企业EAP与员工心理辅导

  培训讲师:夏峥

讲师背景:
夏峥老师—通用管理与心理学类专业讲师九型人格专业导师教练【夏峥老师】国家人社部注册EAP讲师;清华、北大总裁班特聘讲师;中国人民大学医院管理EMBA班特聘讲师中国职业经理人特聘认证专家;中国九型人格导师协会会员导师;中国九型人格学院认证九型 详细>>

夏峥
    课程咨询电话:

企业EAP与员工心理辅导详细内容

企业EAP与员工心理辅导


《企业EAP及员工心理疏导》大纲

国家心理咨询师、员工关爱计划(EAP)高级讲师:夏 峥


【课程背景】:
EAP是英文employee assistance
program的缩写,直译为“员工帮助计划”。它是由组织为员工设置的一套系统的、长期的
服务项目,这套项目通过专业人员对组织的诊断和建议,以及对员工和直系亲属提供的
专业咨询、指导和培训,旨在帮助和改善组织的环境和气氛,解决员工及亲属的各种心
理和行为问题,提高员工在组织中的工作绩效。
企业中最复杂的因素是人,员工及管理人员的思维及喜怒哀乐的情绪,甚至个别员工
出现不适应的心理疾病等,往往会影响其工作的状态和效率,也会影响到家庭婚姻亲子
各个方面。从心理学角度探究其深层原因之一在于:我们每个人都有自己的角度,用自
己认为正确的方式去应对外界,这个就是我们所说的心理防御机制。通过解读不同的人
的不同的主要的防御机制,我们可以了解到自己的模式,加以疏导,可以通过学习改善
思维模式,行为模式和情绪模式,转变观念,挖掘自身本有的潜力,从而转化工作压力
,快乐地工作,快乐生活,进而提升工作效率,增加企业效益,促进团队和谐,提高自
我的幸福指数。
从心理学角度探究其深层原因之一在于:我们每个人都有自己的角度,用自己认为正
确的方式去应对外界,这个就是我们所说的心理防御机制。通过解读不同的人的不同的
主要的防御机制,我们可以了解到自己的模式,加以疏导,可以通过学习改善思维模式
,行为模式和情绪模式,转变观念,挖掘自身本有的潜力,从而转化工作压力,快乐地
工作,快乐生活,进而提升工作效率,增加企业效益,促进团队和谐,提高自我的幸福
指数。
【课程收益】:

学习EAP的理论,掌握基本的理论知识、掌握基本的心理学知识,一般心理学咨询方法

• 学习掌握如何认知人的心理,辨别基本的心理现象和本质;
• 提升发现心理问题的能力,和解决问题的方法;

学会识别工作场所常见的心理异常的现象及应对技巧,做到随时随地了解自我和员工的
心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生;
【课程对象】:
 人力资源、工会、行政等职能部门工作人员,公司高管、各部门负责人及基层管理
人员、基层员工。
【课程时长】:
2天(6小时/天)
【课程老师】:
夏 峥
【课程大纲】:
前言导入
1、什么才是企业真正的财富?
2、企业最重要的竞争优势
3、关于现代企业最大财富的思考

第一讲: 员工心理援助(EAP)的概念简介
1、EAP的由来
什么是EAP?
员工心理健康对个人和组织绩效的影响
EAP——人力资源待开发的领域
第二讲:企业为什么需要EAP
1、新形势——看社会如何“转”
社会转型期的特点
2、新形势——看企业如何“变”
新生代员工成为主流
“阵痛”中的冲击:新形势VS老观念
企业的业绩越来越依赖于员工的心理状态
管理方式的变革
3、现代企业中的心理困境
职场调查:我最关注的心理健康问题
现代企业的心理焦点问题
员工心理问题给企业带来的巨大损失
第三讲:快乐积极心态的源泉—员工心理健康的定义
1、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的
心理学家对人类心理的定义
展示心理学图片
2.现代职场员工常见心理现象。
压力和情绪的根本
职场压力
职业倦怠
情感、婚姻及亲子
工作与生活平衡
危机事件
3、团体互动:你是快乐的吗?你是积极的吗?--五维度测试。
目的:这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的,旨在测试一个人当下的五个现
状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。瞬
间活跃气氛,进入自我探索,感悟出很多曾经没有的感受。
也可以做为学员以后与员工心理交流辅导的工具,学会使用方法。
第四讲、 情商的力量
1. 职场精英必须的三项能力
2. 情商的定义 情商与职业情商
3. 情商的内容
认识情绪、压力
自己是一切情绪的发动者
一切情绪都可为你所用
解读四种基本情绪
情绪的正面意义
面对负面情绪的正确心态
情绪的真正来源
NLP情绪压力认知
团体训练:人生价值拍卖—理清价值观
4. 调整压力情绪的几个步骤
确认你真正的感受。
肯定情绪的功效,认清帮助。
注意情绪带来的讯息。
自信和确信能控制住情绪。
确信不但今天可以掌控,未来也可以。
振奋的心情拿出行动
压力管理技巧
压力测试
面对压力的三种模式
面对压力的成长态度
我界定的压力源
工作的压力源
找到压力源
压力释放
压力释放的方法
第五讲 性格背后的自我防御体系----性格决定命运
1. 本部分通过应用九型人格对自我的探索,
2. 不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象
3. 发现自己的优势和不足,改善自我情绪,
4. 如何疏导
5. 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析
6. 分别分析九种性格的特质,(1号-- 9号)。
7. 九种不同的防御机制的运作模式及辅助的模式
核心价值观
注意力焦点
情绪反应
行为习惯
表面特征
基本欲望与恐惧
(行为动机与防御机制)
不同性格类型间的冲突
各种风格间的相互配合和冲突
沟通和团队合作
第六讲:基于心理学的心理深层沟通和疏导技巧
1、系统和理解层次
系统性在不同人群与场合的应用
大脑处理事情的逻辑层面:理解层次
2、三个内感官:视觉、听觉、感受
3、疏导技巧训练:幸福人生之轮
4、破框法
5、换框法
6、先跟后带
7、教练问话,封闭式、开放式
第七讲:员工心理与员工激励的关系
1. 改变自己比改变环境更重要
2. 责任 担当
3. 使命 感恩
4、80、90后的特征及管理

 

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