项目干系人管理、冲突协调及沟通谈判

  培训讲师:严昫

讲师背景:
严昫老师简介资深实战项目管理专家高级项目管理培训师、咨询师1982-1989年北京大学天体物理学学士、硕士原信息产业部高级项目经理认证培训师(2003-2009)原北京邮电大学客座教授(2004-2010)曾翻译《成功的商业分析师/项目经理 详细>>

严昫
    课程咨询电话:

项目干系人管理、冲突协调及沟通谈判详细内容

项目干系人管理、冲突协调及沟通谈判

《项目干系人管理、冲突协调及沟通谈判》
主讲:严昫课程背景
《项目干系人管理、冲突协调及沟通谈判》,项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别,并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持,从而能够确保项目取得成功。项目干系人管理是对沟通进行管理,以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对项目干系人进行积极管理,可促使项目沿预期轨道行进,而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨。同时进行项目干系人管理可提高团队成员协同工作的能力,并限制对项目产生的任何干扰。
您将学会如何区别竞争谈判和合作性谈判,并在这一基础上,向您自己及团队中的其他成员分配权力 — 您将获知合作性 “双赢” 谈判流程的重要性。您还将获知沟通如此重要的原因 — 无论项目如何组织。 您将在一种交互式课堂环境中,与其他专业人士和经验丰富的讲师一起参与极具启发性的案例研究、生动的讨论和实用的练习。 
课程时间: 3天
课程收益:
掌握干系人管理的步骤及方法,了解谁是你的重要项目干系人
运用情商,理解不同干系人的动机模式,快速频繁的沟通将能确保对项目干系人需要、希望和期望的完全理解
能够预测项目干系人对项目的影响,尽早进行沟通和制定相应的行动计划
成功运用竞争性和合作性谈判策略,利用突围技巧,恢复陷入僵局的谈判进程
制定战略,有效开发、管理重要的合作关系
课程大纲
一、干系人识别和分析
识别项目干系人
进行干系人分析
识别与干系人相关的风险和风险减轻策略
制定“关系管理”流程
制定与干系人沟通的行动计划
二、领导高效的团队
什么是团队?
团队发展的各个阶段
领导并维持高效的团队
评估团队发展并在必要时对团队成员进行指导
三、建立关系
个人差异如何影响您的领导能力
通过优势部署清单 (SDI) 确定您的激励模式
如何通过了解激励模式提高影响力
通过了解个体差异,提高管理冲突的效率
四、协商解决冲突
项目团队中的主要冲突来源
处理冲突的五种方式
竞争谈判和合作谈判之间的区别
冲突场景以及解决冲突的策略
典型组织中应用的权力基础
如何规划并实施协作协商

 

严昫老师的其它课程

《项目进度及成本分析与控制》主讲:严昫课程背景本课程是高级专项课程,本课程关注于项目管理三重限制限制(范围、进度、成本)的应用:有限的时间;有限的资源;有限的预算和变化的范围如何进行计划和协调。探索最佳实践对这些限制怎样应对和处理,强化工作分解结构和项目需求的计划技能;学习编制和控制项目进度的逻辑方法;掌握估算、预测、预算、监控、分析和报告成本,包括挣值表示

 讲师:严昫详情


专业项目管理   05.06

《专业项目管理》主讲:严昫课程背景:通过本课程的学习,您将掌握必要的基础知识、技术和工具,让您能够管理项目周期的各个阶段,达到公司要求,确认与项目干系人的需求相关的目标,使项目团队发挥最大作用,以及对项目管理工具的应用,在预算内完成任务。同时,获得对项目管理方法的深入了解。还可获得实践经验,发现多种有价值的灵活工具。通过案例分析、练习和实践,您将学到能够立刻

