《电子银行部营销场景打造》
《电子银行部营销场景打造》详细内容
《电子银行部营销场景打造》
【课程背景】
本课程旨在帮助电子银行部门了解如何打造营销场景，以提高品牌知名度、客户满意度和市场份额。通过学习市场分析、产品定位、营销策略、场景打造等方面的知识，学员将掌握如何针对目标客户群体创建具有吸引力和竞争力的营销场景的方法。
【课程收益】
- 深入了解电子银行市场的现状、趋势和挑战；
- 掌握目标客户群体特征及需求，提高客户满意度；
- 明确电子银行产品的特点与定位，提高产品竞争力；
- 制定适合电子银行的营销策略，提高品牌知名度和市场份额；
- 学会运用营销场景打造方法论，提升营销效果；
【课程特色】
课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型
【课程对象】银行管理层、合规管理人员、销售团队管理者
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
电子银行市场现状及趋势分析
- 电子银行市场发展现状
- 柜面业务已基本实现电子化
- 现代化支付系统日趋完善
- 银行卡业务增长迅速
- 网络基础设施建设取得重大进展
- 网络银行发展方兴未艾
- 电子银行市场发展趋势与挑战
- 普及ATM和电话服务
- 提供综合性质的“在线网络金融服务”
- 出现网上“数字现金”和多渠道的点子金融服务方式
- 目前网点发展中存在的问题
- 注册率、使用率低
- 营业人员缺乏引导意识
- 未对客户进行优势宣传
- 未进行后续开发
目标客户群体特征及需求分析
- 目标客户群体画像
- 习惯网上购物的客户
- 经常投资理财的客户
- 经常转账汇款的客户
- 有交费需求的客户
- 电子银行潜在的客户
- 客户需求与行为偏好分析
- SPIN法则
- 有关现状的提问(Situation Questions)
- 有关问题的提问(Problem Questions)
- 有关影响之提问(Implication Questions)
- 有关需求与回报之提问(Need-Payoff Questions)
电子银行产品特点与定位
- 产品特点分析与比较
- 产品定位与价值主张
营销策略制定与创新
- 品牌推广策略
- 渠道拓展策略
- 不同渠道优劣势选择
- 社交媒体营销策略
- 社群营销思路介绍
- 同类型客户——建群——社群营销——线下营销
营销场景打造与实践
- 营销场景规划与设计
- 柜面营销
【营销话术】&【异议处理话术】
- 柜外营销：上门营销、策划营销
- 电子银行说明会
- 邀约人群
- 邀约六成
- 说明会活动方式
- 营销场景实施与跟踪
数据监测与效果评估
- 数据工具的应用
- 营销效果评估与调整
案例分析与实践操作
【模拟场景】某位客户在网点办理转账业务，进行电子银行业务营销
- 成功案例分享与剖析
- 实践操作与小组讨论
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《五步成课——微课设计与开发》 12.31
【课程背景】近些年，由于移动互联网、智能手机的普及，企业环境的变革，传统的培训教学模式与学习方法也随之改变。培训不再是单一的讲师授课，而是逐渐转向以学习者为中心的新型教学方式。随着企业生存环境的快速变化，战略、业务的快速调整，岗位、工作内容的快速变动，要求培训内容的快速迭代更新。在这样的背景下，微课在企业中得到更多的应用和推广。微课具有即时性、真实性、永久性
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【课程背景】你想轻松激发陌生客户的兴趣吗？你想快速定位客户，捕捉客户需求吗？你想持续赢得信任，主动获取转介绍吗？你想走进高端，并成为客户并成为客户心中无可取代的财富管家吗？在本堂课程中，将教你在数字世界里建立自己的客户圈层，快速识人、建立话题、赢得信任。数字心理学创始人是古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯，他被人们称为“数学之父”。毕达哥拉斯认为“万物皆数”，每
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《销售经验萃取——传承成功经验，复制绩优方法》 12.31
【课程背景】销售团队是否遇到过下列情况：——恭喜啊，签大单了，分享一下经验吧，销售轻描淡写笑着说：关键要搞好关系，要获取客户信任，要挖掘客户需求等等，其他销售听了一脸茫然，不知从何下手。——销售离职不但带走了客户，更重要的是将销售经验也带走了，如何：人走，销售经验留下。——招新销售，给一本销售话术和产品介绍，要背熟悉哦，然后一脚踹出门，自生自灭，靠理解和悟性
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《源于目标归于绩效的培训体系创新》 12.31
【课程背景】传统的企业培训体系，在需求分析和效果转化上普遍是短板，需求没有很好对接业务，转化方面没有做闭环，无法评估培训的ROI，长期下去，业务部门会质疑培训价值，HR也没有成就感。所以，培训必须回归基本面，需求从业务目标中来，转化到绩效中去，“五步聚焦培训需求”，基于第一性原理，运用多种技术和工具，是从目标绩效到KSA差距的漏斗分析方法，可以改进各种传统培
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《重塑销售，价值赋能——保险期缴销售提升训练营》 12.31
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