全面质量管理TQM培训

  培训讲师:朱跃进

讲师背景:
朱跃进老师(北京)--质量管理品质管理老师Ø北京中质环宇认证咨询中心咨询师Ø北京市公安局技防办特聘讲师Ø机械设计制造专业、工业工程专业,高级工程师。【个人简介】朱跃进老师,70年代出生,北京人,硕士研究生(本、硕均985高校),机械设计制造 详细>>

朱跃进
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全面质量管理TQM培训详细内容

全面质量管理TQM培训

全面质量管理TQM培训
招生对象
企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。
课程介绍
全面质量管理TQM培训
两天课程 通过本课程的培训着重向企业管理人员介绍TQM的基本理论与推行实践,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。它是企业贯彻iso9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。
参加人员:
企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。
课 程 内 容
TQM诞生
二、 为什么要采用TQM质量方法
VOC客户之声
质量成本TQM和零缺陷TQM和ISO9000
三、什么是TQM
TQM的含义
TQM八大原则
PDCA、戴明和TQM
TQM的特点和关键特性
PDCA管理循环
四、TQM的管理基础工作
标准化工作
质量信息工作
质量责任制
质量目标管理
看板管理
五、TQM成本管理质量成本定义
质量成本项目设置和分类
质量成本管理
全面质量成本管理
六、TQM改善工具
新QC七大工具
过程能力指数CP、CPk
spc七、TQM是现代企业的生存之道
力量在于整个流程
在企业中开展TQM的八大步骤
开展TQM的关键成功因素
质量改进
培训目标:
全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。

 

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