沟通力

  培训讲师:金迪

讲师背景:
金迪最接“地气”的培训导师利得博德中小企业成长学院院长家庭服务行业协会首席导师著名企业实战运营导师全球500强华人讲师权威中高层管理专家行业人才培养专家传统文化倡行者亚太地区金牌讲师中国管理研究院认证PTT导师清华、北大等知名大学特邀培训师 详细>>

金迪
    课程咨询电话:

沟通力详细内容

沟通力

沟通力
参会人员:企业全员
课程背景:
高效沟通是提高工作效率和准确度,减少误会和矛盾,融洽工作关系,建立良好人际
关系的关键,是当代企业、个人发展的必备工具。
课程目的:
使企业全员能实现上下级、同事、客户及自我的高效沟通,实现企业宏伟愿景个人优
质生活。
课程形式:内训课程

课程介绍
一、决定沟通成败的五大因素
1、主观因素包括
意识
心态
2、客观因素包括
能力
渠道
方法
二、沟通不畅的原因
沟通漏斗
三、分辨自己和沟通对象频道的三种途径
①、从行为模式上来辨别频道
②、从所用文字上来辨别频道
③、NLP读心术——眼球转动模式
四、有效沟通效果的来源
55% 肢体语言
38% 声调
7% 文字
五、沟通策略与深层影响力
六、进入对方频道的四种策略
⑴语言、文字同步模仿(7%)
⑵声调、速度同步模仿(38%)
⑶肢体动作同步模仿(55%)
⑷情绪、表情同步模仿

七、化解对方异议的语式组合
八、沟通的四种基本型态
九、沟通的四项修炼
看、听、问、说
十、有效倾听的九个原则
1、培养主动倾听技巧
2、沟通技巧----恰当的提问
3、如何用身体语言表达自信
十一、有效沟通的八大原则
1、尊重对方并表达你的真诚
2、认真地倾听别人的谈话
3、记住别人的名字和职务
4、面带微笑
5、把赞美当成一种习惯
6、避免不必要的争论
7、留心自己和对方的身体语言
8、求同存异
十二、非语言沟通的艺术和技巧
十三、三个因素影响沟通的有效性
十四、要达到最有效的人际沟通,学习到六种技巧
用眼睛沟通
姿势、动作的沟通
手势、面部表情的沟通
声音/言语表情的沟通
人体空间位置的沟通
穿着、装饰的沟通
十五、有效沟通六步骤
步骤一:事前准备
步骤二:确认需求
步骤三:阐述观点
步骤四:处理异议
步骤五:达成协议
步骤六:共同实施

 

金迪老师的其它课程

中高层管理能力提升课程参加人员:中小企业中高层及储备人才培训时间:2-3天(12—18课时)课程形式:1、授课实操2、沙盘模拟、讲授、练习课程内容:一:中高层管理者的角色认知(授课形式:互动形式)1.角色认知的核心讲与角色对应的话,做与角色对应的事(理清角色赋予哪些话语权与行事权)知位、定位、移位2、中层干部常见的角色错位土皇帝民意代表自然人传声筒3、管理者

 讲师:金迪详情


做企业就是做教育----企业持续教育系统打造|【课程背景】|企业运营的各个环节,都需要符合企业需求同时拥有个人特质的卓越|||员工,新员工从入职到适应企业文化,成为企业干将的过程伴随着不|||断的指导,反复的调整磨合,这个过程就是企业教育。员工接受企业|||的培训,同时自我提升的过程是对家庭教育及学校教育的补充和完善|||,企业把员工所掌握的基础知识训练成有

 讲师:金迪详情


新晋管理人员快速提升导入1.活在当下2.同频3.收获建立在对自己有承诺的基础之上一、储备人才的领导力培养1.权利领导力2.非权利领导力1.领导力法则——榜样力量树立标杆2.领导力法则——过程法则领袖不是一天养成的,必须投入毕生的精力才能成就成功的秘诀是当机会来临时你已经准备好了没有好的过程就没有好的结果3.领导力法则——导航法则领袖就是看的比别人仔细,看的比

 讲师:金迪详情


执行力   09.13

执行力参会人员:企业高层、中层、基层课程背景:在企业发展速度要加快、发展质量要提高、发展规模要扩大的情况下,除了企业的决策层制定出好的决策之外,更重要的是要具有实施这一战略的执行力,它是企业生存和发展的关键。课程目的:改善企业个人执行力、提升职业竞争力,最终实现全员执行力价值理念的统一和企业核心竞争力的进一步提升。课程收益:讲述执行力的提升的各种要素、理论依

 讲师:金迪详情


职业化建设与职业素养课程背景:企业进行职业化塑造的原因有两个:第一,管理的规范化;第二,员工的职业化。规范化管理和员工职业素质是相辅相成、相互促进的。规范化管理如同高速公路,具有职业素质的员工就像在高速公路上行驶的好汽车,二者有效搭配才能使企业高速运转。如果员工职业化能力很高,但企业规范化管理水平不高,员工就不能发挥出职业优势。就像公路没修好,即使车再好,也

 讲师:金迪详情


中层角色认知与能力培养参会人员:企业中层管理人员课程背景:企业中层管理人员在企业里肩负着承上启下的重要工作,是企业制胜的中坚力量,中层管理人员能否明确自己在企业中的定位及自身角色认知将决定企业能否顺利实现战略目标。课程目的:让企业中层管理人员熟知自己的角色定位,培养应具备的能力。真正成为“领导手中的令牌,员工冲锋的号角”。课程收益:通过中层角色认知能力培养,

 讲师:金迪详情


管理职能   09.13

管理职能参会人员:企业中高层管理人员课程背景:高效科学的管理是实现企业战略目标,在日益激烈的市场竞争中获取强大竞争力,获取企业长足法发展的核心因素。作为企业的管理人员,你是否拥有一套系统的管理体制?是否因企业缺少管理机制导致工作无章可循而一筹莫展?我们将为你献上以静制动,以不变应万变之策,助力企业管理者实现高效管理。课程目标:通过课程使企业中高层管理人员科学

 讲师:金迪详情


沙漠掘金   09.13

沙漠掘金参会人员:中高层管理者或全员课程背景:几支探险队去沙漠寻找龙族留下的宝藏,从大本营莫城出发,每支队伍面临的地形条件相同,有沙漠、绿洲、村庄、皇陵还有龙堂。你们能得到1000元预备金,这1000元现金可以在大本营购得平价的帐篷、指南针、水、食物,另外配有一头骆驼,它的负重是1千磅。每支探险队自行决定本队的物资采购及前进路线。在前行的路上,有绿洲,探险队

 讲师:金迪详情


一:中高层管理者的角色认知(授课形式:互动形式)1、角色认知的核心讲与角色对应的话,做与角色对应的事(理清角色赋予哪些话语权与行事权)知位、定位、移位2、中层干部常见的角色错位土皇帝民意代表自然人传声筒3、管理者的各角色认知执行者危机/问题解决者模范者绩效伙伴监督/控制者领导者教练员内部客户总结:与高层建立梦想共同体,与中层建立荣誉共同体,与基层建立利益共同

 讲师:金迪详情


一、何为执行力从个人和组织的两个角度,将对执行与执行力的理解1、高层管理者执行力差的十大原因1)只决策不行动;2)只授权不监督;3)目标广泛,重点不明;4)好高骛远,脱离实际;5)刚愎自用,独断专行;6)主观随意,用人不当;7)角色错位,越俎待疱;8)忙于工作,轻视学习;9)急功近利,追求速效;10)奖惩不公,激励乏力。2、中层管理者执行力差的十大原因1)只

 讲师:金迪详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有