TWI 基层管理干部能力训练

  培训讲师:王勇

讲师背景:
资历背景:国内资深管理专家、企业资深顾问咨询师、创新思维训练导师、中华讲师网特聘讲师、中国顾问师网高级管理顾问、PTT职业培训师、12年制造业企业管理经验、曾担任多家国有和外资企业高层管理,从事管理顾问和培训工作10年,是具有大型企业高管实 详细>>

王勇
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TWI 基层管理干部能力训练详细内容

TWI 基层管理干部能力训练

TWI 基层管理干部能力训练
课程前言
TWI(Training Within Industry For
Supervisors)训练,是针对企业基层干部应具备的知识及技巧而拟订的一套课程。

二战期间,由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役,在工厂内充斥着许多技
术不熟练的工人;如何在这种情况下保持工厂的效率和品质,成为企业界相当困扰的事情
。最后,美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员,结果非常成
功,这套系统便叫现场第一线督导者的训练
TWI。由于这套系统非常有效,训练成绩极佳,战后迅速得以传开。
TWI
主要是提升基层管理干部的工作教导能力、改善工作方法的能力、组织人际关系处理的
能力,营造优良的组织氛围,从而达到降本增效之目的。
TWI 分为四个单元:JI(Job Instruction)工作教导、JM(Job
Method)工作方法、JR (JobRelation)工作关系、JS(Job Safety)工作安全,TWI
四个单元有机系统地联系在一起,是
世界各国工厂训练基层干部最优秀的培训课程。
课程对象
企业中阶主管、基层主管。
授课方式
采用讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和实战模拟等多元之训练方式引导下学
习和演练,引导学员掌握要领,实现突破。
课程目的
——了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
——学习常用的教导方法,提高教导部属的能力,从而尽可能的缩短下属的适应期
——掌握高效沟通的技能,改善现场人际关系
——提高工作现场的安全防范意识,确保部属在安全的前提下做正确的事
内容大纲
一、基层管理干部角色认知
1、1、基层干部自我角色认知
2、基层干部的多重角色
3、基层干部的重要作用
4、现场管理到底管什么
5、基层干部日常管理事务探究
6、基层干部权限
7、优秀基层干部的心态要求
8、优秀基层干部的素质要求
9、优秀基层干部的技能要求
10、基层干部与执行力
思考题:如何才能成为一名优秀的基层干部?
二、工作教导技能训练
1、教导的含义、重要性和好处
2、优秀教导员的三大特质
3、上司 VS 教导员
4、传统、低效教导方法的认识
5、高效教导 VS 教导时机
6、高效工作教导四步法
7、教导员入门常犯的 8 大错误
练习:工作分解表的制作方法
案例:3 小时生产 600 多个废品
三、工作关系与沟通技巧训练
1、良好人际关系打造四项基本原则
2、如何界定现场管理中的问题
3、问题查找 4M 法 4、问题处理 3 + 10 模式
案例:法叔的故事
5、基层干部关键技能之沟通
5-1、认识沟通
5-2、定义沟通
5-3、为什要沟通?
5-4、基层干部与谁沟通
5-5、沟通中的常见误区
5-6、同事、上司、平级、下级间如何沟通
5-7、造成沟通障碍的常见原因分析
讨论:沟通信息流失标准
5-8、沟通障碍之距离
5-9、如何下达指令(三一定律)
5-10、如何批评你的下属
情景练习:批评下属常用八法
四、工作改善技能提升训练
1、工作为什么要改善
2、工作改善从哪入手
3、工作改善与心态的关系
4、管理 VS 改善
5、如何进行工作改善
6、解决问题思维方法-PDCA
7、工作改善七手法简介
8、激发改善创意的 10 把金钥匙
五、如何带领部属安全工作
1、安全的重要性与定义
2、为什么会发生安全事故? 3、基层干部的安全责任
4、生产安全的本质
5、造成工伤事故的主要因素分析
6、预防安全事故的三大利器
7、安全管理操作流程
8、如何塑造安全文化
课程时间:2 天

 

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