《舆情管理和应对处理技巧》

培训讲师：潘娟

讲师背景：
潘娟老师中共重庆市委党校（重庆行政学院）应急管理培训中心讲师，主要从事应急管理、舆情导控与危机沟通、网络空间治理的教学研究工作。获得重庆市党校行政学院系统第五届教学比赛一等奖，《突发事件网络舆情管理》入选重庆市干部教育培训好课程，《突发事件详细>>

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舆情管理和应对处理技巧详细内容

舆情管理和应对处理技巧

一、全媒体时代舆论环境与舆情态势
1.关于舆情管理的几点认识
2.全媒体的机遇与挑战
3.当前舆情特点与态势
二、全媒体时代舆情管理误区与难点
1.舆情应对的十大常见误区
2.舆情管理的五大问题
3.舆情管理的四个难点
4.典型案例讨论
三、全媒体时代舆情管理方法与策略
1.舆情管理的三项原则
2.舆情管理的三个环节
3.舆情应对的六个基本步骤
4.舆情管理的六项基本策略
风险识别，防患未然
加强研判，明确议题