人力资源管理业务流程建立与优化
人力资源管理业务流程建立与优化详细内容
人力资源管理业务流程建立与优化
【课程收益】
深入理解流程管理的思想与过程方法,对流程管理全流程有深入的理解;
掌握流程规划、梳理、建设思路和方法,能够进行HR流程梳理及建立;
掌握流程优化的方法论及工具,能够进行流程的优化,确保流程实施效果。
【课程特色】
互动性好,聚焦企业管理中的实际应用场景,采用案例分享、小组研讨等多种学习方式激发学员参与,课堂学习氛围轻松、效果好。
实用性强、工具落地,通过课堂演练及讲师指导,掌握进行流程建立、流程优化的工具和方法,拿来就用、易于操作。
【课程时间】1-2天(6小时/天)。
【课程大纲】
课程导入
【小组研讨:制度、流程、流程图、操作手册(SOP)之间的关系】
流程与流程的价值
什么是流程?
流程分级
流程的启动
流程的角色
流程活动的逻辑
流程的本质与价值
【小组研讨:现有流程还是现有组织架构?】
理解战略、流程、组织架构之间的关系
流程构成的3个核心内容
流程的作用与价值
【案例分享:某公司流程结构全景图】
流程管理与流程规划
流程管理的全过程
流程管理的常见理解与误区
对流程管理的常见理解
流程管理的误区
流程管理的核心:去除不增值环节,增加和保留增值环节
【小组研讨:你认为如何才能做好流程管理?】
流程管理的思维
给客户创造价值的是流程而不是部门
把流程从部门后面浮现出来——管理流程而不是管理部门
第三讲:流程梳理和建设
流程梳理的“六步法“
流程定义与识别
流程要素定义
流程现状分析
关键步骤和改进方案
绩效设定和评估
编写流程说明书
流程现状分析
现状分析准备
现状调研
【小组练习:写出当前HR管理中的流程】
分析结果确认
目标流程设计
【案例分享:某公司人力资源管理流程全景图】
设计原则与方法
分析设计的流程方案
流程绩效设计
【小组研讨:组织的绩效应该如何进行分解?】
【案例分享:某销售公司战略目标解码与绩效承接】
流程交付及汇报
流程建设工具
标准流程图图示符号
流程图的几种画法
流程说明书
【案例分享:某公司干部管理流程】
流程实施和优化
流程实施的保障机制:
【小组研讨:为什么流程实施不下去?】
组织支持——某个部门牵头
责任到人——具体的人来做
奖惩机制——做的好与不好差异
流程推广与发布
【小组研讨:为什么需要流程发布?应该怎样发布流程?】
流程实施落地的三个会:会前会、会中会、会后会
【注意事项:只有行政命令,只会适得其反】
SOP编写和应用是流程实施的重要手段之一
【案例:某公司招聘流程SOP】
流程的优化方法
流程优化的基本方法:ESIA
【小组练习:审视之前选定的流程,提出流程建议】
流程优化的步骤:5W1H
【案例分享:基于流程管理的招聘管理效率提升】
【工具分享:职责匹配图-将流程梳理用于职责匹配的工具】
流程常见问题及建议
组织与流程常见问题及建议
流程的标准化与人性化起冲突的时候怎么办?
管理模式/规章制度与流程的问题及建议
流程与信息化的关系
流程管理的最高境界:嵌入
课程答疑及总结
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【课程背景】从“OEC”到“SBU”再到“人单合一”,海尔一直是企业管理创新的先行者。从1998年海尔文化激活休克鱼写入哈佛商学院的案例库,2005年9月张瑞敏先生系统阐述了海尔的“人单合一双赢”模式,到2015年海尔人单合一案例再次写入哈佛商学院案例库,海尔对“人单合一”进行了长达10余年的探索。人单合一模式不同于一般意义上的竞争方式和组织方式,也不同于传
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