《打造未来产品竞争力：战略驱动产品增长引擎的全流程产品力管理体系》

《打造未来产品竞争力：
战略驱动产品增长引擎的全流程产品力管理体系》
全生命周期协同型“会展+酒店+服务”产品价值跃升
主讲：易萍老师
【课程背景】
在全球化进程加速、数字化转型深入推进的新时代背景下，产品已不再是孤立的单一载体，而是承载着品牌价值、用户体验与生态系统协同的综合战略资产。特别是在会展与酒店行业，客户需求多元复杂，体验感要求愈发细致，市场竞争不仅局限于本地，更是国际化的激烈比拼。
青岛国信会展酒店发展有限公司作为国有资本主导、集会展、酒店、文旅等多业务形态于一体的现代服务业龙头企业，肩负着推动城市服务产业升级与区域国际化发展的重要使命。公司通过整合全球领先的管理理念和本土深耕优势，致力于打造具有国际竞争力的产品体系和服务生态，打造集聚高端客户与优质资源的综合平台。在此背景下，本课程将紧密结合国际先进的产品管理理论与实践，涵盖从产品战略设计、用户洞察、跨部门协同到运营优化的全流程管理，帮助企业高层及市场营销团队构建系统性思维，推动产品力向“品牌+用户+平台”深度融合，提升企业的创新能力与市场响应速度，助力青岛国信会展酒店发展有限公司在全球化浪潮中稳健前行，实现产品价值的持续跃升。
【课程收益】
高管及核心团队将能够：
构建会议、酒店、展会产品的全生命周期管理体系
掌握以用户为中心、数据驱动的产品策略与联动机制
提升跨部门协同效率，推动产品与品牌体系协同进化
借鉴国际先进企业产品机制，打造本地化实践路径
输出企业自有的“产品系统联动图”与“行动计划书”
【课程时长】
2天（6小时/天）
【课程对象】
公司高层管理团队（总经理、副总、总监）
产品、品牌、市场、渠道、客户体验等部门负责人
多品牌、多业态、多职能协同中的关键岗位管理者
【课程特色】
政策导向 + 商业逻辑并重：聚焦政策信号与产业落点的深度结合
国际视野 + 深度借鉴并行：贯穿产品全生命周期战略思维，提升“品牌+平台+用户”系统视野  
实战导向 + 全链生动互联：聚焦实际痛点问题拆解，现场建模、角色扮演、小组共创结合，从认知构建到执行优化，打通产品、运营、品牌、客户全链条闭环  
案例穿插 + 作业共创机制：全程贯穿行业典型案例与学员企业作业共创
理论框架 + 应用模型呈现：从方法论到落地工具包完整闭环
【课程方式】
案例分析及导入25%，小组实操研讨25%，讲师讲授 40%，其它形式10%
【课程大纲】
DAY 1：如何构建产品战略全景体系
【模块一】：如何想将决定如何做：如何搭建会议/酒店/展会产品的战略思维框架
学习目标：
理解产品生命周期的关键阶段及其任务，掌握产品的多重战略角色，提升从功能导向到平台导向的产品战略思维能力，能够结合企业实际识别产品的战略定位和未来方向。
核心知识点：
- 产品生命周期六阶段与关键任务（认知、设计、孵化、上线、运营、优化）
-  三重战略角色：盈利单元、品牌触点、流量入口
-  产品思维升级路径：从功能导向 → 用户导向 → 平台导向
核心启发点：
- 为什么一些“硬件一流”的会展酒店产品，市场却反响平平？
- 如何在多元业务协同中提炼清晰的产品主线？
案例讲解（跨行业理解）：
- 小米如何通过“场景生态品牌”重塑产品力
 - Apple产品矩阵的全球一致性与本地适配机制
实操练习：
分组分析现有会展/酒店产品的战略定位与生命周期阶段，明确关键挑战与方向
【模块二】：精密调研的魅力：如何通过用户洞察发现产品增长点
学习目标：
学会运用用户画像和客户旅程地图工具，构建精准的客户价值主张，理解用户决策背后的情绪和场景驱动因素，提升发现并定位产品差异化增长机会的能力。
