通信运营商《优势商务谈判技巧》课程大纲

  培训讲师:孙子策

讲师背景:
孙子策老师介绍【背景介绍】著名管理与营销实战专家;商战模式研究中心资深导师;北京大学特聘教授;清华、浙大、人大、中国人民银行干部学院外聘专家;曾任著名家电企业品牌经理,知名电力检测设备公司大区经理,大型民营企业总经办主任,知名电气集团市场营 详细>>

孙子策
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通信运营商《优势商务谈判技巧》课程大纲详细内容

通信运营商《优势商务谈判技巧》课程大纲

《优势商务谈判技巧》
课程对象:集团客户经理
课程时长: 2天/期
课程特点:本课程旨在从销售实战的特点入手,紧密联系客户销售准备和销售过程的工
作实际,辅以大量的实际案例,从理论和操作两方面入手,为客户经理提供了清晰的谈
判理论认识和实用的操作方法,协助客户经理提高谈判能力,提升工作效能。
课程收益:
1、了解商务谈判的基本原则和常见错误
2、谈判的准备工作
3、轻松实现开局,并灵活报价及摸清对方底细
4、学习防止对方一味讨价还价技巧,提高处理僵局能力,为向预期目标迈进奠定基础
5、掌握制定协议的要点,保证协议的顺利落实
进行方式:实例讲授、集体训练、案例研讨、脑力激荡、情境仿真、角色扮演
课程纲要:
一:商务谈判的原则及挑战
1、什么是高效率的商务谈判?
2、谈判的基本原则
3、商务谈判中常见的几大误区
4、识别商务谈判中的经典黄金铁三角
5、案例分析:客户经理商务谈判中的常见错误
二:商务谈判的准备
1、分析客户利益需求
2、获取客户谈判需要的信息
3、确立和客户谈判的基础——认识BATNAs、谈判底线
4、谈判资料准备
5、案例分析:销售谈判前的准备:客户关系图谱识别
三:制定商务谈判的策略
1、分析谈判对手的性格特点
2、分析与选择谈判战略
3、谈判价值评估的指标分析
4、评估客户、对手和我方的优劣势
5、计划谈判中的可变量与不可变量
6、有效规划谈判出牌的先后顺序
7、如何在谈判中学会策略性的让步
8、谈判游戏:红与黑的思索
四:商务谈判的开局策略
1、谁先进入谈判?
2、开局立场应该如何确定?
3、你如何“回应”对方的最初立场?
4、故作惊讶掐断对手的侥幸
5、使用老虎钳死死夹住对手
6、用推动策略让对手坐上谈判桌
7、案例分析:开局失败的原因解析
五:商务谈判的报价与摸底策略
1、谁来先报价呢?
2、画好报价示意图
3、应用策略性开价策略
4、有效地对价格进行分割
5、获取关键信息的四大工具
6、如何合理的使用谈判信息
7、案例分析:一次大型谈判的启迪
六:商务谈判局面掌控策略
1、识别谈判中的肢体语言
2、谈判的五大圈套解析
3、谈判的三大施压点运用
4、有效摆脱谈判的困境
5、重构策略改变自身被动权
6、推动谈判继续进行的三大工具
7、案例分析:雷雨过后
七:商务谈判收尾的策略
1、黑白连策略助你达成目标
2、防止谈判对手的蚕食策略
3、草拟合同,占据谈判主动
4、总结与回应,锁住理解偏差
5、结束谈判的8个技巧
6、案例分析:陈经理的懊恼
八:客户经理商务谈判全流程体验式模拟
1、资料准备模拟
2、谈判开局模拟
3、价格谈判模拟
4、掌控谈判局面模拟
5、谈判收尾与协议达成模拟
九:行动学习、总结、提问与答疑

 

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