 讲师:严昫详情


《项目风险管理》主讲:严昫课程背景项目管理从本质上讲是机遇管理,大千世界存在很多陷阱与机遇,项目经理应该把机遇变成公司实际的盈利!因此,项目经理们应该帮助公司抓住机遇实现机遇,同时尽可能避开危险。本课程让你从了解专业的风险管理流程开始,使用自上而下的方法,结合大型企业在项目风险管理的实战,一步一步学习风险管理的工具与方法,在学习专业的风险管理专门知识同时,与

 讲师:严昫详情


《项目管理基础实战》主讲:严昫培训目标:在这个课程中,老师将一步一步教您项目管理的基本概念和方法。包括如何定义、组织、计划、跟踪项目,并设法和学员的实际项目相结合起来。让学员掌握核心的项目管理理念及方法,帮助学员准确地定义、计划和管理项目,这是专业人员(职业经理人)所必须具备的基本能力(硬技能)。在当今这个复杂多变迅猛发展的商业环境中,旨在让您学到极其实用的

 讲师:严昫详情


《项目管理中的领导力和有效沟通》主讲:严昫课程背景当前国内绝大部分企业,主要使用若矩阵来管理项目,这样的好处是职能经理有很大的掌控权,项目不会完全失控。但是项目经理却失去了独立管理项目的机会,他们没有人事权,没有财权。只管事,不管人!长此以往,公司忽略了项目经理的领导力培养,项目经理也把项目的失败归咎于公司!项目经理确实需要在没有充分人权、财权的情况下,要对

 讲师:严昫详情


《项目管理知识与实践》主讲:严昫课程背景:项目管理体系核心知识是项目管理解决方案的重点组成部分,本课程将通过案例分析,以企业员工能力进阶模型为基础,为学员提供真正契合实际需求的、更灵活、更便捷、更实效的项目管理解决方案。课程对象:部门经理、骨干成员,以及其他与项目相关的管理人员课程时间:3天课程目的与收益:项目管理五大过程组知识要点:项目计划过程(项目计划概

 讲师:严昫详情


《项目管理实战》-系列训练营方案在应付全球化的市场变动过中,战略管理和项目管理将起到关键性作用。——著名管理专家戴维.克里兰现代项目管理包括了跨职能,跨部门和跨公司之间的沟通与合作……我们要加强合作与创新技能,并通过每一个人,每一个团队和每一个项目使之普及推广。——哈佛商学院院长RosabethMossKantor我们的企业要两条腿走路,一个是科学技术,一个

 讲师:严昫详情


《PMBOK项目管理》主讲:严昫课程背景:项目管理体系核心知识是项目管理解决方案的重点组成部分,本课程将通过案例分析,以企业员工能力进阶模型为基础,为学员提供真正契合实际需求的、更灵活、更便捷、更实效的项目管理解决方案。课程对象:部门经理、骨干成员,以及其他与项目相关的管理人员课程时间:3天课程目标:通过培训,您将熟练掌握:全面了解项目管理五大过程组中的过程

 讲师:严昫详情


《高级项目管理》主讲:严昫课程背景:需求的不确定、需求的频繁变更;项目计划和实际执行的差异太大,人员严重不足、项目团队成员的不稳定;项目经理和客户的沟通不顺畅等等,这些都给项目管理提出了挑战。解决这些问题的重要方法就是提高项目经理的项目管理水平,使项目经验更好地传递下去。通过参与案例分析,了解一个专业项目经理需要具备的知识和技能。通过案例了解项目中估算、项目

 讲师:严昫详情


课程大纲主题内容练习破冰及介绍老师自我介绍练习-组建团队 学员介绍团队任务 课程目标总结平时工作常见的问题  课程的期望部分基本概念项目管理的关键概念  项目的定义  项目管理定义讨论哪些是项目,哪些不是项目 项目管理成功的因素  项目管理流程及生命周期 第二部分项目的定义和组织项目是如何诞生的?实际项目演练-实际项目讨论 项目中的主要角色工作上的项目 项目

 讲师:严昫详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有