《中高层演说力与现场沟通技巧》

《中层演说力与沟通技巧》
【课程背景】
这是一个越来越注重“说”的时代：中层领导者者在工作汇报、述职报告、岗位竞聘、主持会议等场合都离不开演讲力......
本课程以中层领导者工作汇报、述职报告、商务演讲的呈现为核心，全面提升中层领导者在演讲中的临场表现力、现场沟通力、口才说服力。

【课程收益】
树立自信，克服恐惧，突破上台恐惧症；
设计出震撼人心的演讲稿；
掌握增强演讲说服力与感染力的技巧；
能够在各种会议、活动和社交场合中即席、即兴发言；
掌握内部沟通与现场沟通策略
【课程对象】
企业中高层管理人员、公务员、公众人物、业务精英、具有演讲需求的人士；
【课程时长】
6小时/天
【课程老师】
王志强 老师
【课程大纲】
第一讲： 识别演讲紧张的五大诱因及应对技巧
1、对自己的期望值过高：
识别两个误区，掌握文字表达与口头表达的不同
2、对结果的过分关注：
找出生理层面与心理层面对讲话的影响，将讲话结果与讲话过程进行转移
3、游离于群体之外所造成的恐惧
识别孤雁离群的效应，找到锚点，增强自信
4、挥之不去的自卑心理
列出消极的自我评价，建立内外平衡的自我评价体系
5、不容忽视的被情绪感染
论证条件反射的作用与锚点法相结合，稳定情绪从容自信
备注：
【案例解析】“白岩松的演讲”【即时演练】“1分钟演讲”参训人员上台结合讲述内容训练，讲师详细记录和精细点评；
第二讲： 设计出震撼人心的演讲稿
1、演讲目标的明确---从听众出发
A\听众背景
B\听众关心什么
C\听众不关心什么
2、演讲准备的三个方面
A\为什么讲---传递给予的信念
B\讲什么---传递价值的不同
C\怎么讲---传递真诚的力量
3、演讲提纲的确定
A\凤头——主题鲜明
B\猪肚——内容丰富
C\豹尾——结尾有力
4、演讲提纲常见的结构
A\时间顺序
B\逻辑递进
C\形成对比演讲内容呈现
5、开场白的六种方法
A\开门见山法
B\巧问问题法
C\事例故事法
D\赞美听众法
E\悬疑入题法
F\引用数据法
6、主体内容六种方法
A\黄金三点法
B\用事实说话法
C\钻石法
D\三步法
E\以事喻理法
F\对比陈述法
7、演讲结尾的三种方法
A\赞美祝福法
B\归纳总结法C\首尾呼应法
备注：
【案例解析】“马云演讲”的启示【即时演练】互动训练：“1分钟演讲”参训人员上台结合讲述内容训练，讲师详细记录和精细点评；
第三讲：增强演讲说服力与感染力的技巧
1、有声语言的表达及声音训练
A\停顿训练
B\重音训练
C\音调训练
D\语速训练
2、演讲的非有声语言方面训练
A\手势：不刻意设计动作，大开大合，画龙点睛
B\眼神：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片
C\体态：重心前移，拔出精气神
D\表情：以情带动，无招胜有招
E\步法：规行矩步，移动有向，因人制宜，因场制宜
F\衣着：依演讲场合，衣着得体、相得益彰
备注：
【案例解析】分析“杨澜在的TED”演讲【即时演练】互动训练：“1分钟演讲”参训人员上台结合讲述内容训练，讲师详细记录和精细点评；
第四讲：会议、活动和社交场合的即席、即兴发言技巧
即席即兴演讲最常见的问题及特征
三高 + 三没有 = 三法则
三 高：高频发 高难度 高风险；
三没有：没状态 没时间 没思路；
三法则： 四字法 四W法 四步法
2、 即席即兴演讲的三套实战方法。
A\法则一：四字法（运用四步法,可以使演讲者在讲话中，使用“望闻问切”四字法，实现快速反应，结合人物、场合、环境因事而发、阐明新颖观点）；
B\法则二：四W法（运用四W法,演讲者运用四个“说”字，可以应情应景、站着思考、实现边说边想，形成鲜明观点）；
C\法则三：四步法（运用四步法,可以使演讲者在发言时，快速反应、临场发挥、触景生情、形成简明、可行的观点）；
备注：
【训练参照】“即兴演讲”应用简易手册【案例解析】“屠呦呦在瑞典卡罗林斯卡医学院发表的演讲”【即时演练】角色扮演，参训人员分组，上台结合讲述内容训练，讲师详细记录和精细点评；
第五讲：内部沟通与现场沟通的策略
部门内如何有效的沟通；
A\沟通的目的与方式
B\共同的对象与内容
C\沟通中的听、说、问；
2、现代组织沟通的两个尖锐问题；
3、现场沟通的问题与应对；
A\认识现场沟通上的三大误区；
B\案例分析：章明铭的态度；
C\现场沟通的开场、中场、收场的三大策略。
备注：
1、工具：
《人事问题处理8步法》
《沟通方式12项评估》
《积极倾听6大要领》
《表达的6大要领》
《6类提问式问题》
《互联网时代的4大沟通挑战》
2、案例研讨：《小维修的纠纷》《孙俪与程经理》《老单与颜经理》
课程用时及总结评估
课程用时：两天一夜（理论讲授60％、实战演练30％、经验分享5%、答疑5％）；
查缺补漏：结合学员个性需求和提出的问题，有针对性的解答和反馈；
3、课程总结 ：课程要点回顾与关键点总结，安排课程评估。

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