团队建设与销售执行力

  培训讲师:王波

讲师背景:
王波:执行力、通用管理专家讲师Ø实战派管控专家,国际注册培训师(CIPTT认证);Ø清华、北大、复旦大学等多所高校特聘专家讲师;Ø新加坡经管学院、加州工学院客座教授;Ø国资委职业经理研究中心、和君咨询、北大纵横、北京神州英才、时代光华等公司 详细>>

王波
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团队建设与销售执行力详细内容

团队建设与销售执行力

【课程收益】 
    企业的竞争就是企业团队的竞争,尤其是直接关乎业绩的销售团队的竞争,销售团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,团队建设普遍存在合作意识不强,执行力低下的问题。

本课程让参加者在紧张、热烈、投入的状态中,体验什么是真正的销售全系列执行流程与体系,什么是真正的执行力团队管理与激励。课程给到经典的销售工具与方法,讲授的观点简单实用,容易记忆,可以学完就用,而且用之有效。
课程对象】 销售人员
【课程时间】 2天
【课程方式】 授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动
【课程大纲】

第一模块  销售执行流程工业化

一售前--F1接触(face to face)

1、服务与销售是从接触开始的,接触的目的就是最大可能降低交易成本!

2、我们为什么要接触?——接触是客户价值的起点!

3、接触的首因效应与持续效应。

4、接触方法、工具和训练的工业化,决定成败!

二、售中-- F2未来/投资(future)

1、卖产品不如卖自己,卖自己不如卖未来;

从对立到同盟——卖产品彼此是敌对的,卖自己需要时间的持久,但是卖未来就可以在一瞬间成交。

2、如何分析客户的未来?

A、追溯希望法;B、放大痛苦法;C、战略同盟法

三、售后—F3:感恩/回馈(feedback)

1、你的老客户流失了多少?你的损失有多少?

2、你的客户对你忠诚吗? 

  • 感恩工业化:用于感恩的团队、机制、工具和训练三个方面的工业化
  • 售后感恩客户的各种形式、工具与方法

四、售后服务团队如何成长—F4分享/共享(favourate)

1、环境的力量太强了!

2、开放分享的目的---营造一个加速的环境

3、如何将开放、分享工业化?

建平台(晨会、晚会、结果定义、兑现承诺)、工具、做推动、建立保障开放的机制、做透明。

五、售后服务心态工业化,确保团队持续成长—F5师傅带徒弟,师傅更加成功(Forced to Success)

1、师傅带徒弟是饿死师傅,还是更加成功?

A、我为什么要带徒弟?

B、共同做好团队合作的利益分配。

C、用机制保障师傅带徒弟,实现团队的全面提升。

D、四人心态的修炼:大人心态、男人心态、强者心态、商人心态。

附、不同客户行为分析与应对

第二模块   执行就是要结果

一、中国企业在执行力方面的四个问题:动、协、效、持之痛。

二、执行力的行动入口与起点:做结果而不是完成任务。

三、执行力相关概念

1、什么是结果?

我们每天做的是结果?还是任务?我们是否清楚?公司是以结果做商业交换的平台。

2、结果三要素:——有时间、有价值、可考核。

3、什么是任务?

完成差事:领导要办的都办了。 

例行公事:该走的程序走过了。 

应付了事:差不多就行了。   

无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。

4、结果种种

无结果、假结果、坏结果,都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。(经典分享:九段秘书与九段经理)

四、做结果的两种思维意识:结果外包;底线结果。

五、做结果的方法:重点法、分解法、承诺法。

第三模块  执行力管控机制—4 R制度管理模式

是什么成就了GE、保洁这样伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的4R执行制度。 

一、4R是什么?

1、4R是思想、机制、文化与战略实施工具,是一种有效的管理模式;

2、小4R的含义与机制模式

R1:凡事必有结果,就是结果定义清楚。

R2:有结果就必须落实到“我”,就是一对一责任。

R3:对“我”不相信就必须检查,就是检查与改进。

R4:有检查就必有奖罚,就是即时激励。

3、大4R的含义与机制模式

R1:结果定义,预算与计划系统。

R2:承诺结果,关键职责。

R3:检查结果,业绩跟踪改进系统。

R4:即时奖罚,业绩考核评估系统。

视频:《天下无贼》等

结果承诺工具:YCYA

销售业绩工具:福布斯排行榜

大型激励互动



 

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