从优秀迈向卓越：中基层管理干部管理能力提升

【课程背景】

美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：

No1：不受尊重，

No2：没有决策的参与感，

No3：意见被轻视，

No4：付出与回报不相符，

No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。升

然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：

• 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？



• 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？



• 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？

为什么……

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位并且拿到好的结果，下级希望自己需要你的时候你指挥得当，不需要你的时候你不要出现，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

【课程收益】

² 了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；

² 建立管理者应有的正确态度和意识；

² 能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；

² 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；

² 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

² 认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；

² 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程对象】

有两年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司经理等中高层管理者，以及核心岗位的专业骨干。

【课程方式】

教学内容与MTP管理思想融会贯通，采用互动、演练、启发式教学，课堂70%的时间用于课堂教学活动的体验，全方位地覆盖了基层经理需要具备的管理技能，引导新经理在系统提升能力的过程中完成角色的转变。

【课程大纲】

第一讲 管理者意味着什么？

导入：你是谁？

一、正确的管理认知

1. 管理的本质



2. 管理的三大任务



3. 管理以人为本



4. 管理者的角色模型

视频案例分析：新晋任管理者的苦恼

二、管理者的职责

1. 管理者的五项基本工作

2. 管理者存在的四大误区

行动学习：管理者的工作

三、管理者的领导力

1. 领导力发展的6个阶段



2. 明星球员与教练的区别



3. 领导他人就是修炼自己



4. 优秀管理者必备的品质



5. 管理者8大基本管理能力



6. 管理者的自我修炼

案例分析：球员与教练

行动学习：分析明星球员与教练的区别

行动学习：管理者领导力提升计划

第二讲 目标与计划：清晰工作计划

导入: 根据研究表明，

1、60%以上的人是没有目标的；

2、组织目标完不成的原因分析。

一、 目标管理的正确认识

1. 拟定计划的思维和原则

2. 目标管理的七大关键点

3. 目标的有效分解4. 从目标到计划5. 制订计划的作用

行动学习：练习SMART制定计划

二、完成目标关键价值行为

1. 工作分解结构（WBS)

2. 系统化制订计划的七要素

3. 5W2H明确的行动计划

行动学习：5W2H制定工作计划

三、制订计划是团队共识的过程

1. 制定计划是为了团队有效行动

2. 制定计划一定要达成共识

3. 制定计划一定要人人担责

实战案例分析：我的工作就是计划