《绩效管理》课纲

  培训讲师:边江

讲师背景:
边军讲师介绍高级内训讲师、心理咨询师、催眠师、企业EAP高级讲师天津大学工商管理硕士(MBA)十五年的大型国有企业销售和管理工作经验十年企业内训师和职业讲师经验。上百人次的个体心理咨询和三十余次团队心理辅导经验。天津大学MBA中心特约心理讲 详细>>

边军
    课程咨询电话:

《绩效管理》课纲详细内容

《绩效管理》课纲


《绩效管理》课纲




学完本章,应达到如下的要求:


➢ 掌握绩效管理的设计原理
➢ 了解绩效管理的具体实施过程
➢ 掌握各种绩效评价方法
➢ 了解绩效评估误差及改进


第一节 绩效管理的系统设计


一、绩效管理系统的设计
二、绩效管理系统与其他子系统的关系


第二节 绩效管理的实施


一、目标设计
(一)企业绩效管理目标系统的设计
1.设计的原则
(1)与组织发展战略相适应
(2)形成整合的系统
(3)体现企业成功的关键要点
2.目标系统的构成
(1)企业级关键绩效指标
(2)部门关键绩效指标
(3)岗位业绩考评指标
3.设计的方法
(1)平衡计分卡
(2)关键绩效指标法
(二)结果的目标设计
1.自上而下,达成一致
2.工作目标与发展目标
3.及时反馈
4.SMART原则
(三)行为的目标设计
1.设计依据
 2.行为评价指标结构
(四)目标设计的过程
二、过程指导
(一)过程指导的主要环节
(二)过程指导的方法
三、考评反馈
四、激励发展
(一)薪酬调整
(二)培训发展
五、绩效管理的有效运行
(一)实施前提
(二)绩效管理工作程序的确定
(三)绩效管理的培训策略和方法
(四)确定改进工作绩效的策略
(五)绩效管理中的冲突管理


第三节 绩效评估方法


一、行为导向型的考评方法
(一)主观考评方法
1.排列法
2.成对比较法
3.强制分配法
4.结构式叙述法
(二)客观考评方法
 1.关键事件法
2.强迫选择法
3.行为定位法
4.行为观察法
5.加权选择量表法
二、结果导向型的绩效考评方法
(一)目标管理法
(二)绩效标准法
(三)短文法
(四)直接指标法
(五)成绩记录法
(六)劳动定额法。
三、综合型的绩效考评方法
(一)图解评价量表法
(二)合成考评法
(三)评价中心法


第四节 360度反馈评价


一、360度反馈评价定义
二、360度反馈评价的主要特点
三、360度反馈评价的作用
四、360度反馈评价的方法


第五节 绩效评估的误差及改进


一、绩效评估的误差
(一)分布误差
(二)晕轮误差
(三)个人偏见
(四)优先和近期效应
(五)自我中心效应 
(六)后继效应 
(七)不完整信息误差
(八)评价标准对考评结果的影响
二、绩效评估的改进
 (一)制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系
 (二)选择合适的绩效评估方法
 (三)培训
 (四)为评价者提供反馈
(五)下属参与

 

边江老师的其它课程

《自我管理》课纲课程大纲:一、自我管理的三阶段  他人管理阶段  协助性自我管理阶段  自我管理阶段二、自我管理  养成良好的生活习惯养成良好的工作习惯培养好的职业心态  个人职业规划三、我要自我管理  1)从人性角度的分析  2)从存在角度的分析  3)从工作角度的分析四、作为管理者的自我管理  1)工作压力管理  2)价值观管理五、作为管理者的价值观管理

 讲师:边江详情


《执行力与人际关系与沟通》课纲前言:PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。其实,无论我们在企业管理中做任何事情,PDC

 讲师:边江详情


职场“心”动力课程背景员工最大的价值在哪里?世界上最伟大的销售员乔•吉拉德说:“你一生中销售的唯一产品,就是你自己!”作为一名员工,每个人都希望受到企业的欢迎、领导的常识,从而获得更多的发展空间,实现我价值。然而,究竟如何塑造个人品牌,成为企业最需要、老板最喜欢的人呢?《职场“心”动力》为你提供积极的心态,创造和谐的人际关系,实现个人和组织利益最大化!课程目

 讲师:边江详情


《员工职业化塑造》课程大纲课程背景:我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力很弱,很重要的原因就是我国企业人力资源普遍存在的问题——经理人和员工的职业化素质不高!造成很多企业经理人和员工职业化素质不高的现状,有我国职业化教育基础薄弱、中国市场化历程短、中国的文化背景等诸多原因,更重要的是大部分企业都忽视了对经理人和员工的职业化素质和技能培训。经理人和员工职业化

 讲师:边江详情


《招聘面试实战技巧》课纲课程背景您是否会为如何招募合适人才而伤透脑筋呢?为何条件优秀的员工却不能胜任岗位工作?怎么一个看似完美的团队,实际的企业绩效却平淡无奇?千里马难寻,往往不在于千里马的罕见,而是伯乐没有好的甄选方法与技巧。因此,系统地学习有关人才甄选与招聘面试技能,将大大提高一线经理所领导的团队能招聘到合适的人,并进而发挥公司整体人力资源价值。课程大纲

 讲师:边江详情


《压力与情绪管理》课纲课程背景:相信我们可以改变自己吗?相信我们可以让生活变得不同吗?虽然很多事情在我们出生时就已经注定,但我们仍然相信有一些是可以改变的---------摘自《心理学改变生活》我相信每个人都有自我改善的能力,都有追求幸福美好生活的向往,当你内心充满了力量,了解你自己,化解不良情绪,你一定能找到自己的平衡点,每天过得充实、开心。唤醒学员内心能

 讲师:边江详情


赢在起点——80后新员工入职心态调整必修课课程目的:一个新入职的员工如何快速的认知企业与职业,树立良好的工作态度?一个新入职的员工如何快速融入到企业团队,快速提高个人工作积极性?一个优秀的职业人如何面对拒绝和挫折,把握时机,走向真正的成功?什么是真正的成功呢?怎样建立我必成功的信念?这都需要新人拥有一个积极而乐观的心态,在快乐工作中走向成功。课程收益:1、新

 讲师:边江详情


《有效招聘与面试技巧》课纲前言:面试是一种面试人与应聘者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和应聘者都能得到充分的信息,以在招聘中作出正确的决定。面试是一个双方彼此考量和认知的过程。授课对象:人力资源相关工作人员及用人部门经理课程时长:1-2天课程大纲:1.一名优秀经理的四大基本职责是什么?•选拔人(寻找合适的人,正确评价和定位)•提出要求(做合适的事

 讲师:边江详情


《问题分析与解决》课纲课程收益:•运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会•掌握分析问题的思路、方式、方法,以积极态度寻找解决问题的方法,制定解决方案•掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧,以助培养遇事能举一反三的能力•学会处理复杂问题原则性把握和理性思维,帮您从现象分析中发现关键的问题,确定关注焦点,确立优先顺序,采取有效措施,设定优先顺序

 讲师:边江详情


《五型班组创建夯实特训营》课纲课程目标☆了解当前电厂五型班组创建过程中遇到的实际问题,并有效借鉴相关行业(石化、煤炭、金融等)五型班组创建经验,开拓新思路☆了解电厂安全型班组创建的七个核心要素☆掌握电厂安全型班组创建中的问题发现与改善技巧和日常管理方法☆了解电厂管理型班组创建的四个核心要素(制度、方法、团队、文化)☆掌握电厂管理型班组创建中的班组文化与团队建

 讲师:边江详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有