核心知识点：
- 用户画像与客户旅程地图（会议客户/商旅客户/展商用户）
- 客户价值主张（CVP）建构模型
- 用户决策动因与“情绪+场景”驱动策略
核心启发点：
- 如何识别“高价值客户”需求？
- 产品设计中，什么是客户最在意的“差异体验”？
案例讲解：
万豪Bonvoy会员体验体系如何驱动客户留存
实操练习：
绘制典型会议客户/展会观众/商旅用户路径图，识别体验优化机会点
【模块三】：从理念到落地：如何实现产品概念落地与跨部门协同
学习目标：
掌握从产品概念构思到最小可行产品的落地流程，理解设计、研发和市场三方联动机制，提升推动跨部门协同合作的实战能力，确保产品方案能高效落地
核心知识点：
- 概念构思—价值验证—最小可行产品（MVP）流程
- 设计—研发—市场三方闭环机制
- 会展+酒店+配套产品的协同开发逻辑
核心启发点：
- 为什么许多“概念性好”的产品最终流于形式？
- 如何推动职能部门共同为一个产品目标负责？
案例讲解：
- 资生堂如何打造“全球品牌、本地风格”兼容的开发系统
- 东京Big Sight会议中心的服务协同机制
DAY 2：如何建立产品协同机制与组织能力
【模块四】：从单一到联动：如何打破部门壁垒，推动产品联动协同
学习目标：
识别和分析企业内部产品的协同潜力与瓶颈，掌握跨品类、跨职能的协同模型，提升解决协同失败问题的能力，促进会展、酒店、文旅多业务的联动共创
核心知识点：
- 产品协同矩阵与内部产品互补性分析
- 跨品类/跨职能联动模型（展会+酒店+文旅）
- 联动失败的5大陷阱与破解路径
核心启发点：
- 为什么“一个爆款展会”难以带动酒店餐饮同步爆发？
- 如何让酒店、展馆、文旅项目共创协同价值？
案例讲解：
- 腾讯体系的“产品-数据-运营”闭环机制
- 青岛啤酒节多产品联动运营策略解析
实操练习：
绘制公司现有“业务产品协同地图”，分析瓶颈并提出改进方案
【模块五】：从优化到卓越：如何通过运营优化持续提升用户体验
学习目标：
理解产品上线节奏与灰度发布的重要性，掌握用户反馈收集及体验优化的指标设计方法，提升通过数据驱动实现产品持续改进和用户体验提升的能力
核心知识点：
- 产品上线节奏与灰度发布策略
- 用户反馈收集与体验感知差管理
- 活跃-留存-转化指标设计与迭代优化机制
核心启发点：
- 为什么用户反馈数据“收到了却无从下手”？
- 如何用“体验差”拉开品牌区隔？
案例讲解：
- 农夫山泉的“感知价值”设计
- 希尔顿如何根据住客行为数据优化服务细节
实操练习：
针对一项酒店产品服务，设计用户反馈采集→分析→产品优化的完整流程图
【模块六】：持续支撑的力量：如何构建支撑产品力的组织能力系统
学习目标：
理解从个人产品经理向组织型团队转型的路径，掌握产品能力的分层模型及复盘机制，能够设计并推动企业内部持续学习与产品能力提升的组织方案
核心知识点：
- 从“个人产品经理”到“组织型产品团队”
- 产品能力三阶模型：感知—设计—运营
- 产品复盘机制与组织学习闭环
核心启发点：
- 企业组织如何承接“从产品思维到平台思维”的跃迁？
- 如何持续性培养“懂用户、懂运营、懂协同”的中坚人才？
案例讲解：
- Google的“OKR+产品复盘+跨职能团队协作机制”
- 万豪酒店管理集团的服务创新实验机制
实操练习
设计一份“国信产品组织能力提升半年行动计划书”
行动计划设计：
- 成果共创：各组展示“产品战略联动图”
- 落地设计：制定30天行动清单
- 组织共识：建议设立产品战略共创机制（如“季度产品共创会”）

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