行动学习-绩效改进工作坊
行动学习-绩效改进工作坊详细内容
行动学习-绩效改进工作坊
第一讲、认知行动学习
1、行动学习的起源及概念
2、行动学习中的角色分工
3、行动学习核心原则
4、行动学习的价值
5、行动学习的应用场景
第二讲:如何站在全局观看待问题分析与解决问题
一、提高对于问题的认知
1、问题的定义
2、问题界定的标准
3、问题的三个类型
1)恢复现状型问题
2)防范未然型问题
3)理想假设型问题
二、定位问题
1、对原始问题进行提炼
2、定位问题的黄金句式
第三讲:如何运用赋能团队共识和达成目标的利器
注:此模块为边学边实操,以学员小组实际问题带到现场,进行不同问题匹配不同工具进行可行性研讨。
一、定义问题、开启分析
1、聚焦真实问题
2、讨论提出问题
3、投票选出问题
4、提问澄清问题
5、共识聚焦问题
二、愿景描绘,定义问题
1、畅想愿景
2、共创故事化愿景
3、学员分享愿景
现场实操:愿景描绘
三、探寻原因、理清现状
1、现状分析——问题原因分析方法
1)分析问题工具:5WHY寻根法
2)分析问题工具:鱼骨图法
现场实操:对分析问题的工具进行实操演练
2、优劣势分析——SWOT分析工具
1)内部优势与劣势分析
2)外部机会与风险分析
3)四象限分析选择方向
现场实操:SWOT分析应用
3、全景分析——商业画布
1)商业画布在实际业务中的作用
2)通过商业画布,进行有效的问题拆解与分析
3)商业画布九宫格分析、拆解、整合、优化
4)寻找最佳实现路径,梳理最佳的问题分析,探索最靠谱的方案
现场实操:商业画布分析应用
四、团队共创的步骤,并产出问题解决的行动计划
1、团队共创的定义与意义
1)统一团队的价值观
2)凝聚成员的向心力
3)解决共性问题
4)促进团队绩效提升
2、团队共创的步骤
1)确定主题与内容
2)脑力风暴与激荡
3)结构化分类排序
4)产出核心共识方案
5)探讨分析权衡利弊
现场实操:现场产出行动计划
五、评估与确定行动计划
工具学习与体验:六顶思考帽
白帽:收集数据以及提问
绿帽:提出新的解决方案
黄帽:评估该方案的优点
黑帽:列举该方案的风险
红帽:对该方案做出判断
蓝帽:归纳总结并做决策
现场实操:运用六顶思考帽寻找解决方案
现场实操:世界咖啡——巡游探访收集建议并优化问题解决的行动方案
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