管理流程研讨:泳道图(Swimlane)

  培训讲师:张胜

讲师背景:
张胜老师——精益管理实战专家曾任:海信集团(中国500强)事业部精益总监曾任:德国斯蒂尔动力工具有限公司(世界园林工具领导者)精益专家曾任:日本丰达电机有限公司(世界最大的专业扬声器、音响、耳机生产商之一)统括科长、精益经理中国人力资源与社 详细>>

张胜
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管理流程研讨:泳道图(Swimlane)详细内容

管理流程研讨:泳道图(Swimlane)

【课程背景】



有效的管理是市场竞争的基本要素,在企业建立之初,多数企业的管理流程基本都是照抄成熟企业的流程。然后,再随着企业的发展,不断的去增补相应的流程。



然而,持续的增补往往会导致过多的冗余、低效,最终导致企业管理效率降低。甚至在某些情况下成为桎梏企业发展的因素。所以在管理体系中,企业的管理流程应该持续不断的改进。



那么如何对管理流程进行优化呢?由于部门壁垒及部门利益的原因,仅靠一个核心部门是一定能将流程优化好的。因此我们需要组建跨部门小组研讨,并快速共识、改进。



泳道图是管理流程优化的重要工具,它将管理流程中所有相关的信息流动以图示的方式加以表达,展现了各环节的逻辑关系、增值与不增值的时间。使得企业各级管理易于识别并消除流程中浪费来提高企业效率。



张老师曾对国内数十家企业做过流程分析与优化,在各种流程管理中具备丰富的知识和经验,通过短期研讨的形式帮助企业快速识流程中的浪费并加以优化。



【课程收益



Ø 理解泳道图并能进行分析;



Ø 能够识别其中的改善点;



Ø 能够绘制流程图;



Ø 优化一个流程并能制定改善计划。



【课程特色】



多年企业工程师从业经历、管理经历及创业经历使得老师能够从具体实施角度、宏观及可持续发展的角度去讲解课程,并做到理论与实践并重、循序渐进,善于从底层逻辑讲解。



张老师的课程脱离了模块化的通用培训或咨询逻辑,能够帮助学员快速识别、分析问题,并能结合企业当前阶段的实际资源及发展阶段制定“落地”的对策。



【课程时间】



2天6小时/天, 0.5天培训,1.5天研讨及绘制天绘制流程未来图)



【课程对象】



企业各层级管理、各部门相关人员(基于具体的流程设定人员)。



【注意事项】



Ø 客户需要准备一个具体的管理流程;



Ø 针对具体选择人员:1/2与主题直接关联的部门人员,1/2关联部门人员;组长应选择与主题直接关联的部门人员;



Ø 上述人员在研讨期间必须脱产;



Ø 准备牛皮纸(大卷)、白板笔、卡片纸等



【课程大纲】



第一单元:培训-泳道图知识



1. 增值与非增值活动



Ø 增值活动



Ø 必要的不增值活动



Ø 不必要也不增值的活动



2. 泳道图基础知识



Ø 定义与案例



Ø 为什么使用泳道图



Ø 泳道图的主要元素



Ø 价值流的目的与范围



3. 泳道图的绘制步骤



Ø 创建泳道



Ø 创建流程盒



Ø 创建连接



Ø 标识改善点



Ø 标记问询



Ø 画出时间线



Ø 过程演示



4. ECRS改善原则



5. 实践案例



6. 标准化



7. 绘制要求



第二单元:绘制现状泳道图



1. 现场管理流程调研(重点关注流程、数据、问题)



2. 现状流程讲解



Ø 注意事项:是实际流程而非理论流程



3. 绘制现状泳道图



第三单元:现状管理流程图研讨



1. 想法(难点)收集



Ø 注意事项:明确却各环节上下游部门



Ø 注意事项:明确输入、输出资料



Ø 注意事项:采用头脑风暴法收集



2. 现状图研讨



Ø 问题识别与澄清



Ø 研讨:根本原因并制定对策



Ø 对策评价与选择



第四单元:未来管理流程图的绘制



1. 建立改善愿景定义改善焦点



2. 核算改善收益



3. 绘制未来图



4. 制定基于未来管理流程图的改善计划



5. 发表



第五单元:总结



 

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