案例、期望和行动的结尾

讨论分享：判断哪些是正确的教学目标、INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些？

小工具：目标动词参照表简化表

练习：参考已学习INTRO原则的设计套路，设计“传递课程目标”的破冰部分

体验式活动：开场投票（今天的能量值、公司内的地位、授课技巧了解程度、培训期待）、红包来啦（小组答题）、大家来找茬

工具：STARS法、SCQA法

1. 蛇身-培训师授课过程的技巧

1、教学活动设计

• 培训呈现——课程心电图
• 课程传递的教学设计

ORID四层级焦点讨论法 

世界咖啡讨论法：

• 培训师控场技巧

场景一：学员注意力不集中

场景二：学员现场挑战

场景三：课堂吵闹

场景四.：消极评价

场景五：上场紧张

场景六：时间把控

场景七：上场忘词

场景八：冷场

案例分享：美国北方暴雪

视频：野狼与牛群、死亡爬行、一站到底

小组讨论：运用ORID进行提问设计、控场的方法（注意力不集中怎么办、现场挑战培训师怎么办、上场紧张怎么办、上场忘词怎么办）

体验式活动：世界咖啡讨论法、DHL送快递（头脑风暴）

工具：世界咖啡讨论法、团队列名法

2、全感官表达技巧

• 讲师在展示时的视觉呈现与注意事项

肢体语言呈现

PPT呈现

板书与布局技巧

• 讲师在展示时的听觉呈现与注意事项

重音

停顿

语调抑扬

• 讲师在展示时的感觉呈现与注意事项

逻辑的力量-能讲清楚

情感的营造-能有共鸣

体验式活动：错误的肢体动作（站姿、拿话筒的姿势、手势等）、视觉解读线索

练习：重音练习、停顿练习、语音语调练习

视频：俄罗斯潘婷广告的启发

案例分享：脑白金广告、发自内心的笑

1. 培训师的培训风格及培训优势

• 内视觉培训师特点
• 内听觉培训师特点
• 内感觉培训师特点

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