如何建设高绩效的管理团队

  培训讲师:李革增

讲师背景:
李革增高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲 详细>>

李革增
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如何建设高绩效的管理团队详细内容

如何建设高绩效的管理团队


如何建设高绩效的管理团队
【授课方式】
内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
【培训对象】
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理
的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员





➢ 什么是团队?
➢ 建设高绩效团队的条件?
➢ 团队领导魅力提升技巧
➢ 团队的沟通与协调
➢ 高绩效团队的成员
➢ 高绩效团队建设的阶段
➢ 高绩效团队的激励管理



本次课程全面为你解决这些难题 !





了解高绩效团队的特征;
解决团队中上级、下属、各部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限
度地发挥综合实力;
有效提升团队领导的管理魅力,培养提高下属的能力,更好的完成工作目标;
4. 掌握团队建设的原则、程序和方法;
5. 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧;
全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工
作。








理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培
训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;
操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活
多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。



第一章、什么是团队
1、认识团队 (1+1=?)
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?


第二章、建设高绩效团队的条件
1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
短期目标:工资、奖金等物质层面
中期目标:职位、发展等职业规划
长期目标:企业文化、价值观念等精神层面
2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
3、分工与协作 (在具体工作中如何操作?)
4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
5、优秀的领导 (如何才能成为优秀的领导)
6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
7、合理、完善的制度(制度的作用是什么?)
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)


案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?




第三章、团队领导魅力提升技巧
一、团队领导的角色认知
→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
→上级经常做了过多下属应该做的事情
→自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
★ 理解分析 韩非子 : 下君尽已之能 君尽人之力 上君尽人之智


二、优秀团队领导的八个素质特征
★ 分析讨论:什么样的领导是优秀的团队领导?
1、诚信 (是建立信任关系的出发点)
2、综合能力 (主要是方向和决策,是领导力的基础)
3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
4、宽严相济 (一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
6、学习提高 (是领导正确方向的来源)
7、精力和热情(是激发下属的发动机)
8、坚持 (是完成工作目标的基石)




★ 领导力的本质分析(孟子):
君之视臣如手足,则臣视君如腹心;
君之视臣如犬马,则臣视君如国人;
君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.
★ 视频分析:从《雍正王朝》分析体现领导力的核心操作问题
三、领导方式
专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则


第四章、团队的沟通与协调


一、什么是沟通 ?
→沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
→有效沟通的三个基本原则是什么?
→站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则


二、沟通的特性
→双向反馈是沟通的基础
→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
→美国式的沟通是什么模式?
→日本式的沟通是什么模式?
→中国式的沟通是什么模式?
→与上级领导的沟通是什么模式?
→与下属的沟通是什么模式?
→沟通的效果比有道理重要


三、不同沟通风格的管理者分析与应对
→每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
→学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
→有方向、讲方法与对方沟通协调
→分析型人的特征与沟通技巧
→支配型人的特征与沟通技巧
→表达型人的特征与沟通技巧
→和蔼型人的特征与沟通技巧
★ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧


四、沟通的方向
→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍


★ 案例讨论:
上级的工作安排有错误你应该怎么办?
上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
如何「处理下级越级向你汇报」?
如何「处理部属的过失行为」?
如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
如何「面对有能力但不听话的部属」?
如何「处理上级布置超额的工作」?


第五章、高绩效团队的成员
如何选择团队的成员
高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:
→具有技术专长的人
→具有决策和发现、解决问题技能的人
→具有较强人际关系的人
★ 通过《凤凰卫视》分析团队成员与团队的绩效关系


第六章、高绩效团队建设的阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段及特征
第一阶段:形成期及其特征
第二阶段:磨合期及其特征
第三阶段:规范期及其特征
第四阶段:执行期及其特征
第五阶段:转换期及其特征
第六阶段:服从期及其特征
★ 视频分析:通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。


第七章、高绩效团队的激励管理
一、什么是激励


二、激励的核心是什么
1、需求理论
2、激励理论


3. 激励的误区


四、激励的四原则
公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则


五、激励管理的理论
1、马斯洛的五种需要层次理论
2、奥尔德弗的ERG理论
3、麦格雷戈的XY理论
4、赫茨伯格 双因素理论
5、强化理论 美国心理学家斯金纳
6、戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论


六、激励的方法
1、信任 认可- 表扬-赏识 (如何培养对工作的成就感?)
2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
4、薪水与升迁 (物质基础还要有保障)
5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
6、合理的制度 (公平、公正、公开)
7、工作气氛 (是一种软化剂)
8、企业目标与使命 (最终的解决方案)



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引 言



课 程 收 益





课 程 特 色





课 程 提 纲





 

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