小微企业行业分析-目标客户选择及客户群分析

  培训讲师:汪含

讲师背景:
★中国银行合肥副行长历任中资银行理财经理、行长、财富中心总经理和外资投资银行培训总监、营销总监等职位,本人曾获全国百佳理财经理称号,其应用服务营销的理念在工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名、获得无数荣誉称号。20年的银行营销实战经验、8 详细>>

汪含
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小微企业行业分析-目标客户选择及客户群分析详细内容

小微企业行业分析-目标客户选择及客户群分析

汪含
课程一、《小微企业行业分析-目标客户选择及客户群分析》【课程大纲】
(领导指示发言:强调学习的意义和纪律)
头脑风暴:您碰到哪些关于小微企业营销服务的疑惑和难点? 每人提一个问题, 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练,解决学员实际难题。
通过本门课程从整体上认识熟悉小微企业,了解发展小微企业业务的必要性,掌握小企业条线的目标客户及授信对象,熟悉重点支持目标客户群,掌握搜寻客户的方法及营销过程中的技巧。
第一部分:形势篇:金融行业服务营销已兵临城下一、金融行业的转型发展与变革
1.银行转型,不转不行
2.从中外银行对比看发展重点
3.各家银行的转型攻略分析
4.银行客户的变化路径
5.数据解读消贷产品的市场趋势
二、中国银行业经营模式转型的四大关键定位
1、由利差为主向中间业务做转型
案例:汽车消费信贷直客式营销管理
2、由交易型向服务营销型做转型
案例:平安银行广州分行——“新一贷”信贷产品分析
3、由个体营销向联动营销做转型
案例:XX银行小额信贷市场开发策略
4、由单一营销向交叉营销做转型
案例:竞标成功某市政府公车治理项目,政府决定对市辖300个预算单位近5000部公务车辆定点维修、保险、加油实行统一采购。
第二部分:剖析篇——小微企业行业分析
一、小微企业概述
提示内容:了解小微企业信贷客户的范围,了解发展小微企业业务的必要性,熟悉小微企业划型标准及主要特点。
1、小微企业客户范围
2、小微企业划型标准
3、小微企业总体特点
二、小微企业目标客户
提示内容:掌握小企业条线授信对象及目标客户,熟悉主要目标客户群。
1、不同小微企业特征分析
2、企业生命周期分析
3、如何解决小微企业特点中存在的问题
4、目标客户定位
聚焦消费性行业,重点营销以国内需求拉动、弱经济周期、与衣食住行密切相关的消费性行业。
遵循“熟、小、好”的客户选择标准
小微企业目标客户群以“一圈一链一区”为主。
5、集群客户批量开发
三、小微企业目标客户群
提示内容:分析小微企业的主要目标客户群体,掌握重点支持营销的客户群体。
1、商圈客户群
商业街区营销途径与方法
品牌经销商营销途径
餐饮类小微企业营销途径
电影院线营销途径
行业协会(商会)营销方向
电商平台营销方向
2、供应链客户群
重点营销与核心企业合作持久稳定、关系良好,在产品和服务方面具有一定优势,与核心企业间依存度较高的小微客户。
3、园区客户群
园区营销途径与方法
  科技型小微企业营销途径与方法
  节能环保型小微企业营销途径与方法
第三部分:营销技巧篇――众里寻她千百度
提示内容:熟悉搜寻客户的方式方法,掌握营销过程中的一些技巧。
一、销售人员寻找发现潜在目标客户的方式与途径
1、新客户销售线索开发
模块1 业务发展计划
模块2 关系营销:社交活动
模块3 组织销售活动
练习:社交报告卡
2、盘活存量客户密码的方式方法
3、柜面流量客户的判断及分类
奢侈品的初步认识
客户判断的六个技巧
客户分类的标准及简易营销对策
4、行外客户的搜集与甄别
搜集客户源的技巧
充分利用CRM系统,提供数据和技术支持
分类与筛选客户的技巧
5、微型企业贷款产品营销要点
贷款对象的定位
如何把握小微企业贷款的行业风险
小微企业主“高利贷”识别小贴士
如何应对诉讼?
案例:招行消费易、周转易的诉讼应对过程
交叉联动案例分享
个贷营销能力提升公私联动效果
个贷业务营销要点
开展个贷业务营销要遵循的原则
明确市场细分,选准目标客户群
大力发展重点个贷产品
开展交叉销售,凸显综合效益
一手房的营销策略
对开发商和楼盘营销代理公司的营销
对售楼先生/小姐的二次营销
二手房贷款的目标寻找和营销策略
案例分享:成功案例:XX银行XX分行成功营销“上海国际花都”项目“房地产开发贷款与按揭贷款封闭运作”的模式,实现了公私业务 “双丰收”。
服务三农产生业务机会
案例:甘棠农行新农合交叉营销方案
新产品金融IC卡产生业务联动机会
案例:华为园区卡
银医卡
物业卡
4、利用产业链金融进行综合营销
案例:合家福百货连锁超市供应商案例带动交叉销售
5、商户批量营销产生的机会
案例:郑州百脑汇综合服务方案
6、事业法人客户综合需求引发销售机会
案例:政府批量采购引发的交叉销售机会
三、小微存款营销技巧
客户典型需求与结算产品的匹配
如何将存款营销嵌入流程
  案例:光彩物流园案例

 

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