《三维度职业经理人塑造》

  培训讲师:龙飞

讲师背景:
龙飞老师企业管理实战专家19年500强外企管理实战经验上海交通大学管理学院工业外贸专业曾任:富华国际上海办事处丨副总经理曾任:米其林(财富500强企业)丨培训与发s展导师曾任:阿姆斯壮丨培训经理曾任:固铂轮胎丨培训经理曾任:伊士曼化工公司P 详细>>

龙飞
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《三维度职业经理人塑造》详细内容

《三维度职业经理人塑造》

三维度职业经理人塑造

课程背景:
一个管理者如何能自己做到高效?应该如何管理好自己的时间?如何区打造下属团队的
能力?又如何激发员工内心的动力?如何让所有的人的工作形成一致的合力?一个团队
的建设打造有标准的流程和使用的工具吗?
本课程基于以上问题的解决,重点从三个方面(自我高效、团队管理与发展、绩效目标
管理)讨论如何塑造专业的经理人。

课程收益:
● 区分第四代时间管理理论与前三代的不同,学会运用使自己能卓有成效
● 解释员工辅导、有效授权、员工激励的流程及相关工具的运用,并模拟演练
● 例举打造高效团队的4 个阶段及方法,及高效团队的特征
● 掌握绩效目标管理的原则、工具及流程
● 每一个知识点都会提供专门的工具,便于你在今后的实际管理工作中运用
● 每一个知识点都会有相应的案例分享,通俗易懂

课程模型:
[pic]

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:主管,部门经理
课程方式:讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一讲:自我高效(从“时间管理”到“效能管理”)
视频分享:为什么事情总是做不完
一、自我效能管理的意义
二、日常事务分类四象限
1. 各象限事务的含义
2. 第二象限的误区
分组讨论:究竟哪些事情属于第二象限
三、四代时间管理理论的演变
1. 便条
2. 日程表
3. 优先考虑
4. 时间管理到效能管理
四、时间管理三步骤
分组讨论:你是如何时间管理的,有效吗?
1. 诊断和分析
1)记录时间
2)分析时间
2. 确定重要事务
1)年度目标设定
2)组织能力培养
3. 计划安排
1)大石头原则
2)时间整合原则
3)关注第二象限帕雷托20/80 原则

第二讲:团队管理与发展
一、员工管理的两大法则
1. 领导人,管理流程lead people,manageprocess
2. 因材施教:情景化管理
案例分析:销售主管的电话请示
1)阶段一(指示)
2)阶段二(辅导)
3)阶段三(授权)
二、基于提问的辅导技巧
1. 员工辅导的意义所在
角色扮演:小王业绩只完成75%,如何辅导他?
分组讨论:在辅导中面临哪些困难,如何解决?
2. 辅导的本质(一直以来被误解)
1)管理是关于“思考”,领导是关于“使对方思考”
2)辅导不是告诉下属该如何做,而是使下属能够自己找到该如何做
3. 辅导流程
每步流程配合角色扮演
第一步:识别机会
第二步:明确状况
第三步:方案探讨
第四步:克服阻力
第五步:方案认可
第六步:提供支持
三、激发潜能的有效授权
分组讨论:授权主要的障碍,及如何做好授权?
1. 授权的价值
1)不愿授权的原因分析
2)授权的价值
3)匹格玛利翁效应及罗森塔尔实验的启示
4)工作状态的3 个CSP 区域
a舒适区
b拉伸区
c恐慌区
案例分析:员工的压力管控
2. 什么情况下授权
1)授权事项需要的维度考量(非常重要/比较重要,只有你能做/他人也能)
2)授权事项的平衡
3. 如何授权
1)确保授权事项的目的/期限等理解一致
2)确保事项评价标准及奖惩规则明确
3)明确需要的资源
4)进展汇报流程/节点固定
5)需要时提供支持,给予表扬鼓励
四、直戳内心的员工激励
1. 为什么要重视员工激励?
1)管理X/Y 理论比较,X 理论(重在管理)VS Y 理论(重在激励)
2)员工对于X/Y 理论的反馈
2. 员工的需求?
1)从马斯洛需求理论看员工的需求
2)从马斯洛需求层次理论到G(greed 渴望)I(idleness 懒惰)F(fear
害怕)理论
案例分享:如何运用GFI激励员工
3)员工激励的5 个驱动力
3. 员工激励五步骤
1)分享愿景
2)审视期望
3)体现关怀
4)业绩认可
5)鼓励员工发展
五、高效团队打造
分组讨论:团队建设分为哪几个阶段?及每个阶段的特点
1. 团队的定义
1)团队与群体的区别:共同的目标,合作方式,责任承担等
2. 团队建设的四个阶段的特点及应对
A Forming 组建期
b Storming 冲突期
c Norming 规范期
d Performing 表现期
3. 高效团队的6 个特征
视频:何为高效团队?

第三讲:绩效目标管理
一、组织执行力问题产生的原因
1. 能力差距
2. 意愿不足
3. 目标不清(有目标吗?清晰吗?一致吗?有考核吗?)
二、绩效目标管理价值所在
分组讨论:什么是绩效目标管理?绩效目标管理的特点和价值?
1. 保持一致,产生合力
2. 自我控制
3. 激励
三、绩效目标分解
1. 组织
2. 部门
3. 个人
四、绩效目标设置SMART 原则
五、KPI 定义及设置
案例分享:甲乙两家4S店不同的KPI设置
1. 结果
2. 过程
六、绩效目标管理流程
1. 目标设定
2. 绩效管理
3. 绩效评价
七、目标设定的模板格式及要点
案例分享:评价某员工的年度目标设定与计划制定
八、绩效目标管理自检6 问
九、平衡有序的反馈技巧
角色扮演:如何给员工反馈
1. 给予反馈原则
1)时间点
2)建设性
3)具体行为
4)平衡
5)双向
2. 反馈工具CSS
1)继续做
2)停止做
3)开始做
模拟演练:CSS工具的运用

 

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