8D以及5WHY、MINITAB统计分析应用(8D&MINITAB)

  培训讲师:熊鼎伟

讲师背景:
熊鼎伟老师——六西格玛与质量管理专家主要背景:品质管理专家六西格玛黑带美国品质协会(ASQ)会员美国品质协会注册品质工程师珠三角品质论坛召集人之一中华总裁培训网特聘金牌顾问师清华大学深圳研究院培训中心高级讲师北大经理人特聘顾问师、南海生产力 详细>>

熊鼎伟
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8D以及5WHY、MINITAB统计分析应用(8D&MINITAB)详细内容

8D以及5WHY、MINITAB统计分析应用(8D&MINITAB)

|课程名称:8D以及5WHY、MINITAB统计分析应用(12小时) |
| 一、8D概述 |五、原因分析与证实(D4) |
|1、什么是8D |1、真因演绎三步骤 |
|2、8D的特点 |2、可能原因分析 |
|3、8D解决问题的流程 |2、最有可能的原因推测 |
|4、DO:准备8D |3、根本原因验证 |
|问题提出:我们平时如何区分哪些问题|4、探究真实原因的统计工具 |
|进行8D |---特性要因图 |
|课堂演练:判断你写的两个问题是否8D|---散布图 |
|问题 |---层别法 |
|二、成立团队(D1) |5、DOE分析原因的方法 |
|1、为何要组织团队? |---MINITAB一因子实验设计 |
|2、8D团队成员的素质要求 |---MINITAB二因子实验设计 |
|3、8D团队的八大职能 |---MINITAB全因子实验设计 |
|4、8D团队的沟通机制 |问题提出:真因是感觉出来还是推测出|
|问题提出: |来的? |
|1、我们是如何组建问题解决团队的? |案例分析:深圳某电子厂客户抱怨问题|
|2、面对问题的多样性,我们准备好了 |真因分析与验证 |
|吗? |课堂演练:MINITAB实验设计 |
|三、问题描述(D2) |MINITAB制作散布图 |
|1、5WHY分析法,找出问题 | |
|2、问题描述的五个要素 |永久改善对策选择及验证(D5) |
|3、问题描述的品质工具 |1、选择PCA的七个步骤 |
|4、柏拉图的制作要点 |2、描述结果 |
|5、直方图的制作要点 |3、列出作出决定的准则 |
|问题提出:你描述的两个问题做到了“ |4、决定期望的相关重要性 |
|问题已经解决一半吗?” |5、列出所有的改善方案 |
|案例分析:深圳某电子厂客户抱怨问题|6、根据决定准则比较方案 |
|描述 |7、分析分险和作出最适选择 |
|课堂演练:MINITAB柏拉图制作练习 |8、验证改善对策的可行性 |
|MINITAB直方图制作练习 |问题提出:选择就是作决策的过程,怎|
|四、抑制措施实施与确认(D3) |样的决策过程是科学的? |
|1、抑制措施的目的 |案例分析:深圳某电子厂客户抱怨问题|
|2、抑制措施的提出 |改善对策及确认 |
|3、抑制措施的选择 |课堂演练:完整的决策过程 |
|4、抑制措施的验证 |七、永久改善对策实施及确认(D6) |
|5、抑制措施的实施 |1、执行PCA的三个步骤 |
|6、抑制措施的证实 |2、实施PCA的条件准备 |
|问题提出:现实中,抑制措施带来什么|3、关键步骤及风险预防 |
|副作用? |4、确认PCA有效性的方法 |
|案例分析:深圳某电子厂客户抱怨问题|5、MINITAB统计分析改善的有效性 |
|抑制措施与效果确认 |---t检验 |
| |---方差检验 |
| |---P检验 |
|课程名称:8D以及5WHY、MINITAB统计分析应用(12小时) |
|问题提出:古语“三思而行”对我们执行| |
|PCA有何实际意义?怎样做才是三思而 | |
|行? | |
|案例分析:深圳某电子厂客户抱怨问题| |
|改善对策的验证方法 | |
|课堂演练:MINITAB差异显著性分析 | |
|---T检验 | |
|---方差检验 | |
|---P检验 | |
|八、防止再发措施/系统措施(D7) | |
|1、防止在发的两个关键点 | |
|2、确认管控要点,建立管制计划 | |
|3、平行展开是线,系统完善是面 | |
|4、系统性改善的要点 | |
|问题提出:发生过的问题为何一发再发| |
|,新产品为什么还会再次出现老产品同| |
|样的问题? | |
|案例分享:深圳某电子厂防止再发措施| |
|小组思考:案例中的措施哪里做得还不| |
|够? | |
|九、肯定贡献、分享成果(D8) | |
|建立认可成员的名单 | |
|表彰认可的成员 | |
|改善案例分享学习与分享 | |
|问题提出:改善作为“额外”的工作,怎| |
|样让参与者保持一贯的热情? | |
|案例分享:深圳某电子厂客户抱怨问题| |
|肯定项献分享成果 | |
|小组思考:还有哪些方法可以用来肯定| |
|贡献? | |
| | |

 

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