《管理者职业素养提升(2天)》

  培训讲师:严红艳

讲师背景:
严红艳老师职业化训练提升专家国际教练学总会(IAC)认证教练4D领导力认证授权导师曾任:美国友邦保险业务总监(全球500强企业)曾任:英国保诚集团经理人计划主任教练(全球500强企业)曾任:加拿大宏利金融培训经理(全球500强企业)曾任:美 详细>>

严红艳
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《管理者职业素养提升(2天)》详细内容

《管理者职业素养提升(2天)》

《优秀管理者职业素养提升》

课程背景:
作为一名优秀的主管,既要完成公司与上级交给的目标与任务,还要找准自身的定位,
通过自我的改变与成长,成为员工的正面能量的来源和激发者,使所管理的员工快乐、
服从、有效地执行任务完成工作。在此当中,如何打造高效的团队文化?让团队的气氛
积极正面,愉悦健康,主管的自我修炼至关重要!
负面的事件和想法往上走,正面消息和想法往下推,主管通常也是企业里的夹心饼干:
既要解决员工的思想问题,又要承接从上而来的任务压力。在这样的环境中主管如何提
升职业素养,通过做好自己言传身教地影响员工,树立正面的榜样,在繁杂的工作中充
分发挥自己双面胶的作用,帮助上级更好地贯彻执行工作。
管理工作在很大程度上是需要身体力行,主管的榜样作用非常重要,如果主管不懂得如
何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样。下属员工工作积极性
高低、团队向心力的强弱、目标执行是否到位,其根源并不在于主管“管人”能力的高低
,而在于主管本身是否具备良好的自我管理能力,是否具备良好的自我激励能力和执行
力!
让员工感受到在部门的工作不仅仅是满意其物质需求,更能满足其情感需求,精神需求
,把下属的心留住,凝聚在一起,让自己成为高情商的主管,打造出有责任感、付出、
快乐、高效执行的团队文化。

《优秀主管的职业素养提升》课程目标:
1. 明确作为主管的角色与定位
2. 认识企业文化的重要性,有效融入并更好传承企业文化
3.
掌握自我激励的能力:认识自己的心智模式,了解内在的心灵发图,有效提升正面思维
与积极向上的心态
4. 加强主管的核心能力:沟通能力,创造顺畅的沟通效果
5. 提升领导力素质与团队凝聚力
6. 提升执行力,有效掌握以结果导向的执行力的方法和工具,达成工作目标。

课程时间:2天 12小时
授课方式:体验+互动+视频+小组分享+案例+理论授课
结合心理行为学、管理学内容与培训导师丰富管理咨询及经营管理经验,结合体验式教
学模式,通过加强主管的内在心智训练和外在管理核心技能训练,全面提升主管的自我
管理能力,学以致用!

课程大纲:
第一单元:优秀主管的角色与定位
一、现状探索
1.主管的角色与定位
2.我现在如何看待我自己?
3.我如何待我的工作和我的团队?
4.我对现在的状态满意度调查

二、了解自己
1.我要成为一个怎样的人?
1)我现有的价值观是什么?这些价值观能帮助我走多远?
2)道德经与人生的启示
2.我要给我的团队带来什么?
3.我要给我的家庭带来什么?
作业:团队自画像

三、融入并传承企业文化
1.企业文化
1)什么是企业文化?
2)企业文化的核心是什么?
3)为什么要融入企业文化?
4)有效融入企业文化的方法?
5)我在融入企业的过程中遇到些什么困惑?如何消除?
6)作为主管如何传承企业文化并弘扬企业文化?
2.企业愿景
1)企业的愿意是什么?
小组讨论:达成愿景后的欢乐情景剧设计
2)如何将企业的愿景与个人的目标相结合?
3)作为一名主管,如何帮助下属快速融入企业融入团队,实现自我价值
3.职场发现
1)员工离开公司,更多是离开上司,离开上司多因主管个人管理风格太盛,不能有效传
承企业文化有关。

第二单元:优秀管理者有效自我激励
一、优秀管理者的特质
讨论与分享:你心目中优秀的管理者是谁?他具备有什么样的特质?
案例:为什么日本丰田汽车公司的管理者特质
二、探索自我激励的发动机——隐藏的心智模式
1.心智模式的构造
2.身、心、灵的关系和对人生的影响
3.寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱
4.人脑思维与五大感官的关系
工具:树枝人结构图
案例分析:1.开车上班遇红灯;2.这个月业绩指标没有完成
练习:思维模式的结构图
三、建立积极向上的心智模式
1.心智模式的形成
2.想法与感受的关系
3.感受决定行为
4.破解心智模式的运作原理
案例分析:1.二战集中营的案例;2.被下属当众顶撞的案例
视频:《广告》
5.提升积极乐观的自我认知
1)学会接纳自己的不完美
2)发掘自己的资产
3)信心是扭转情绪从消极到积极的按钮
4. 缺乏信心的根源
5)掌握提升信心的两个工具

