一线员工招聘技巧及注意事项(1)

  培训讲师:刘峰松

讲师背景:
刘峰松中国人力资源开发研究会研究员江苏省人力资源研究院副院长江苏省总工会工会学院特约讲师南京大学商学院EDP特约讲师上海交通大学金融管理学院特聘讲师澳门城市大学MBA注册国际职业培训师国际注册高级企业培训师(CISCT)中国注册培训师高级人 详细>>

刘峰松
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一线员工招聘技巧及注意事项(1)详细内容

一线员工招聘技巧及注意事项(1)


一线员工招聘技巧及注意事项
分享与分析
❖ 我们处在一个怎样的时代
❖ 员工为什么会求职
❖ 员工为什么会留下来
❖ 求职员工为什么会产生紧张情绪
❖ 一线员工有什么特点
❖ 入职后为什么会离开

1、招聘概要
❖ 目的
❖ 定义
❖ 意义
❖ 当下的招聘环境
❖ 我们的竞争者
❖ 应聘者为什么会留下来
❖ 我们有什么会吸引应聘者留下
❖ 应聘者为什么会离开
◆ 面试现场离开
◆ 2天后离开
◆ 一周左右离开
2、招聘对象
❖ 基本条件:能够正常进行生产活动的人员(能够满足生产需求)
❖ 附加条件:
◆ 熟手
◆ 老实人
◆ 灵活人
◆ 聪明人
3招聘技巧
❖ 面试应答与评估
◆ 面试中常见问题的应答要点
• 劳动合同签订
• 社保办理
• 入职时间
• 工资与薪酬
• 绩效管理
• .休息与休假
• 岗位职责
• .职业发展
• 福利待遇
• 住宿
• 餐饮
• 交通
• 工作环境
• 工作方式
• 工作要求
• 婚姻
• 生育
◆ 课堂案例:回答应聘人员问题
❖ 面试时如何向应聘者传递信息:
◆ 强调工厂优势
◆ 淡化弱性信息
◆ 预留弹性空间
◆ 我们的优势
◆ 如何处理应聘者异议
❖ 如何处理“捣乱分子”
❖ 如何处理“犹豫者”
❖ 如何处理“一去不复返”
❖ 容易引起应聘者紧张的言行
❖ 容易引起应聘者反感的言行
❖ 容易引起应聘者不入职的言行
❖ 容易引起应聘者好感的言行
4、面对员工流失
❖ 有自离的员工认为当初进来时被招聘者“忽悠”了,为什么?如何解决?
❖ 讨论:
❖ 如何运用音视频、资料帮助应聘者下决心入职
◆ 你认为下面的招聘者回答如何?
◆ 应聘者:你们这里一般的员工能够拿到多少工资?
5. 面试过程中的技巧
❖ 如何进行提问
◆ 多问开放式问题,少问暗示性问题;
◆ 追着问开放式问题;
◆ 善用试探性问题;
❖ 观察的技巧
◆ 着装
◆ 打扮
◆ 谈吐
◆ 言行举止
◆ 观察面试者回答是否清晰有条理;
❖ 倾听的技巧
◆ 倾听时的注意事项
◆ 通过面试者的回答推断;

案例一:一个比较潦倒的人员。当时员工缺口很大,想法是“这个人穷得没有地方去
了,肯定会在这里好好干下去的”

案例二:一个员工工作主动积极,对企业表现出极大的热情,经常向段长、主任提出
一些“改善”的意见,甚至敢于指责段长“不合理”的安排
❖ 如何拉近彼此关系
❖ 如何了解面试动机
❖ 如何了解人生、职业追求
❖ 面试笔记及其作用
6、试用期管理
新人报到与培训
2、试用期情况跟踪与反馈

 

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