《工作场所情绪管理》(0.5天)

  培训讲师:罗建华

讲师背景:
罗建华老师班组长/基层主管综合技能提升、中基层领导力、新生代员工管理、职业化素养、培训师培训专家讲师!讲师履历:北京大学博士(在读),四川大学管理学硕士PTT国际职业培训师注册高级人力资源管理师、注册高级营销员、理财规划师资格现任多家咨询顾详细>>

罗建华
    课程咨询电话:010-82593357

《工作场所情绪管理》(0.5天)详细内容

《工作场所情绪管理》(0.5天)


《工作场所情绪管理》

课程简介:
人力资源是企业中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。喜怒哀惧是人的四种
最基本的情绪,围绕四种情绪衍生多种其他情绪类型,如何在工作场所控制好自己的情
绪是一个人情商高低的表现之一,情绪如果处理不好,极易产生工作倦怠、工作积极性
降低、工作效率下降、员工流失等不良后果,而良好的情绪氛围,可以促使员工精神愉
悦,互相激励,大大提升企业整体生产力。
本课程在认识情绪的基础上,认识情绪产生的本源,通过一些简单易行的方法提升情
绪控制能力,课程融合现代体验互动学习技术,让学员在体验中学会如何理清自己的思
绪进而提升他们的情绪控制能力,使他们保持良好的身心健康,建立和谐融洽的人际关
系,保证高效率地完成本职工作。
课程对象:企业中基层管理者、企业员工
课程时间:0.5天
课程大纲:
开始篇
一、开班、破冰
✓ 班主任/助教开班
✓ 培训组织者/公司高层宣导
✓ 讲师介绍
✓ 破冰活动
二、团队组建
✓ 分组活动
✓ 奖惩措施
✓ 培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理

实操篇
一、情绪的定义、种类及其功能
✓ 认识情绪
✓ 什么是情绪
✓ 八种基本情绪
✓ 情绪的外在表现-表情、手势和言语
(表情识别活动、手势识别活动)
✓ 情绪的三大功能
二、情商的构成及意义
✓ 什么是情商?情商的五大要点
✓ 关于猴子的心理学实验及解读
三、情绪的本源及案例解释
✓ 情绪的本源(事件-观念-行为)-ABC理论
✓ 案例诠释及分析
四、常见不合理信念的特征
✓ 绝对化的要求
✓ 过分概括化
✓ 糟糕至极
✓ 两极性思维
✓ 选择性提取
✓ 人格化
✓ 乱贴标签
五、情绪管理简单易行的方法
✓ 深呼吸法:有规律的深呼吸(慢吸气-屏气-快呼气);腹式呼吸运动
✓ 自我暗示法:自我暗示提醒自己向其他方向或反方向走
✓ 照镜子法:照镜子看自己的脸,促进自己改变
✓ 分神法:转移注意力
✓ 自我鼓励法:鼓励自己同悲伤、痛苦、逆境作斗争
✓ 倾诉法:如与自己熟悉的人倾诉、与亲密的人煲个电话粥
✓ 语言调节法:如朗诵滑稽、幽默的诗句来消除悲伤
✓ 环境制约法:如压抑-旅游;烦恼-游戏;忧愁-看滑稽电影;
✓ 有氧运动法:如打球、跑步、游泳、K歌等
✓ 食物疗法:如巧克力、香蕉等解压
✓ 书籍疗法: 如失意时看心理学、成功学、传记等书籍
✓ 睡眠法:睡眠充足是情绪稳定的基本前提(0:00前入睡,369原则)
六、让自己冷静下来的方法
✓ 注意到愤怒的征兆——评估你的愤怒水平
✓ 调整呼吸与等待、等待、再等待
✓ 放松练习
✓ 想象你自己把情绪处理的很好
七、积极管理自己情绪的方法
✓ 了解自己的情绪
✓ 冷静下来 — 等待与放松
✓ 挑战自己的思维
✓ 建立所有选择
八、理顺思维
✓ “我是如何归因的?”
✓ “一个体面而理性的人为什么会那么做?”
✓ “我在期待什么样的结果?”
✓ “那些事实 (对比——我的想法)是什么?
九、互动式角色演练
十、您的实践计划

结束篇
1、问与答(Q & A)
2、结业与感悟分享
3、讲师赠言 合影留念

 

罗建华老师的其它课程

章:成人学习特性解析与经典教学模式一、四种学员类型解析:1.感受型学员特点2.反思型学员特点3.理论型学员特点4.实用型学员特点二、体验式教学法:1.听觉感受:语言的生动性2.视觉感受:课程的观赏性3.感觉感受:内容的参与性演练:体验式教学法应用-工作漏洞出在哪?三、启发式教学法:1.注重启发性2.给以思考余地3.鼓励探索质疑演练:启发式教学法应用-谁该委以

 讲师:罗建华详情


一、企业内部讲师的能力模型和评价标准、规范1、企业培训成熟度评价模型2、企业内部培训讲师的能力素质模型和职责3、企业培训课程编写的四个标准:5D5E4、培训课程设计的两种基本模式:以课程内容为导向的课程设计和以问题为导向的培训课程设计5、不同课程设计模式对培训需求分析和课程设计的影响和重点6、区分不同课程设计模型的工具:培训课程开发需求策略表二、以问题为导向

 讲师:罗建华详情


开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理实操篇一、情绪的定义、种类及其功能ü认识情绪ü什么是情绪ü八种基本情绪ü情绪的外在表现-表情、手势和言语(表情识别活动、手势识别活动)ü情绪的三大功能二、情商的构成及意义ü什么是情商?

 讲师:罗建华详情


开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理理念篇一、基层管理的角色认知与转变1、走出管理的误区2、基层管理者扮演的角色3、管理的5项基本职能4、基层管理者的业绩与影响力案例研讨二、为什么是后80、90后?1、“70,80,90

 讲师:罗建华详情


开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü破冰游戏二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理理念篇部分、基层主管职业化培训的必要性1、为什么我们需要职业化2、何为“职业化”3、企业基层主管职业化的内容4、职业化的具体体现现场研讨:基层主管常见困惑及其解读分析第二部分、基层主管的管理体系1、基层主管的现状、问题2

 讲师:罗建华详情


篇开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü暖场破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理第二篇高效沟通概述本篇重点:1.掌握高效沟通的基本内容;2.熟练掌握并运用沟通的三种行为:表达、倾听、反馈。大纲简介:一、高效沟通概述ü沟通的定义ü沟通的三种行为:表达、倾听、反

 讲师:罗建华详情


开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理理念篇部分、班组长职业化心态1、心态是什么?测试:心态测试题2、心态的重要性ü心态影响能力、心态影响生理、心态决定结果ü两个有趣是心理学实验3、什么是职业化心态ü“人”生三端寓言故事剖

 讲师:罗建华详情


开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层班组长的角色定位课程目标:本模块的学习,让班组长明晰自己的角色定位,明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等;懂得后80/90后员工特点,知

 讲师:罗建华详情


开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü破冰游戏二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理理念篇部分、一线主管职业化培训的必要性1、为什么我们需要职业化2、何为“职业化”3、企业一线主管职业化的内容4、职业化的具体体现现场研讨:一线主管常见困惑及其解读分析第二部分、一线主管的管理体系1、一线主管的现状、问题2

 讲师:罗建华详情


开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理理念篇一、新员工职业化培训的必要性1、为什么我们需要职业化2、何为“职业化”3、企业新员工职业化的内容4、职业化的具体体现现场研讨:新员工常见困惑及其解读分析二、案例分析实操篇模块一、

 讲师:罗建华详情


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 中国管理资源网 版权所有