第三单元:优秀主管的管理技能之:领导力提升
一、关于领导力
1.什么是领导?针对领导和下属,主管应具备的领导管理风格?
观念:员工离开公司,更多是离开上司,离开上司多因管理风格有关
测试:你的领导力天性
二、你是哪一种领导风格?
1.上级与下属的四种风格类型
2.主管相对应的四种领导管理风格
案例研讨:不同的领导力天性的的特质以及影响策略
三、不同类型的领导风格如何成长全能领导力?
1.如何应对不同类型的下属员工?
1)喜欢与你唱对台戏 
2)性格孤僻型、忧郁内向型、性情暴躁型等
讨论:如何管理好80、90后员工
案例:美国宝洁公司(P&G)如何营造高效的工作氛围
讨论:如何提升领导力减少员工的流失率
2.激励员工的八项行为策略

第四单元:优秀主管的管理技能之:沟通能力提升
一、提升沟通能力
1.有效的沟通技巧
1)常见的工作沟通问题
2)有效沟通的要点
3)积极倾听的技巧
4)反馈的技巧
5)如何与上司进行沟通
6)如何与同事进行沟通
7)高效沟通,实现说服(欣赏影片《赵刚劝降》
二、如何与不同性格的人打交道?
测试:四种典型的人际风格,你是哪一种?
研讨:各种风格的特点和沟通关键
方法:应对各种风格的策略
练习:如何快速识别他人的人际风格并作相应的沟通模式调整?

第五单元:有效提升执行力
一、为什么要提升执行力?
1.什么是执行?
2.什么是执行力?
3.为什么要提升执行力?
4.以结果为导向的执行力缘于清晰的目标管理
5.提升执行力的四个误区
二、提升执行力需要清晰有效的目标
视频:人生如此短暂
讨论:你的人生目标是什么?
1.如何找到你生命中的1?
视频:《城市乡巴佬》
游戏:你的生命还剩下多少时间?
2.有目标导向的人更容易成功
3.1年目标规划VS 5年目标规划
案例:工行某客户经理的五年目标规划与结果

三、有效制订工作目标的方法
1.如何帮助员工有效制订平衡圆满的人生目标?
2.如何帮助员工有效分解目标?
工具:1、PESMART法则、2、生命之轮
案例1:三田本一与马拉松
案例2:李小龙制订目标。
3.收入水到渠成的原理。
视频:《目标》

四、达成目标必备的行动力
1.大部分人制定目标的尴尬:年初有计划,年中有变化,到了年底一切都是神话?
2.如何有效避免达成目标结果的四大误区?
3.采用行动学习有效达成团队目标
1)SWOT分析
2)愿景法
3)目标承诺法
4)团队共创法
5)切实有效的行动计划
案例:广州农商行某支行采用行动学习,2013年,一年内从倒数第一做到全区NO.1的案

模拟练习:采用团队共创法脑力碰撞如何达成2016年团队目标。
目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成
程度的标准,也应该是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的重要标志。在
以目标为导向的管理中,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强,是主管行之
有效的管理方法。

第六单元:培养五种能力,成就卓越领导力
1.孙子兵法曰:将者,智信严勇仁也。作为管理者必须具备的五种能力
一、智:智慧。
1.提升智慧需要学习,有学习力方有竞争力
2.一德二命三风水四积阴功五读书解读
3.有效读书的6个阶梯
案例:禅宗二祖与达摩始祖的公案
二、信:有信心,讲信义,方能无信不立
1.领导与信义
1)孔子谈民无信不立
2)商殃变法与信用
2.信心是成功的根基
1)《圣经》与信、望、爱
2)韩信能忍跨下之辱
2)以色列的信心之道
三、勇:勇敢有担当,勇敢的心方能激发团队的主观能动性。
1.积极主动
2.勇于改变
3.勇于负责
四、严:严格 严格要求自己和团队成员,赏罚分明方能提升团队绩效
1.严于律己
2.严于律己的三个层次
案例分析
3.严格管理,纪律分明
五、仁:仁义、感恩,创造温暖人心的企业文化,让员工视企业为家。
1.感恩文化对企业的影响
案例分享
2.建立感恩文化
3.感恩的练习

第七单元: 课程回顾与总结

 

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