《C-MTP管理训练之:自我管理》
《C-MTP管理训练之:自我管理》详细内容
《C-MTP管理训练之:自我管理》
C-MTP管理训练之:自我管理课程内容:
第一讲 管理者的角色定位
1、各级管理者的角色和任务
2、各级管理者的角色差异
3、管理者的角色错位的表现
第二讲 管理者的观念与心态
1、管理者观念、态度决定职业成长
2、管理者的十个基本管理观念
3、职业化员工的四种态度:
(1)职业态度之一:积极主动
(2)职业态度之二:承担责任
(3)职业态度之三:服从协作
(4)职业态度之四:严格执行
第三讲 管理者的时间管理
1、做时间的主人
2、时间管理的法则
3、提高时间效率的方法
4、减少时间浪费的技巧
5、日计划制定的步骤和方法
第四讲 管理者的有效沟通
1、什么是沟通
2、人际风格沟通技巧
3、怎样与上司进行沟通
4、怎样与同级进行沟通
5、怎样与下属进行沟通
第五讲 管理者的情商管理1、认识情商
情绪涵义、类别、状态
成功的三Q:IQ、EQ、AQ
情商的影响
2、情商管理
EQ1:自我认知能力
EQ2:自我情绪调控能力
EQ3:自我激励能力
EQ4:认知他人情绪能力
EQ5:人际关系处理能力
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